17萬“美麗貸”一夜套牢！水光針變“致命毒針”，醫美圈再現“殺豬盤”！

近期，央視曝光違規水光針再次將醫美行業亂象推到臺前——械二產品冒充械三注射、防粘連凝膠竟成“水光針”……與此同時，“美容貸”陷阱開始精密設局。當顏值焦慮被瘋狂收割，醫美亂象已從產品造假、卷錢跑路、非法行醫等亂象蔓延至金融欺詐。

據消費保平臺數據顯示，2022 年至 2025 年（1-7 月）各年度醫美投訴在當前醫美總投訴量中的占比呈現出明顯的遞增態勢。2022 年該占比為 8.11%，2023 年翻倍增長至 16.21%，2024 年占比上升至 37.22%。進入 2025 年，1-7 月的投訴占比已達到 22.59%。

而反觀其投訴解決率，近3年來平穩維持在20%左右。這意味著100個投訴中，80個投訴無疾而終。

顏值經濟狂歡背后，是消費者“毀容風險”與“天價債務”的雙重困境。

低價引流、違規操作

你打的水光針根本不是水光針

水光針憑借“微創變美”的特點，成了不少年輕人的選擇。但央視《財經調查》記者近期曝光，個別正規醫美機構違規將械二類水光產品用于注射；一些沒有注射資質的生活美容店、工作室，在這個暑期里公然提供代打服務；在部分化妝品批發市場，違禁的水光針劑、麻貼等產品，正通過各種渠道流向市場。

在廣東韓妃整形外科醫院，一場“偷梁換柱”的“醫美貓膩”正在上演。該機構在大眾點評上發布的一款明確標注“醫用械字號”的“絲麗516動能素”水光產品，售價僅為228元。

記者進店咨詢，顧問介紹說，注射進皮膚的水光針劑，生產過程更加嚴格，一定是“械字號”。當記者明確詢問“絲麗516動能素”究竟是幾類醫療器械，顧問依然強調只要是“械字號”就可以放心注射。

而根據《醫療器械分類規則》，注射進皮膚的水光針劑，必須取得械三批號。

在檢驗水光針注射劑真偽的環節，記者發現這款“絲麗516動能素”只是械二批號，并不能用于水光針注射。但護士仍堅稱這款械二產品是可以放心注射的。更讓人憤怒的是，對于這種明顯誤導消費者的行為，該院院長全程在場，卻選擇默許。

此外，該機構使用的表皮麻藥面膜——“元泰婧皮膚抑菌液”，并非國家批準使用的表皮麻藥，但主要有效成分中卻有國家嚴格管制的麻醉成分“三甲卡因”。

消費電子雜志記者搜索發現，這款“絲麗516動能素”，不止出現在廣東韓妃整形外科醫院，在消費保平臺也有不少相關投訴。任女士稱，她于今年1月10日在蘇州美貝爾美容醫院進行了“絲麗516動能素”滾針注入+“嗨體水光”機器注入。

敷完麻藥后，口周出現泛紅。進行完水光注入后，1月12日，任女士出現了全臉泛紅、發癢、發燙、且伴隨色素沉淀與皮炎現象。她向注射醫院進行反饋，被指“由于自身皮膚敏感導致”。任女士表示：院內操作醫師多次提到其他顧客也出現過類似情況。

任女士口周出現泛紅癥狀

此外，將械二類產品違規注射的還有姬妍兮醫療美容診所，其在社交平臺大力宣傳的“麗駐蘭”水光產品，經查也僅為第二類醫療器械，同樣不能用于注射。然而這家機構卻給不少消費者違規注射過這款產品，執業醫師在面對記者詢問時依舊裝傻充愣，避而不答。

在水光針陷阱中，除了把不能用來注射的械二和械三類產品混淆，更有甚者，直接將“預防或減少腹(盆)腔手術的術后粘連”的透明質酸鈉凝膠包裝為面部水光針非法注射。

據央視記者現場體驗，在連云港的薇緹醫療美容店內選擇了正規械三類潤致娃娃水光針，可在付款時工作人員以該針劑分量不足、無法打全臉為由，要求加購店內一款88元的東國水光產品，且強調其同樣擁有械三批號安全可靠。

然而，記者查詢產品外包裝信息后發現，該產品適用范圍實為“預防或減少腹(盆)腔手術術后粘連”，也就是說，這款東國透明質酸鈉凝膠根本不是水光針，更不能用于面部水光注射。類似的械三類產品還有“術唯可”。

