中介雇人看房上熱搜！企業(yè)獨(dú)家回應(yīng)：終止合作，全面暫停

“秒賣房：終止與上海合作商所有合作，上海業(yè)務(wù)全面暫停

文|房互

圖|網(wǎng)絡(luò)

昨日起，多家媒體關(guān)于上海中介雇人扮演買家看房、甚至上演“雙簧”來(lái)給房東施壓的報(bào)道登上熱搜，引發(fā)熱議。

報(bào)道中被曝光的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌“秒賣房”回應(yīng)房互君稱，經(jīng)核查，視頻中違規(guī)主體為秒賣房品牌上海的合作商“上海凱立森家具用品有限公司”。

“但自合作以來(lái)，該上海合作商始終未按總部規(guī)范作業(yè)，未將合作房源上傳至“秒賣房”官方平臺(tái)，更私自設(shè)立帶看獎(jiǎng)勵(lì)，縱容員工招募兼職人員（含暗訪記者）虛假帶看，甚至刻意引導(dǎo)相關(guān)人員向業(yè)主惡意壓價(jià)。”

秒賣房創(chuàng)始人王瑋表示，即刻終止與上海凱立森的所有合作，暫停其以“秒賣房”名義開(kāi)展的一切業(yè)務(wù)；“秒賣房”上海地區(qū)業(yè)務(wù)全面暫停，直至完成合規(guī)整改，確保不再出現(xiàn)損害業(yè)主利益的行為。

同時(shí)，秒賣房成立法務(wù)、合規(guī)專項(xiàng)小組，深度調(diào)查上海凱立森違規(guī)行為，后續(xù)將依法追究其給品牌造成的名譽(yù)與經(jīng)濟(jì)損失。

據(jù)媒體報(bào)道，記者暗訪發(fā)現(xiàn)，上海一些二手房中介雇人扮演買家，甚至上演“雙簧”來(lái)給房東施壓，以達(dá)到快速成交的目的。

在暗訪中，某大型經(jīng)紀(jì)品牌工作人員說(shuō)，雇人可以完成帶看指標(biāo)，他們每天要帶看15組客戶，只有通過(guò)這種方式，才可以跟房東不斷地反饋價(jià)格，降低心理預(yù)期。

而在暗訪中“秒賣房”中介更直接安排砍價(jià)任務(wù)，指導(dǎo)記者對(duì)掛牌339萬(wàn)房屋報(bào)280萬(wàn)低價(jià)，砍價(jià)近60萬(wàn)，導(dǎo)致房東憤然離場(chǎng)。

秒賣房是成立于2018年、總部位于大連的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)品牌，以裝修代賣為核心商業(yè)模式，是目前全國(guó)規(guī)模最大的裝修代賣平臺(tái)，其通過(guò)地方代理合作的方式，已經(jīng)進(jìn)入到全國(guó)210個(gè)城市。

秒賣房網(wǎng)站截圖

秒賣房方面表示，上海合作商的違規(guī)操作從未經(jīng)總部審核授權(quán)，也讓“秒賣房”多年積累的品牌信譽(yù)遭遇重創(chuàng)。

房互君在之前的文章中曾經(jīng)對(duì)秒賣房的商業(yè)模式進(jìn)行過(guò)重點(diǎn)報(bào)道。

秒賣房的裝修代賣的商業(yè)邏輯為，賣房業(yè)主和秒賣房約定房屋銷售底價(jià)后，秒賣房通過(guò)墊付資金對(duì)房源進(jìn)行美化和營(yíng)銷，最終售賣房?jī)r(jià)和房屋底價(jià)之間產(chǎn)生溢價(jià)，溢價(jià)扣除房源裝修美化和營(yíng)銷成本部分即為秒賣房的利潤(rùn)。

從這個(gè)商業(yè)邏輯上看，業(yè)主房屋最終售價(jià)越高，秒賣房的利潤(rùn)也越高。這也就意味著，正常來(lái)看，秒賣房經(jīng)紀(jì)人對(duì)業(yè)主的心理價(jià)位施壓，也就意味著其獲得的收益也就越低。理論上來(lái)看，不會(huì)出現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人惡意壓價(jià)的行為。

盡管如此，秒賣房創(chuàng)始人王瑋向房互君表示，此次事件仍暴露出總部在合作方管理上“審核不嚴(yán)、監(jiān)管缺位”的問(wèn)題，總部未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)“未上傳房源”“虛假帶看”等違規(guī)操作，未能將“維護(hù)業(yè)主利益、規(guī)范作業(yè)”的要求落到每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。

秒賣房方面表示，公司將啟動(dòng)“全鏈條合規(guī)整改”：

將明確要求所有“秒賣房”合作房商的房源，必須全部上架至官方統(tǒng)一平臺(tái)管理，同時(shí)對(duì)合作房商實(shí)行“房源上架、作業(yè)流程、員工培訓(xùn)”三重審核；

成立“品牌監(jiān)察部”，定期抽查各地業(yè)務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)“未上傳房源”“虛假帶看”等損害業(yè)主利益的行為，立即終止合作并追責(zé)。

同時(shí)，秒賣房開(kāi)始全國(guó)自糾自查，要求全國(guó)合作房商、城市代理3日內(nèi)完成內(nèi)部自查，重點(diǎn)排查合作房源是否全部上架官方平臺(tái)、是否存在虛假帶看等問(wèn)題，自查結(jié)果需向總部報(bào)備，總部將對(duì)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行實(shí)地復(fù)查。

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