廣西法治日報｜廣場舞大媽演出后猝死引發補償責任之爭，柳江區綜治中心聯動化解

2025年8月5日，刊登于廣西法治日報A1版

廣場舞大媽演出后猝死引發補償責任之爭，柳州市柳江區綜治中心聯動化解——

巧算“三筆賬”促案結事了

近日，柳州市柳江區綜治中心通過一站式資源整合、聯調聯處，化解一起廣場舞大媽在幼兒園期末文藝匯演后猝死引發的糾紛，用心詮釋“為人民服務”初心，讓群眾切實感受到“進一扇門，解萬般憂”。

“今年6月27日晚上，我媽媽所在的廣場舞演出隊受柳江區拉堡鎮一家民辦幼兒園邀請，參加幼兒園在某酒店舉辦的期末文藝匯演。沒想到演出結束后，我媽媽突然身體不適暈倒，雖然被送往醫院全力搶救，但還是無力回天，不幸離世。事發后，我和幼兒園就補償標準、責任認定存在較大分歧，故向你們求助?！迸有№f來到柳江區綜治中心反映情況，希望綜治中心能幫助調解她和幼兒園的糾紛。言語中，小韋難掩失去至親的傷痛。

面對這起涉及生命、情感與利益的復雜糾紛，柳江區綜治中心第一時間啟動案件受理程序和聯合調解機制，組織事發地拉堡鎮和行業主管部門柳江區教育局成立工作組進行調處。

工作組經查看活動現場視頻、詢問園方負責人及在場家長、查閱醫院診斷證明，確認小韋母親覃女士是演出結束后突發疾病猝死。事發后園方已履行現場急救、撥打120、通知家屬等義務，同時通過與家屬面對面溝通，對家屬因突然失去親人的悲痛情緒進行安撫。

經了解，雙方矛盾焦點是：家屬希望園方承擔責任，支付補償金9萬元；園方認為事發突然，自身并無過錯，只愿意承擔少量慰問性質的補償3萬元。雙方對補償金額存在較大分歧，協商不下，調解陷入僵局。

依托多元機制，搭建調解平臺。柳江區綜治中心充分運用“321”（村調解三次、鎮調解兩次、縣區調解一次）矛盾糾紛多元化解機制工作法和“三官一律”制度，整合各方力量參與調解。

邀請柳江區人民法院駐拉堡鎮法官和駐點律師，向家屬解讀民法典中關于“自愿參與文體活動風險自擔”“侵權責任構成要件”等規定，明確園方在無過錯情況下的責任邊界。

同時，工作組向園方說明，其雖無法律強制責任，但從人道主義角度，應給予家屬適當補償，以體現人文關懷。工作組以案釋法，讓雙方了解同類糾紛的處理方式，幫助雙方合理調整心理預期。

組織面對面協商，推動矛盾化解。在雙方情緒趨于平穩后，工作組把握時機，組織雙方面對面溝通，聚焦補償金額開展多輪協商，引導雙方從“責任之爭”轉向“情理協商”。

針對補償金額，工作組結合當地經濟水平、類似案例補償標準，提出階梯式調解方案，通過“擺事實賬、講法理賬、算情理賬”“三筆賬”逐步縮小雙方分歧。

最終，雙方就人道主義補償金額達成一致：園方一次性向家屬支付補償款6.6萬元，家屬承諾不再就此事向園方提出任何訴求，雙方簽訂書面調解協議。

一場有可能引發沖突的糾紛在柳江區綜治中心的綜合協調下得到妥善解決。這不僅是“綜治中心+多元聯動”破解涉民生難題的生動實踐，更彰顯了基層治理“資源整合、力量融合、效能聚合”的核心要義。柳江區將持續加強綜治中心規范化建設，讓更多矛盾糾紛得到實質性化解。

來源：廣西法治日報

記者：賴雋群

通訊員：韋江燊、韋紅元