公安部門最新數據顯示,截至2025年6月,截至2025年6月全國汽車保有量達到3.59億輛。伴隨車輛平均使用年限延長和行駛里程累積,汽車維護保養需求持續攀升。面對萬億級市場的激烈角逐,后服務領域的競爭態勢日益白熱化。本文將聚焦四位深耕此領域的創業者,他們以各自的方式應對挑戰,在“內卷”中開辟路徑,真實映射出后市場的生態圖景:堅守信念,靜待碩果盈枝。
1. 忙碌,是生存的底色
對于老郭及其團隊而言,清晨七點開啟工作直至傍晚七點訂單截止,僅僅是日常的序章。提貨、配送、訂單追蹤、售后服務……收工后,團隊仍常常忙于處理客戶反饋。作為巴圖魯平臺的百萬級加盟商,老郭曾憑借保險業務在廈門市場締造輝煌,單月服務客戶峰值突破200家。然而,近年市場環境趨緊,尤其保險政策調整帶來沖擊。為穩固業績,老郭親自投身一線各個環節。“保險公司的利潤空間被壓縮,我們也難以幸免。如今必須更主動出擊,才能把握住機會。”他坦言。
廈門市場有其獨特性,設有專門的理賠中心進行現場查勘定損。老郭的團隊長期“駐守”于此,以便客戶即時詢價。他自信地表示,目前其平臺在廈門的報價響應速度最快,成交率穩居市場前三。保險與汽配業務的結合天然具備流量優勢,“僅與一家保險公司合作,我們日詢價量就超過300單,即使在競爭最激烈的2023年亦是如此。挑戰雖大,業務體量卻逆勢上揚。”目前,保險業務貢獻了老郭60%-70%的業績。
2. 追求“更忙”,方顯增長雄心
“把手頭事理順,放假早點回家。”老陳對店員叮囑著,話音未落已拿起手機處理新訂單。這位佛山加盟商同樣在快節奏中前行。
作為巴圖魯的早期伙伴,陽江人老陳在2015年選擇了佛山作為汽配事業的起點:一方面,陽江作為巴圖魯深耕區域的首站,已有同鄉取得佳績,為他提供了借鑒;另一方面,佛山作為珠三角汽車保有量前三的城市,潛力巨大。入行九年,他笑言:“我的職業生涯就獻給了兩個行當:十年水產,九年汽配。汽配這條路,我決心繼續走下去。”
2023年,老陳團隊業績提升25%,穩居百萬加盟商之列。每天上午11-12點、下午5-7點是高峰時段,但他卻認為“忙碌度仍不足”:“今年雖有增長,但未達預期。我希望明年能‘更忙’些。”談及規劃,他描繪了一個具體目標:看著滿載貨物的配送車每日出發,內心才感充實。為此,他計劃明年增聘有經驗的業務骨干,為拓展佛山市場夯實基礎。
3. 市場擴張,需以“戰戰兢兢”之心應對
在清遠扎根的資深加盟商黃哥,用“戰戰兢兢”形容他的經營心態。其團隊堅持每天9點前完成配送,全年無休。“無論如何,今年業績必須再上新臺階。”這是黃哥設定的清晰目標。
面對日益壯大的清遠市場,黃哥格外重視團隊標準化管理。他將7人團隊明確分工,責任到人。“平臺強大,我們服務不能掉鏈子。急客戶所急,想客戶所想,事事有回音,件件有著落。”每周日,他利用業務間隙組織團隊“茶話復盤會”,詳細分析平臺系統導出的周數據,不放過任何細節。一次復盤中,他發現某4S店采購額從2萬驟降至2千。經查,問題源于一次溝通誤會,導致客戶額外支付了配件匹配費。黃哥了解原委后,立即指示業務員退款。“這錢我們承擔,不能因小誤會損害信任。”十年汽配生涯讓他領悟,“戰戰兢兢”非畏縮,而是以更審慎、更細致的姿態經營,避免因小失大。
4. 自我精進,淬煉堅韌內核
“返鄉后,我能做什么?”這個問題曾反復縈繞在老黃心頭。如今,他已成為“歸鄉創業”的典范。2020年,年近不惑的老黃在同鄉引薦下,獲得梧州加盟資格,結束了漂泊的打工生涯,在家鄉投身汽配事業。
憑借十年汽修經驗和本地人脈優勢,在總部支持下,他迅速打開了當地市場。每天清晨七點多,老黃便穿梭于街巷:先提貨,再趕在修理廠開門前送達,八點多已開始處理新訂單。從開拓客戶、日常運營到物流配送,他一人高效運轉。
“加盟前,我租了三百多平倉庫做輪胎批發,辛苦異常,利潤還被擠壓,難以為繼。”如今擺脫了壓貨和滯銷困擾,他將倉庫面積縮減至百來平,主要用于退換貨和少量備貨,一部手機輕松掌控全局。談及關鍵詞,老黃誠懇地給出“自我提升”。三年加盟歷程讓他摸透了小縣城的脈絡。“我跟本地修理廠都很熟絡。開拓客戶不費人,費煙,一天三四包是常態。”在相對固化的縣級市場,維系客戶關系至關重要。依托平臺的供應保障和他自身的維修技術,他成了客戶信賴的“老師傅”,并將這份依賴視為持續精進的動力。
展望2025:共拓藍海
當前,巴圖魯2025年度加盟商招募計劃已正式啟動,旨在覆蓋更多汽配市場潛力區域,持續壯大“百萬加盟商俱樂部”。誠邀更多志同道合的“勇士”加入,共赴2025,攜手開創汽車后市場新篇章!
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