阿里的愿景是“成為一家活102年的好公司”,從它誕生之日起,創始人馬云就將“讓天下沒有難做的生意”視作這家公司的使命。
一群有情有義的人受到使命感召而來,匯聚在一起做一件有價值、有意義的事,同時期待著關于未來的美好愿景能夠實現。
今天,阿里迎來了自己的26歲生日,并在這個特殊日子邁出新的步伐。
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阿里正式推出高德掃街榜
對標美團大眾點評
網傳保密三個月的阿里重磅項目,終于在周年慶這一日揭開神秘面紗。
9月10日,阿里巴巴在杭州舉辦了一場發布會,并邀請業內諸多媒體人士前往。發布會上,阿里旗下的高德地圖宣布推出“高德掃街榜”,這是全球首個基于真實到店行為的美食生活服務榜單產品。
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圖源:電商派
目前,該榜單功能已在高德地圖APP同步上線。
具體來看,這是一個包含了“榜單、評分、評價”三類子產品的產品集合,主要覆蓋美食、景點、酒店三大消費場景,結合全國各地用戶出行數據、芝麻信用計算的真實評價等維度生成。
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圖源:阿里巴巴
除了圍繞線下餐飲商家形成的特色美食榜單,比如“煙火小店”、“輪胎磨損榜”、“多次前往”、“本地人愛去”等,高德掃街榜還根據當地城市特色推出了狀元榜、熱門打卡、城市指南等出游推薦內容,覆蓋全國300多個地級市。
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圖源:高德地圖
同時高德地圖CEO郭寧宣布:高德掃街榜永不商業化。
“真實是榜單的核心生命力,掃街榜的核心目標就是真實反映用戶的選擇。我們相信,提升消費信任一定有助于提振消費信心,有助于讓商家專心經營、顧客安心消費,讓線下服務業更健康可持續發展。”
阿里巴巴此舉,就是為了重新構建線下服務信用體系,全力支持線下餐飲及服務消費,從而順勢揭開本地生活服務的新篇章。
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圖源:阿里巴巴
街頭巷尾總有一些不靠流量、只靠口碑的好店,高德地圖為點亮人間煙火、讓好店被更多人看見,同步啟動了“煙火好店扶持計劃”。
該計劃通過發放超10億消費補貼、3000萬現金激勵和平臺紅包等措施,降低用戶到店成本并鼓勵用戶到店消費,希望每天能為線下餐飲及其他服務業多帶去1000萬客流。
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圖源:阿里巴巴
顯而易見,高德掃街榜對標的就是美團旗下的大眾點評,并從廣大消費者的出行痛點中找到突破口。
長期以來,大眾規劃出行目的地時,總繞不開多個APP反復跳轉的麻煩:找餐廳得打開點評軟件翻評價,選民宿要切到酒旅平臺參考性價比,定好目的地又得切換到地圖軟件查路線......整個過程割裂又耗時,嚴重影響出行體驗。
高德掃街榜的出現,恰恰打通了這一堵體驗墻,讓用戶可以在高德地圖內實現“尋找優質餐飲店鋪和酒店、規劃旅游路線、目的地導航、預訂打車”等需求,為消費者提供一站式閉環服務。
更為關鍵的是,高德掃街榜的榜單機制跳出了傳統榜單“只看文字評價”的局限,而是將用戶真實行動數據作為核心判定標準,從根源上就筑牢了“防刷榜造假”的防線,讓榜單結果足夠真實可信。
打鐵還需自身硬,阿里之所以選擇高德地圖做掃街榜,離不開平臺龐大用戶帶來的底氣。
作為國民級出行服務平臺,高德地圖目前穩居中國地圖類應用榜首:擁有10億用戶,每天都有1.2億次生活服務相關搜索,導航前往1300萬個生活服務目的地,覆蓋全國超700萬個餐廳點位。
一位高德人士說,“評論可能會做假,但行為數據沒法做。”基于高德地圖獨有的消費者行為數據,平臺從導航場景切入生活服務場景,看上去水到渠成。
正因如此,高德掃街榜的官方定位是“10億人用腳投票的真實榜單”。
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圖源:電商派
之前阿里大搞淘寶閃購業務,在外賣戰場打了一場漂亮仗,那時候很多人就在猜測:淘寶下一步是不是要做到店業務了?
沒想到,這次被阿里推至臺前的并非淘寶,而是高德地圖。
此次的高德掃街榜項目,餓了么、淘寶閃購并未參與其中,阿里內部管理層近期也明確表示:高德不會被并入淘寶。
如今外賣三國殺落幕,阿里圍繞到店業務打造高德掃街榜這個新入口,朝著美團的團購命門主動出擊。
美團自然不會坐以待斃,一場圍繞到店業務的“楚漢爭霸戰”山雨欲來。
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大眾點評“重啟”品質外賣
美團與阿里隔空較勁
美團核心本地商業CEO王莆中今年7月在公開訪談中表示:“其實外賣行業沒有太大,去年行業總計300億利潤,利潤率排互聯網行業倒數幾位。電商有6000億利潤。你會發現挑戰我們的都是一些更大型的選手,為什么要和我們競爭?也許是創始人的創業激情疊加高管的個人意愿,但我也不清楚他們到底怎么想的。”
從淘寶閃購到高德掃街榜,看得出來,阿里是鐵了心要將本地生活服務擰成一股繩,在即時零售和到店團購業務方面精準打擊美團的命脈。
9月10日上午,美團發布《大眾點評“重啟”品質外賣,將覆蓋數百萬高分堂食餐廳》一文,與阿里宣布上線高德掃街榜的時間相差無幾,讓人不由得猜測美團是否在和阿里隔空較勁。
文中提到,大眾點評將通過B端自研大模型,結合海量真實評價數據分析用戶需求,進一步剔除非真實點評數據,以“AI+真實高分”為用戶提供可靠決策。
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圖源:美團Meituan
這次升級重啟后,大眾點評品質外賣將全面覆蓋必吃榜、黑珍珠以及高星酒店等各類優質餐廳。
截至9月10日,全國超1400家2025“必吃榜”上榜餐廳、近30家2025“黑珍珠”上榜餐廳以及近1500家高星酒店餐廳,均已入駐大眾點評“品質外賣”。
而且與高德地圖的“煙火好店扶持計劃”對應,大眾點評也將重點為用戶推薦周邊的高分小店、社區店、夫妻老婆店,幫助優質堂食小店,獲得更多線上線下增量。
大眾點評相關負責人還表示:“只要不內卷、不拉踩、不爬數據,我們歡迎更多公司進入社會休閑餐飲評價體系建設中來。”
關于大眾點評的品質外賣頻道,美團則采取了差異化策略,嚴格限定商家準入標準:所有入駐商家必須擁有線下實體店,強調“明廚亮灶”。
為進一步推廣品質外賣業務,今天大眾點評的“品質外賣”入口,還發放了2500萬張不同種類的大額消費券,希望用戶可以用最優惠的價格、最快的速度,吃到心儀又安心的品質外賣。
值得注意的是,在過去很長一段時間,美團的到店團購業務都是其利潤引擎,面對阿里磨出的高德掃街榜這把新刀,美團勢必會嚴防死守。
醞釀數月的新戰場即將開打,本地生活服務行業或迎來重大變局。但只要是行業良性競爭,最終受益的一定是手握消費選擇權的消費者。
作者 | 林羽
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