最新消息,據傳美團王興在內部發言,要求中高層團隊做好單休準備,原本休息的一天到剛剛復課的湖畔大學學習,而且鼓勵大家想辦法,要在V50活動中把淘寶閃購和餓了么的市場份額壓到20%-30%。
淘寶閃購巨額投入,有2天的單量超過美團,美團一定會反擊,不僅是營銷活動反擊,在組織上也會有相應動作,估計這次要求中高層用一天休息時間學習,原因之一就是更好的反擊淘寶閃購。
有人會有疑問,為什么會去湖畔大學學習,湖畔大學不是馬云的嗎?
其實湖畔大學是2015年,馬云、柳傳志、馮侖、郭廣昌、史玉柱等多個知名企業家共同創建,2021年湖畔大學更名為“浙江湖畔創業研學中心”。
而且浙江湖畔創業研學中心是民辦非企業單位,執行《民間非營利組織會計制度》,沒有股東,股權等概念,是公益性非盈利組織。
傳言提到,美團鼓勵大家想辦法,要在V50活動中把淘寶閃購和餓了么的市場份額壓到20%-30%,V50活動應該是美團即將推出的營銷活動。
其實在2019年,餓了么與美團大戰時,也發生過類似反擊,當時餓了么在某些城市,比如云南大理、佛山順德、河南新鄉、浙江紹興等發起進攻,投入巨資補貼,市場份額大幅增長。
當時餓了么內部把這場對戰稱為“上山下鄉”,要在很短時間內在一個城市組建BD團隊,大量發展商家,大量挖競爭對手的騎手,大量做廣告營銷,大量補貼用戶。
據當時媒體報道,云南大理本來每天只有一萬單外賣訂單,餓了么和美團大戰期間訂單漲到3萬單,兩家市場份額一度持平。
當時一個代理商算過賬,他估計餓了么和代理商投入了9000萬元,美團投入了5000萬元。餓了么滿意取得的成績,并且總結了套路打法,在佛山、紹興、新鄉等多個城市復制這套打法。
但是一段時間后看,美團又重新奪回市場份額,餓了么的補貼活動一般堅持不到3個月,感覺當年餓了么持續性不夠,美團在大戰后會做一波活動奪回市場份額。
餓了么某個城市經理說,餓了么以前搞過夏季戰役,7、8、9三個月,每個月在某城市投入2億元,也是把市場份額打到50%,但是到10月和11月,美團每月投入1-2億反撲,奪回了市場份額。
有個現象叫“峰終效應”,指消費者對高峰和結尾感受最深,誰的活動能堅持更久,這個“結尾”效應對用戶行為影響很大。
有人評價,當年的餓了么美團大戰,就像打了半天戰壕還在那,只不過戰壕前死了一堆人。
感覺這次V50活動,有點類似淘寶閃購活動后,美團組織的反撲,當年餓了么不夠堅決沒有持續,這次面對美團的反撲阿里有什么反應,我們拭目以待。
《外賣大戰美團策略從單量壓制變質量優先》
外賣大戰過程中,在7月中旬之前,美團的策略是單量上壓制淘寶閃購,這能增加淘寶閃購爬坡難度,能搶占終端的生產能力,影響淘寶閃購的履約用戶體驗。
這個策略需要很大的投入,本來的目的是讓淘寶閃購知難而退,但是后來看,淘寶閃購不太可能退了,因為淘寶閃購燒了很多錢,如果中途退出損失就太大了。
所以,據傳7月中旬之后美團已經改變策略,從單量壓制到質量優先,要優先守住美團的黑金和黑鉆會員,黑金會員是年消費超過1萬元的會員,黑鉆會員是年消費超過3萬元的會員。
我們都知道28定律,外賣也一樣,外賣大戰會吸引很多平常不消費外賣的用戶消費外賣,但是外賣大戰結束,沒有補貼后,大部分訂單是外賣核心用戶貢獻的,守住外賣核心用戶,那么就守住了高質量訂單,守住了日常訂單。
《美團經歷過的外賣大戰》
在2014年美團就經歷過外賣大戰,當時外賣市場比較小,一個月燒兩億元左右。
當時餓了么還沒有被阿里收購,餓了么宣布30億補貼計劃,美團就加碼宣布42億補貼計劃,當時還有百度外賣加入戰團,互不相讓。
當年的外賣平臺因為有巨額補貼,都不向消費者收取運費的,后來收取運費,消費者還很不習慣。
到2018年,百度外賣被餓了么收購,但是滴滴又推出外賣服務,而且滴滴在無錫上線,投入巨資補貼。
滴滴當年在無錫掀起外賣大戰,有點像現在的京東,這次的外賣大戰是京東掀起的,隨后阿里加入戰斗,當年也是這樣的過程,只是主角從京東換成了滴滴。
當年無錫的外賣大戰,人均補貼程度甚至超過現在,每個無錫人的賬號中都塞滿各種滿減卷,甚至影響了生鮮菜市場的生意。
不過無錫的外賣大戰停息后不久,市場就恢復原樣,無錫后來的外賣市場份額并沒有因為外賣大戰改變,和常州,蘇州等城市差別不大。
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