曹某出行平臺因為對深圳女司機被客服氣出腦溢血事件不道歉、不作為,導致社交媒體上,不少司機曬出卸載截圖,用行動抵制。
事件的起因是:9月5日,深圳一位女司機,在跑某曹平臺時,接了一單長途單,車費一共150多,其中單程高速費109塊。
司機和乘客協商返程費,乘客答應并支付了返程費。但事后乘客反悔并投訴,平臺直接從司機賬戶扣了84元。
最終,女司機這筆長途訂單僅結算65元。除去成本,司機還要倒貼跑車。
為此,司機多次致電曹某出行平臺客服申訴,得到的卻是一句冷冰冰的:“能跑就跑,不能跑就別跑”。
這樣不近人情的回復,導致女司機被活活氣到突發腦溢血,前期治療費就花了十幾萬。
輿論發酵后,平臺拿出5000元到醫院進行慰問,但被家屬拒收了。
現在,司機們都在都在網上力挺深圳女司機。有人曬出卸載截圖,有人打針勸退同行,還有人只接單不接人,用行動做無聲抗議。
有司機表示,這樣做的目的不是搞對立,而是通過行動得到尊重和公平。
司機愿意好好服務乘客,但也希望平臺能真正支持司機,成為司機堅實的后盾,別光想著收錢不辦事。
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