近兩年香港正大力宣傳吸引旅客,力圖展現“購物天堂”與“好客之都”的魅力。然而,總有那么些“黑店”,偏要以不良營商手法來“劏”游客,嚴重破壞香港這來之不易的美好聲譽,更令港媒擔心被蒙上“假藥之都”的污名。
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而今年十一黃金周將至,為提升旅客防騙“免疫力”,有港媒記者喬裝成市民或旅客,到尖沙咀及銅鑼灣一帶十多間藥房視察,發現了二十多款影射知名藥品的藥物。其中,有三款家喻戶曉的成藥被影射次數最多,一款止咳藥甚至出現了六七個版本的影射藥,包裝和名稱幾乎一模一樣,真假難辨。無良藥房職員深諳“語言藝術”,懂得用四種瞞天過海的銷售手法規避法例,對說廣東話和普通話的顧客,推銷手段也截然不同。記者還邀請法律界人士一起拆穿他們的“西洋鏡”。
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這些山寨藥不僅讓游客容易中招,還憂心讓香港蒙上了“假藥之都”的污名。一些旅行社、影射藥廠及藥房甚至勾結在一起,以“超低價格”旅行團招攬游客,帶到關聯藥房推銷影射藥,進行“一條龍劏客”。香港文匯報將進行一連五集的深入調查,揭露這條灰色產業鏈的內幕,剖析零售亂象、利益關系、影射藥由來、正貨藥廠困境、風險漏洞及解決之道,讓大家看清香港藥市背后的這些丑惡現象,也希望相關部門能加強監管,讓香港早日恢復“購物天堂”的純凈與美好。
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而在去年,海關接到一名內地旅客的憤怒舉報。這位旅客到尖沙咀的一間藥房購物,看到花膠后,向男店員詢問是否1800元一斤,店員明確表示“是”,還稱買一斤贈送半斤。旅客謹慎地再次核實后,才同意購買一斤。可誰能想到,店員把花膠切片后,竟“改口”稱花膠是1800元一兩,還“大方”地給出“優惠價”1200元一兩。旅客無奈之下,只能支付2.64萬元買走那已切片的22兩花膠。海關經過一番調查,果斷突擊搜查了涉案藥房,將涉嫌違法的30歲男店員拘捕,并檢走相關證據。
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海關版權及商標調查科不良營商手法調查第一組調查主任陳易呈講述案情時強調,海關一直密切關注商戶以不良營商手法誤導旅客購物的情況。為此,專門設有快速行動隊,處理短期留港旅客的緊急投訴,并會優先處理相關個案。隨著深圳一簽多行個人簽注安排的恢復和擴展,預期訪港人數會進一步增加,海關也會繼續加強巡查和執法,對不良營商行為絕不手軟。
無獨有偶,海關還接到另一起內地游客的舉報。一位約30歲的內地男游客在旺角的一間藥房,本只想花幾百元買些成藥,卻被男店員說“面色差”,進而被推銷中草藥材“黑節草”。過程中,游客多次詢問計價單位,店員卻含糊其辭,讓游客誤以為是以斤計價。
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直到付款時,游客才發現單據上的金額比預期多出兩萬多元,竟是原本預期的160倍。此時店員才說藥材是以錢計價,而且藥材已被磨成粉。游客拒絕購買并要求退款,卻最終被迫支付一萬元,才取走部分藥材。海關迅速行動,到涉案店鋪調查,將兩名分別31歲和33歲的男店員拘捕扣查。
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海關會加大巡查和執法力度,呼吁市民和游客發現商戶涉嫌違規,馬上舉報。海關高級調查主任何偉森提醒消費者,購買中藥材或參茸海味時,若店員企圖將貨物切片或磨粉,一定要提高警惕,確認貨物總價。若選擇電子支付,更要確保付款金額無誤,交易完成后再讓對方處理貨物。在海關現場記者會上,還有一位內地女游客現身,稱自己在該藥房購物時,也遭同樣手法誤導,原本以為以每280元一斤計價,付款時才發現是以錢計價,被迫支付4000多元才得以脫身。
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