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破局湘菜內(nèi)卷困局
撰文 | 王菀
主編 | 付慶榮
圖片來(lái)源 | 品牌方
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萬(wàn)億餐飲消費(fèi)市場(chǎng),尤其是中式餐飲戰(zhàn)場(chǎng),正陷入一場(chǎng)前所未有的矛盾——一面是利潤(rùn)不斷壓縮,不少品牌為控制成本,在食材選擇、制作工藝上做減法,導(dǎo)致菜品品質(zhì)打折扣;一面是消費(fèi)者對(duì)餐飲品質(zhì)、體驗(yàn)的要求持續(xù)升級(jí),更加追求食材的新鮮、口味的獨(dú)特、場(chǎng)景的舒適以及品牌所傳遞的文化價(jià)值。
在這樣的背景下,品牌們紛紛尋求突破與升級(jí),以在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,成為更多消費(fèi)者的心智之選。尤其在煙火氣十足的湘菜賽道,這種升級(jí)需求更為迫切。
湘菜黑馬品牌湘辣辣,2021年底在廣州亮相以來(lái)便自帶鋒芒,憑借著“分部位現(xiàn)炒黃牛肉”這一核心爆品,迅速席卷全國(guó)一線城市,成為餐飲市場(chǎng)不可忽視的存在。近日,其更是以“只炒當(dāng)餐鮮牛肉”的鏗鏘宣言,正式宣告引領(lǐng)湘菜進(jìn)入“鮮炒時(shí)代”。
01
黃宗澤助陣
見(jiàn)證湘菜新時(shí)代啟幕

8月23日,湘辣辣在深圳舉辦品牌升級(jí)發(fā)布會(huì),熱情活力的橙色包裹著深圳前海壹方城中庭,向市場(chǎng)釋放出品牌升級(jí)的強(qiáng)烈信號(hào)。知名藝人黃宗澤也閃現(xiàn)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),以“鮮炒判官”的身份,一起見(jiàn)證湘菜進(jìn)入鮮炒時(shí)代。

回顧湘菜的發(fā)展歷程,可以清晰看見(jiàn)其迭代軌跡:1.0小炒時(shí)代,以性?xún)r(jià)比為核心競(jìng)爭(zhēng)力,菜品多聚焦“下飯屬性”,滿(mǎn)足消費(fèi)者快速飽腹、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的需求;2.0現(xiàn)炒時(shí)代,“現(xiàn)炒”成為關(guān)鍵詞,品牌開(kāi)始強(qiáng)調(diào)烹飪過(guò)程的“鍋氣”,以呈現(xiàn)有溫度、有人情味的菜品。
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不過(guò),隨著消費(fèi)者對(duì)于健康飲食的高度重視,其對(duì)于“鍋氣”美食的重要追求,不僅指向了現(xiàn)炒的“煙火氣”,更聚焦于食材的高品質(zhì)。
“今天消費(fèi)者對(duì)食材的要求越來(lái)越高,都想吃到更新鮮、更健康的食材,所以我認(rèn)為湘菜將迎來(lái)第三個(gè)階段,那就是鮮炒時(shí)代,不僅是現(xiàn)炒,食材也要特別新鮮,這是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)和消費(fèi)者需求的迭代!”湘辣辣創(chuàng)始人易志勇說(shuō)道。
于是,在此次品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上,湘辣辣將其對(duì)于“鍋氣”的最新理解與追求,凝聚在了“只炒當(dāng)餐鮮牛肉”這一口號(hào)中,希望引領(lǐng)湘菜進(jìn)入新鮮食材與鍋氣并存、本味與煙火統(tǒng)一的 3.0 鮮炒時(shí)代。

易志勇介紹,湘辣辣誕生的初衷,就是做出讓大眾都覺(jué)得好吃的小炒黃牛肉。過(guò)去三年,品牌將潮汕牛肉火鍋的分部位手法與湘菜小炒結(jié)合,通過(guò)“分部位現(xiàn)炒黃牛肉”打出了一片市場(chǎng)。
“但市場(chǎng)在不斷變化,消費(fèi)者的需求也在不斷地迭代,‘好吃’已經(jīng)不夠,我們要做到‘更好吃’。”易志勇表示,牛肉更好吃的秘訣,就在于新鮮,極致的新鮮+30秒爆炒。
于是,湘辣辣正式從“分部位現(xiàn)炒”升級(jí)為“鮮炒黃牛肉”,并且承諾“只炒當(dāng)餐鮮牛肉”。“這不僅是湘辣辣對(duì)消費(fèi)者的承諾,更是我們對(duì)食材、對(duì)產(chǎn)品的極致追求。”易志勇說(shuō)。
對(duì)于什么是“當(dāng)餐鮮牛肉”,湘辣辣有著自己的準(zhǔn)則。“不是早上送到,賣(mài)一整天的當(dāng)天肉;更不是昨天剩下,今天繼續(xù)賣(mài)的隔夜肉。而是上午屠宰、11點(diǎn)前到店,只賣(mài)午餐的鮮牛肉;以及下午屠宰、5點(diǎn)前到店,只賣(mài)晚餐的鮮牛肉。”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是通過(guò)每天2屠2配,實(shí)現(xiàn)牛肉從屠宰場(chǎng)到廚房的“極速上桌”,力求讓消費(fèi)者吃到的每一口都鮮如現(xiàn)宰的口感。
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在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),里斯戰(zhàn)略咨詢(xún)副總裁、勞拉視覺(jué)錘品牌咨詢(xún)執(zhí)行董事羅賢亮表示,這個(gè)時(shí)代已經(jīng)從好吃的時(shí)代過(guò)渡到健康的時(shí)代,新鮮的食材絕對(duì)是最受消費(fèi)者歡迎的,餐飲的本質(zhì)是新鮮。而湘辣辣把新鮮做到了極致。
