呼和浩特：打造文明交通 亮出城市名片

交通是一座城市的命脈，更是觀察一座城市文明程度的窗口。

如今的呼和浩特，交通場站的志愿服務隨處可見，公交車干凈整潔、便捷舒適，出租車駕駛員熱情周到、禮貌待客，大街小巷的共享單車停放有序……交通文明潤物無聲，溫暖了百姓的出行路。

早上7時許，出租車駕駛員李子華將車輛收拾干凈后，開始了一天的運營。“出車之前必須換座套，做好保潔工作。”李子華說，出租車是城市文明的流動窗口，出租車駕駛員有義務保持良好的車容車貌，用語文明，誠信待客，為廣大乘客營造安全、優質的乘車環境，爭做傳播城市文明的使者。

李子華是這么說的，也是這么做的。多年來，他秉承愛崗敬業、樂于助人、甘愿奉獻的信念，誠信經營、規范駕駛，并利用閑暇時間積極參加各類公益活動，為無數乘客提供了貼心的服務，也為弘揚首府客運出租行業文明新風作出了積極貢獻。

從業20多年，李子華多次撿到乘客遺失在車內的手機、錢包、手提電腦等物品，無一例外地將失物歸還給乘客。特別是2023年7月16日，他撿到乘客遺失在車內的10萬元現金后，第一時間向公司匯報并聯系警方將財物及時歸還失主的行為，更讓他成為廣大市民眼中誠實守信、拾金不昧的模范人物。

隨著文明新風的勁吹，廣大客運行業的駕駛員用行動詮釋了首府交通運輸行業的形象與溫度。

“現在乘車環境越來越好，車內干凈整潔，司機服務也好，每次乘車都覺得舒服又愜意。”市民劉華細數起出租車的這些變化，忍不住豎起大拇指。

近年來，呼和浩特市交通運輸局持續加大對出租車駕駛員的教育培訓力度，并選派責任心強、認真負責的干部對出租車企業進行常態化督導，經常對出租車司機開展“面對面、一對一”培訓教育活動，逐臺檢查車容車貌以及車輛標識規范張貼情況，讓出租車的“文明之花”綻放在全市的每條道路上。

呼和浩特市樂行出租汽車服務有限公司工作人員李雪介紹，該公司每月都會進行線上線下培訓，引導廣大駕駛員從我做起，以服務促規范，以整改促提高，營造良好的運營氛圍，展示行業形象。

文明，是一座城市的底色，更是一座城市的溫度。

走進呼和浩特汽車客運中心站，學雷鋒志愿服務站的標識赫然映入眼簾，志愿服務者隨處可見。在售票大廳、候車大廳、站前廣場以及車場，志愿者主動開展文明服務，有的幫助行動不便的乘客提行李，有的引導乘客候車、乘車，有的隨時隨地提醒乘客文明乘車，他們為乘客出行提供全方位的站務服務。

采訪中，呼和浩特汽車客運中心站書記白東霞介紹，為進一步提高文明服務質量，呼和浩特汽車客運中心站制定了長效機制，從營造氛圍、提升服務、美化環境等多方面入手，提升了車站整體形象和服務水平，同時還開設一站多點便民購票、乘車服務，滿足了旅客的出行需求。

文明交通，始于細節，成于堅持。近年來，呼和浩特市交通運輸局進一步增派志愿服務人員，對交通場站全域實行網格化管理，不間斷排查交通場站設備設施、公益廣告、環境衛生、經營秩序等，積極開展春運暖程、智慧助老、文明交通等主題志愿服務活動，引導乘客文明乘車、候車，有效提升了交通場站綜合服務水平，改善了群眾的出行體驗。在共享單車管理方面，呼和浩特市交通運輸局壓實企業主體責任，督促企業強化管理、增加運維人員，合理調度車輛。對丟失或損壞的車牌、頭盔及時進行更新和增配。引導市民規范停放、文明騎行，讓共享單車成為城市文明的一道亮麗風景線。

呼和浩特市交通運輸局黨組書記、局長劉鵬介紹，市交通運輸局結合行業特點，在打造文明交通、提升城市窗口形象、方便市民出行上持續發力。工作中，對交通場站、客運出租汽車、共享單車等實地點位進行了臺賬式管理、清單式推進，通過“日督導、周通報、月調度”三級督導體系，確保各類問題能夠及時發現、現場督辦、迅速整改落實。本著“人民交通為人民”的宗旨，精細化抓好各項工作，持續改善人民群眾對交通運輸領域的體驗和感受。

“交通文明，是一座城市的內在魅力，更關系到市民的宜居感和幸福感。市交通運輸局將堅持以人民為中心，以惠民便民利民為目標，持續擦亮城市文明窗口，實現文明交通內外兼修。同時，推出‘青城小喇叭’黨建品牌，組織動員出租車駕駛員主動向乘客介紹首府的美食美景、歷史文化等內容，讓市民和游客在出行過程中更加舒心便捷，以實際行動踐行為民服務的初心使命。”劉鵬說。

來源：呼和浩特日報