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今夜無眠。
撰文 | 麥哩
題圖 | 網絡
近幾天,吉林、哈爾濱、山東等地司機反饋, 通過聚合平臺接單的蔚藍出行提現困難,拖欠的司機車費從幾十到幾千元不等。
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01
多地司機投訴提現困難
提現難題的爆發,實則早有預兆
11月下旬,就有司機發現蔚藍出行的提現功能異常。而后,該司機在12月9日在黑貓投訴發貼稱,發現平臺無法提現后聯系客服,但均遭遇到各種理由推脫。半個月多過去了,司機賬戶內3290.55元無法取出。
值得注意的是,司機投訴對象為地圖客服團隊,投訴信息顯示“已回復”。
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而另一條同樣是12月9日發起的無法提現投訴,因投訴對象為“蔚藍出行”,則至今仍顯示未“待分配”狀態。
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12月9日,該平臺發布一則通知,表示“因為核查完成,需要耐心等待一段時間”,“如需加急處理,聯系客服登記”。
蔚藍出行這份語焉不詳的“安全”通知,并沒有給出明確的具體原因和解決時限。
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02
運營波動有跡可循
社交媒體上,被拖欠車費的司機們在評論區曬出了各自的遭遇: 有人被卡7000元,有人被卡3000元,相同的是他們都經歷了“客服登記—讓等待—無下文”的循環。
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事實上,蔚藍出行的運營波動早有跡可循。
今年4-5月,該平臺就先后宣布暫停廣州運營、關閉成都運營,雖然當時均承諾 “提現正常”,但業務收縮往往預示著經營壓力。
此次多地集中爆發的提現問題,更加劇了司機對平臺資金狀況的質疑。
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03
“爆雷”中小平臺并非個例
類似蔚藍出行這樣的“爆雷”案例并非個案。
隨著網約車聚合模式的崛起,其接入的眾多第三方平臺如雨后春筍。
聚合模式雖然極大地豐富了市場供給,但也埋下了管理分散、標準不一、資金監管存在盲區的隱患。
斑馬快跑、樂某用車、某行出行、某約車等等,這些被陸續爆出提現困難的平臺,無不是在上述模式下出現的經營狀況惡化問題。
從斑馬快跑到蔚藍出行,這些“爆雷”案例幾乎都遵循著相同的發展軌跡:最開始傳出在個別城市經營困難,緊接著便是多地司機提現受阻。
司機的勞動報酬能否順利結算,本應是行業運行的底線,如今卻成了需要“維權”的難題。
當中小平臺的“爆雷”,從個別案例演變為一種行業現象時,指向的不僅是單一平臺的信譽破產,更是行業局部生態規則的失范。
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