然而，這類產品因價格較低，常被醫美市場用作低價引流的手段，也讓消費者頻頻踩坑。

“醫托劇場”精密設局

0元體驗背上17萬貸款

這類低價引流產品，不過是收割消費者的第一把鐮刀。當“免費體驗”“內部優惠”的話術撬開信任之門，一套更精密的金融陷阱早已暗中鋪設。

據消費保數據顯示，醫美行業的投訴問題主要集中在退款糾紛、虛假宣傳、服務態度差及質量問題等方面。其中，退款糾紛占比最高，達到23.53%，主要源于信息不對稱、合同條款不清晰、效果不達預期及機構經營問題。

虛假宣傳問題緊隨其后，占比21.79%，原因為部分醫美機構夸大效果、隱瞞風險和虛假資質誤導消費者。

近日，王女士（化名）在消費保平臺投訴稱，2024 年 12 月 17 日，她在深圳藝星美容整形醫院花費了22500 元，做了腰腹環吸脂肪填充胸部手術及黃金微雕收緊皮膚項目。但術后 1 個多月，王女士便察覺大小胸明顯、腹部凹凸不平嚴重，皮膚皺縮在一起。藝星醫療美容機構稱此現象是因為未恢復好，待三個月左右便能恢復。但隨著術后 4 個月過去了，王女士發現自己的情況仍未改善。

這不僅未達成其變美的初衷，還對其精神健康造成嚴重影響，曹女士直言“用花唄貸款做的項目，本想提升自信，如今卻痛苦不堪”。

據從事醫美糾紛調解人士楊明（化名）透露，現在醫美糾紛不僅存在夸大美容效果等虛假宣傳、操作流程不規范、醫生資質等問題，更重要的是誘導貸款高額消費。

“部分機構與貸款平臺存在返利合作，商家掙著返利錢，消費者承擔著美容失敗風險和貸款的雙重壓力。”楊明表示。

合肥的肖女士（化名），便是眾多“美容貸”陷阱下受害者的縮影。

據肖女士講述，去年10月，她在“格蘭美妊娠紋”店內做修復時，突遇合肥“婕覓醫療美容”銷售駐店推銷，邀請其免費體驗。體驗過程中，“老板妹妹”、神秘顧客、老客戶輪番登場上演“連環套”。

開始，一名自稱 “老板妹妹” 的女子與另一位 “顧客” 相互配合，佯裝有醫美需求，并制造向“婕覓醫美”銷售爭取 “內部員工價” 的情景，勸說肖女士加入。

接著，銷售假意打電話向主任 “求情”，最終承諾格蘭美會購買“婕覓醫美”儀器才 “勉強” 同意優惠，在場的肖女士也當即轉賬2000元購卡。

隨后，“老板妹妹”隨后便拉了群聊，稱自己是做美業的，十分有經驗，相互約定一起去“婕覓醫美”做項目。

圖源攝圖網

約定到店當天，“老板妹妹” 全程陪同，包括上廁所，肖女士只覺得雖素不相識，但十分受照顧。此外，她們還被安排在同一個等候室。等候期間，另有兩名 “顧客” 在等候室大談該機構效果好、價格低，且不斷灌輸 “女人要投資自己” 的等觀念。

不久后，工作人員將兩人帶入面診室，一番計算后向肖女士報價17萬元的項目，稱這是難得的內部價，并夸贊肖女士：“很厲害，能搞到內部員工價。”

面對如此巨款，肖女士表示無力支付，但對方卻立即推薦了貸款分期付款。肖女士猶豫之際，一直陪同的“老板妹妹”稱可以將自己的“一年面部護理項目”送給肖女士。

肖女士當時并未起疑，被承諾打動，甚至配合抽了血，但發現陪同的“老板妹妹”并未同去。直到做完項目后，她發現“老板妹妹”已經做完并在外面等她。當肖女士提出送她回家時，對方稱有人來接，肖女士便先行離開。隨后肖女士卻發現，此前的群聊已被迅速解散。