據(jù)介紹,湘辣辣委托權(quán)威第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)其使用的牛肉進(jìn)行的揮發(fā)性鹽基氮(TVB-N)檢測(cè)結(jié)果來(lái)看,數(shù)值與現(xiàn)宰狀態(tài)幾乎無(wú)差,遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)家一級(jí)鮮肉標(biāo)準(zhǔn)。TVB-N是評(píng)價(jià)肉類(lèi)新鮮度的重要指標(biāo),數(shù)值越低,肉品越新鮮,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值也越高。
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與此同時(shí),尚普咨詢(xún)集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)向湘辣辣頒發(fā)“鮮炒黃牛肉開(kāi)創(chuàng)者”市場(chǎng)地位證明書(shū)。權(quán)威檢測(cè)數(shù)據(jù)的背書(shū)和權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)定,充分驗(yàn)證了湘辣辣“只炒當(dāng)餐鮮牛肉”理念的切實(shí)落地,也展現(xiàn)了品牌對(duì)“舌尖上極致的鮮度”的真切回應(yīng)。
湘辣辣的此次升級(jí),無(wú)疑為湘菜品類(lèi)乃至整個(gè)餐飲市場(chǎng)的發(fā)展注入了新的活力。這一舉措不僅滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)新鮮、健康、高品質(zhì)餐飲的需求,還促進(jìn)了餐飲市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分與升級(jí),引導(dǎo)更多品牌關(guān)注食材品質(zhì)與烹飪工藝,向更健康、更精致的方向發(fā)展。
02
多維產(chǎn)品力
構(gòu)建“鮮炒”護(hù)城河
近年來(lái),湘菜賽道火爆。《中國(guó)餐飲品類(lèi)發(fā)展報(bào)告2025》顯示,2024年全國(guó)湘菜市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)1080億元,同比增長(zhǎng)8.9%,增速位于各菜系之首。市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng),也意味著入局的品牌和飯店持續(xù)增加,競(jìng)爭(zhēng)格局也就愈發(fā)激烈。如何從千軍萬(wàn)馬中殺出來(lái),成為每個(gè)湘菜品牌的生存課題。
在此背景下,湘辣辣憑借多維度的產(chǎn)品策略構(gòu)建起強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,不僅在激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,更有了引領(lǐng)“鮮炒時(shí)代”落地的強(qiáng)大支撐力。
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據(jù)了解,在入局之初,湘辣辣就通過(guò)品類(lèi)的分化精準(zhǔn)定位,將現(xiàn)炒黃牛肉細(xì)化為一系列分部位現(xiàn)炒爆款菜品,滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)牛肉風(fēng)味的多樣化需求,一年售出340萬(wàn)+份的亮眼成績(jī),充分印證這一策略的成功。
在食材品質(zhì)上,湘辣辣下足了功夫。尤其是對(duì)牛肉的把控,更是始終貫徹“與時(shí)間賽跑、與溫度死磕、與品質(zhì)較真”:所用牛肉均來(lái)自陜甘寧貴魯?shù)貐^(qū),精選36個(gè)月以上優(yōu)質(zhì)基因的小母黃牛品種,屠宰后的鮮肉全程采用12℃恒溫冷鏈配送到店,而且采用吊掛而非堆疊的方式避免擠壓燜壞。
與此同時(shí),為了讓消費(fèi)者更充分了解食材品質(zhì)和制作過(guò)程,湘辣辣在門(mén)店顯眼處設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的明檔“牛肉工坊”,將“鮮切”過(guò)程轉(zhuǎn)化為沉浸式品牌符號(hào),推動(dòng)品牌與消費(fèi)者之間建立起深度信任。
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在保證每一份牛肉的新鮮度之余,湘辣辣還提出了“好鍋氣,十必做”的標(biāo)準(zhǔn)。例如,炒牛肉的鍋和油必須燒熱,達(dá)到180度,蒜子要煸黃,辣椒要炒香,全程鍋不離火,30秒爆炒出鍋,確保一盤(pán)好牛肉吃到嘴里同時(shí)具備有奶香味、鮮甜味和鍋氣香味。
易志勇表示,只有這樣,才能形成湘辣辣獨(dú)一無(wú)二的差異化,才能為顧客創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,品牌才能成為消費(fèi)者首選。
不過(guò),主打單品爆品的餐飲模式雖能快速建立認(rèn)知,但也易容易觸及賽道天花板。湘辣辣深諳此道,選擇在現(xiàn)炒黃牛肉的爆品定位基礎(chǔ)上,進(jìn)一步延展到以新鮮食材為核心的湘菜品類(lèi),構(gòu)建起更具韌性的產(chǎn)品組合。如,門(mén)店現(xiàn)養(yǎng)現(xiàn)殺的活魚(yú)活蛙,湖南基地新鮮直送的蔬菜等,以精選有機(jī)無(wú)抗食材,確保整桌產(chǎn)品的健康美味。
