河南
民生銀行南陽文化路支行：
“金融+健康”宣傳活動受歡迎
9月19日，記者從民生銀行南陽文化路支行了解到，該支行在2025年金融教育宣傳周期間，以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題，創(chuàng)新推出“金融安全+健康守護”融合式教育宣傳活動，通過場景化服務延伸消保宣傳觸角，為客戶提供多維度的權(quán)益守護。
活動現(xiàn)場，該支行員工采用“互動問答+案例解析”的沉浸式教學模式，聚焦消費者日常高頻風險點，圍繞金融產(chǎn)品適當性管理開展精準宣教。員工通過“陌生鏈接能否隨意點擊”“理財推銷中如何保護個人信息”等生活化問答，引導客戶在互動中厘清金融消費安全邊界。
針對“冒充公檢法詐騙”“虛假投資返利”等典型案例，工作人員運用情景拆解法，系統(tǒng)講解詐騙套路識別技巧與應對策略，將專業(yè)消保知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的實用指南。
活動創(chuàng)新引入“非金融增值服務”，特邀口腔護理專家現(xiàn)場提供專業(yè)檢查與護齒指導。這種“金融教育+健康關(guān)懷”的組合服務模式，既滿足客戶金融安全知識更新需求，又回應其日常健康訴求，實現(xiàn)服務價值的多維提升。參與客戶普遍反饋，活動內(nèi)容設置貼合實際需求，既解決了金融消費中的認知困惑，又收獲了實用的健康管理技能。
“作為消保宣傳場景創(chuàng)新的實踐樣本，該活動通過打破傳統(tǒng)單向宣講模式，構(gòu)建起互動性、實用性、溫度感兼具的教育宣傳新范式，彰顯了民生銀行‘以客戶為中心’的服務理念。”該支行相關(guān)負責人表示，民生銀行南陽文化路支行將持續(xù)深化“金融+”消保服務創(chuàng)新，以多元化活動矩陣守護客戶權(quán)益，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)貢獻專業(yè)力量，助力百姓美好生活。全媒體記者 曹立峰 通訊員 杜秋月
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