上網查詢后，肖女士才發現有眾多消費者遭遇了一模一樣的套路，這才意識到自己被 “托兒” 聯合欺騙。

此前“貼心”陪同的“妹妹”突然消失，而肖女士不僅面臨美容效果不達預期的結果，還需背負高額貸款。更棘手的是，當初簽訂的協議中竟無任何美容機構信息。

陷入維權困境的肖女士多方投訴，最終通過消費保平臺的法律調解服務，成功追回了部分費用。

記者在消費保平臺以“整容貸”為關鍵詞進行搜索，相關案例達上百條，其中肖女士所去的合肥婕覓醫療美容就達30余條。

楊明（化名）表示，當前接到的醫美投訴中，此類案例越來越多，“更隱蔽的是，因為協議簽訂方都僅為消費者，根本沒有美容機構的半點信息，商家完美當甩鍋俠，而執法部門也可能因面臨證據鏈缺失難以追責的情況”。

醫美“陷阱”頻發

消費者如何應對？

從水光針亂象到“美容貸”陷阱，醫美行業亟待整治。

北京良謀律師事務所主任周齊律師指出，此類行為已突破法律底線，涉嫌多重違法。

首先，在行政處罰方面，生活美容店和醫療美容機構有著嚴格的界限。如果生活美容店沒拿到《醫療機構執業許可證》，就敢上手做注射這類醫療美容項目，那就是典型的“無證行醫”。

根據《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》《醫療機構管理條例》等相關規定，主管部門可對涉事機構作出吊銷營業執照的處罰，同時沒收違法物品和違法所得，還會處以違法所得數倍的罰款。若涉及使用未經注冊的醫療器械，按照《醫療器械監督管理條例》，處罰還會從重。

其次，若機構銷售的注射類產品被認定為“假藥”，或沒有取得藥品經營許可就擅自銷售，那就可能觸犯《中華人民共和國刑法》中的“銷售假藥罪”，即構成刑事犯罪。

此外，要是未取得醫療器械經營許可，卻銷售像注射用填充劑這類第三類醫療器械，還可能構成“非法經營罪”。而這兩類罪名，情節嚴重時，最高可判處無期徒刑。

針對醫美相關消費投訴，消費保法律服務醫美糾紛調解專家向消費者發布消費提示：

第一 認準正規機構，核驗醫生資質

決定實施醫美項目前，務必讓機構出示《醫療機構執業許可證》，而且要仔細確認診療科目里明確包含“醫療美容科”“美容皮膚科”等項目。不輕信“有合作醫師”“臨時資質”這類說辭。

第二 學會查產品信息，認準合規標識

消費者可通過國家藥品監督管理局官網（http://www.nmpa.gov.cn），在“醫療器械”或“藥品”查詢入口輸入產品注冊證號，仔細核對產品名稱、適用范圍、生產企業等信息。要知道，正規的注射類產品（比如合規水光針、玻尿酸）都是“械三類”醫療器械或藥品，必須取得國家批準文號，而且適用范圍里會明確標注“可用于皮下注射”。

小tips

械二和械三有何區別？

根據醫療器械對人體的風險程度，國家實行分類管理，一類風險最低，二類風險中等，三類具有高風險。“三類醫療器械”是最高級別的醫療器械，也是必須嚴格控制的醫療器械。只有械三可以用于醫美注射！

此外，很多產品如果只標注為“消”“妝”字號，則屬于衛生消毒用品、化妝品范疇，只能外用，不能用于注射。

第三 在面對線雕、塑性、抽脂等具有高風險項目手術，在驗證其相關資質，衛生條件后，需詳細了解治療過程、可能的風險及后果，選擇最適合自己的治療方案。

第四 警惕低價陷阱

合規的注射類項目，成本包含了正規產品采購、醫師資質、無菌操作環境等多個方面，就像合規水光針，單支成本通常就遠超百元。如果遇到“99元水光針”“低價體驗套餐”這種明顯低于市場合理價格的項目，很可能存在使用假冒偽劣產品、簡化操作流程等問題，謹慎選擇。

第五 堅決抵制“美容貸”

面對誘導辦理高額“美容貸”，務必高度警惕，堅守“沒錢不辦”底線。 確需辦理時，務必確保合同主體包含美容機構信息，或要求機構另行簽署附屬協議，以確認放款方合法、貸款用途合規，最大限度降低自身風險。

最后，妥善保存治療前后一切相關文件和記錄，若后續出現糾紛，便于留存證據保護自己的合法權益。

文 | 張芳

編輯 | 周五

數據支持 | 消費保數據研究院

部分信息來源央視財經、法治日報

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