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目前,湘辣辣的菜單上擁有覆蓋招牌黃牛肉、經(jīng)典衡陽(yáng)小炒、不辣湘菜三大類(lèi)的30余個(gè)SKU,既以爆品樹(shù)立了品牌的鮮明特色,又通過(guò)多樣化的菜品建立起綜合正餐的復(fù)購(gòu)力,為品牌的持續(xù)增長(zhǎng)提供有力支撐,突破單品爆品模式的發(fā)展局限。
“ 對(duì)食材和產(chǎn)品的重視,是因?yàn)槲覀兿嘈牛?餐飲的本質(zhì),就是用最新鮮食材做最好的產(chǎn)品。”在易志勇看來(lái),產(chǎn)品是品牌的載體,品牌是使命的載體。極致的產(chǎn)品能夠架起與顧客溝通的橋梁,對(duì)外驅(qū)動(dòng)顧客復(fù)購(gòu),對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)企業(yè)文化。
03
穩(wěn)重快跑
持續(xù)攪動(dòng)千億市場(chǎng)
誠(chéng)然,想要做成全國(guó)連鎖品牌,光有產(chǎn)品還不夠,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力也尤為重要。
我們注意到,湘辣辣背后是深耕行業(yè)18年的老湘村集團(tuán),旗下?lián)碛邢胬崩薄⒗舷娲濉⒑?300三個(gè)品牌,直營(yíng)門(mén)店超120家。集團(tuán)從食材源頭到人才儲(chǔ)備的完整生態(tài),都能夠直接賦能湘辣辣品牌發(fā)展。
2021年10月,湘辣辣在廣州花城匯落下第一家門(mén)店。兩年時(shí)間,完成北上廣深一線城市布局。目前,湘辣辣已在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)了90+家直營(yíng)門(mén)店。到今年年底,湘辣辣門(mén)店預(yù)計(jì)達(dá)到100+。
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如此增速,離不開(kāi)湘辣辣對(duì)于目標(biāo)客群的差異化定位以及門(mén)店模型的極致打磨。
從品牌門(mén)店選址來(lái)看,湘辣辣主要開(kāi)在北京朝陽(yáng)大悅城、廣州正佳廣場(chǎng)、深圳前海壹方城、上海環(huán)宇城等城市核心商圈標(biāo)桿購(gòu)物中心,這也是年輕消費(fèi)群體、都市白領(lǐng)聚集的地方。
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為了創(chuàng)造滿(mǎn)足這類(lèi)人群社交小聚的場(chǎng)景,湘辣辣采取了“小正餐”模式。該模式通過(guò)將門(mén)店面積控制在260平方米左右,有效平衡了用餐體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率;在空間設(shè)計(jì)上,采用簡(jiǎn)潔明快的現(xiàn)代風(fēng)格,營(yíng)造舒適無(wú)壓力的餐飲社交氛圍。
更重要的是,湘辣辣還成功實(shí)現(xiàn)了“高品質(zhì)”與“高性?xún)r(jià)比”的協(xié)同——在保證精致環(huán)境、高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),巧妙將客單價(jià)設(shè)定在70-80元這一區(qū)間,直擊目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)“價(jià)值感”的核心訴求,在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
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卓越的運(yùn)營(yíng)效率充分驗(yàn)證了湘辣辣單店模型具備復(fù)制的商業(yè)價(jià)值。品牌數(shù)據(jù)顯示,湘辣辣在2024年一度創(chuàng)下單日翻臺(tái)率最高14.65次的峰值,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,足以見(jiàn)品牌實(shí)力。
憑借清晰的客群定位、極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品組合和經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的單店模型,湘辣辣已經(jīng)在內(nèi)卷的湘菜賽道走出了一條獨(dú)具特色的道路。隨著此次品牌定位和產(chǎn)品的全面升級(jí),湘辣辣正式邁入以“鮮炒”引領(lǐng)湘菜變革的新發(fā)展階段。
“‘鮮’從來(lái)不是一句口號(hào),而是一條高成本、高要求、高難度的道路。湘辣辣愿意把‘鮮炒’、把‘只炒當(dāng)餐鮮牛肉’執(zhí)行到底。”正如易志勇所說(shuō),在“只炒當(dāng)餐鮮牛肉”的品牌理念下,湘辣辣不僅是在賣(mài)一道菜,更是在為行業(yè)樹(shù)立一個(gè)新的趨勢(shì)標(biāo)桿,希望通過(guò)更多湘菜品牌的不斷進(jìn)化,共同引領(lǐng)全球中餐進(jìn)入鮮炒時(shí)代。
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