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無論是任何人,只要你去問他:沃爾瑪是個什么公司?恐怕99%的人都會告訴你,沃爾瑪,不就是哪個周末人滿為患,擺著各類生活日用品的國際連鎖超市?
可這個認知,也許已經是很多年前的事了。如今的沃爾瑪,有空去逛一圈,你會發現,偌大的超市空空蕩蕩,似乎顧客也不多,東西是真的便宜了許多,而且還經常打折,連普通人都知道大型超市今非昔比,沃爾瑪也不例外。然而,當有人告訴你沃爾瑪可能不靠超市賺錢,它卻連續12年位于《財富》世界500強之首,從未旁落,你一定會驚奇:明明它的超市已經輝煌不再,為什么還能一直霸占財富榜單首位呢?莫非這中間還有什么更深的玄機?
答案當然是:有!這家前后累計登頂《財富》榜20次,連續12年雄踞首位的零售企業,它居然是一家“偽裝”成超市的科技公司。
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豪橫,每年近千億的研發投入
所謂“外行看熱鬧,內行看門道”。可如果你對沃爾瑪的認知還停留在憑印象的解讀,僅僅看它這幾年在中國貌似不太好的經營情況,恐怕它和國內大部分的連鎖超市一樣,給人的感覺不再是門庭若市、顧客熙攘,而是大部分時間顧客少得可憐,就連超市工作人員也看起來是那么的沒精打采,心不在焉。
奇怪的是,每年的財報出爐,你就會被它的表現震撼到,由此產生了一個巨大的疑問:超市好像景氣,顧客也不多,那這家國際巨頭究竟靠什么賺錢?積累的驚天財富?
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也許有的人會說,普通的沃爾瑪平價超市是不怎么景氣,但很多山姆會員店,業績還是不錯的,而且應該也是沃爾瑪主要的利潤貢獻來源。
這種猜測和推算,有一定道理,還有一些顧客,他們很善于調查和收集資料,可能還會從一些資訊和信息上發現,沃爾瑪這幾年的戰略重心其實早已不在線下的實體超市,而是全球唯一可以叫板亞馬遜的跨境電商巨頭,它們的跨境電商規模之大、體系之完整,的確是超出了大部分人的認知。
不過,再次讓人驚掉下巴的是,看過沃爾瑪的財報,突然發現它每年在“技術與基礎設施”板塊的年度支出高達120億美元。這個可怕的數字,相當于A股一個中型上市公司的全年營收,許多公司的市值、規模,甚至還達不到這個規模。而沃爾瑪,居然在這個板塊投資了近千億人民幣的研發,這又是個鬼?
于是,很多人開始好奇,作為一家“根紅苗正”的全球連鎖超市,而且已經有63年的歷史,無論從哪個方面看,它都是獨一無二的,不把資金投在超市,又投在哪兒呢?
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什么,沃爾瑪其實是科技巨獸?
傳統意義上的超市,或者只要是以銷售為目的的行業,投資的重點基本上都是營銷和宣傳、廣告,即使是超市也不例外。雖然近10年許多行業開始大興“數字化”建設,動不動就拿數字化作為賣點的重要噱頭,但超市的研發還是會集中在門店裝修和設備采購,或者一些物流體系的構建和完善,然后優化每一道程序。
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令人更加感到細思極恐的是,當我們最近10年才有了數字化概念,把大部分希望都寄托在數字化變革的賦能上,今天看到沃爾瑪依舊穩居全球《財富》的榜首,再去研究它,才發現人家早在1980年就花2400萬美元發射了自己的專屬衛星,在全美建立了首個零售衛星網絡。45年前全世界都在靠手工記賬、電話溝通的時代,沃爾瑪早已經開始了庫存實時監控,快的不只是一步,是一個時代。
就算到了現代,無人機送貨開始在中國出現,沃爾瑪研究的卻是怎么運用最先進的科技手段,把最后一公里的配送推向最理想的情況。
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不靠超市賺錢的科技含量更高
不看不知道,看了直呼太奇妙。當特斯拉有事沒事就發射衛星,你以為它只是一家汽車公司嗎?而當45年以后,全世界才知道沃爾瑪其實早就通過衛星系統領先其他同行一個時代,關于它在電商領域“悶聲發大財”的秘密也終于藏不住了,2025財年銷售額達到1210億美元,最近9個季度增速均在15%以上,全球僅次于亞馬遜的第二大電商平臺,實至名歸。
再看市場表現,全球總銷售額占比17.94%,在中國更是高達50%,一半以上的電商都被它拿捏,難怪它根本不在乎那些實體超市不斷下滑的業績,與巔峰時相去甚遠。
突然就被全球挖出了科技猛獸的真相,諸如2018年以160億美元收購了印度電商平臺,隨即在該地的市場份額也反超亞馬遜,哪怕在中國只有281家門店,但依然是大中華區最大的超市扛把子。
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當很多人只看到沃爾瑪經營逐年下滑、實體店生意早已失去往日巔峰時的盛況,卻沒有發現它每一個線下門店處處透露著科技感,每一道程序的智能化大大提升了門店運營效率,用普通人無法想象的科技手段重新定義了零售的效率、體驗的邊界。其他商超還在為數字化轉型受困于資金短缺、技術短板的焦慮,沃爾瑪其實已經在用科技給零售帶來了許多驚喜和震撼,這種看似不靠超市賺錢的模式,技術含量更高,利潤也藏得更深,不然每年近萬億人民幣的營收又來自何處?
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