![]()
萬年風平浪靜的酒店業,已經太久沒見過這樣令人激動的故事了。
你很難想象,一家門店數量還不破百的酒店品牌,卻能讓投資人和消費者瘋狂上頭。
城際酒店,這家華住旗下的新銳品牌,正在顛覆傳統中高端市場的邏輯。
![]()
前段時間,華住集團Q2財報出爐,不知道大家有沒有注意到,這是城際酒店第一次出現在資本的舞臺上。
而城際的成績呢,是相當亮眼:
上半年,在酒店行業PevPAR整體下滑的大趨勢下,城際在開業不足18個月的新店、次新店占比超過80%的情況下,城際的RevPAR達到370元,開業18個月以上的成熟店甚至能達到441元。
在擴張上,城際的在營及待開業數也同比增長57.1%。
![]()
華住這個酒店業MVP兼超級品牌制造機,用城際的成績,再一次向行業宣告了它的實力。
財報一出,股價應聲大漲5%。
![]()
要知道,酒店股票從來就不具備“心電圖”屬性,對業內人士來說,利潤掰著手指頭都能算明白。
這么穩健的行業,你想找一個能撬動股價的新故事,難,非常難。
那么城際酒店的新故事是什么呢?
1
理性主義精英的定向爆破。
從年初的城際包豪斯酒店設計展,到全國推出“愛因斯坦”大聰明咖啡。
城際的每一步棋,都下在大廠精英們的心窩窩里。
尤其是最近,城際牽手了全球專業運動穿戴設備第一品牌——佳明,搞了場聲勢浩大的跨界聯名。
![]()
買不到,但能“住得到”。
活動上線,就吸引了150萬人報名參加,火爆程度甚至超過了某些頭部品牌雙十一搞活動的熱度。
這顆營銷核彈不僅僅是聲量浩大,商務精英們也是真的掏錢支持。
要知道,累計入住25晚才能領取手表,而且不能用企業卡,必須是本人真金白銀的掏錢入住。
條件堪稱苛刻吧?
按城際自己的預期,這100塊手表起碼得6個月才能發完,結果呢?
半年的KPI倆月就卷沒了,爆表了。
要知道,這塊佳明表,市值僅在2K左右。
而住滿25晚城際的成本呢?
快2W了。
為了一塊售價兩千不到的手表,不惜花2萬塊,甚至一不小心助攻城際領跑了整個賽道,這值得嗎?
千金難買一個“我樂意”,你架不住他們就是同意城際X佳明的親事。
![]()
這種電表倒轉,品牌倒薅消費者羊毛的事,也只能在這群理性主義拉滿的精英們身上發生了。
專業、效率、精準。
這是兩個品牌的共通點,也是讓這群商務精英們難以自拔的爽點。
城際的邏輯,就是用無與倫比的實用主義,按照精英們的生活方式和審美標準,去提供最精準最絲滑的服務,成為他們離不開的節點。
這是從底層邏輯上,對酒店業的顛覆。
要知道很多傳統酒店的思路,突出一個“尊卑有序,等級森嚴”,一切向星級看齊。
為了評星,酒店也不管客人需不需要,把健身房、游泳池、行政酒廊、自助餐廳、會議室等等,一股腦全都給整上。
結果呢?
酒店需要投入巨量的人工和成本,在使用頻率極低的地方。
而消費者需求頻次最高的客房,卻經常出現家具老化、墻壁斑駁、插座插不住插頭的問題。
光鮮在大堂,寒酸在客房。
面面俱到,往往是面面不到。
對傳統酒店來說,維護星級的體面,比維護消費者的體驗要重要的多。
所以,他們的邏輯是:“你住你才是精英”。
但城際說“你是精英你才住”。
城際從來不是先畫靶子再射箭,從誕生之初,它的邏輯就是“服務好商旅精英”這一件事。
比如,效率優先:
你能想象很多傳統酒店,甚至是一線豪華品牌,入住的時候還要排個十幾二十分鐘的隊嗎?
本來趕飛機趕高鐵就又餓又渴又累,下午沒準還有會議安排,對商務人群來說,碎片化休息是必修課,一分一秒都是來之不易,要用來積攢精力的資源。
結果到酒店還要拿著行李,在大堂罰站半小時。
大堂金碧輝煌,大堂很體面。
但商務精英們只想幫它體面。
而城際給你的安全感,從進入大堂就開始了。
在包豪斯橫平豎直的線條里,在每一個絲滑的細節體驗上,沒有多花里胡哨,只有精準直達和高效。
30秒極速入住,24小時機器人送物,客房燈光不用研究,已經貼心幫你設置好“總控”“工作”“氛圍”“休閑”四種模式,一鍵直達。
就拿洗衣服來說,城際完美預判了消費者的每一步需求。
洗衣前,你在客房的電視機上掃碼就能看到洗衣房的使用情況,不會出現你拿著一兜衣服,到了發現沒有空位的尷尬局面。
在洗衣房里,你能得到清洗、烘干、熨燙的一站式服務,甚至還有很多高端酒店都不具備的吸色片和粘毛器,就連洗衣筐都要分顏色。
衣服塞進洗衣機,填上房間號,你就可以走人了。
在衣服送回到你房間之前,會有專人幫你烘好,疊齊,送回到房間。
如果你經常出差,那就肯定能懂這套標準流程的含金量。
無效焦慮,就是極高的能耗。
聰明人,不應該把高能量花在這種事情上。
城際就是這樣一家不在“儀式感”上努力的酒店。
形式跟隨功能,設計為解決問題。
這樣理工科的直男思維,正是消費者對城際無比上頭的原因。
無論是在客房、會議室還是餐廳,城際實現了“飽和式電源覆蓋”,讓工作優先的職場精英們永遠充滿安全感。
而最重要的,是城際的“靠譜”。
無論飛到哪個城市,城際的品質恒定,基本可以滿足你的所有預期。
從燈光控制到床品再到動線,都克制到了極致——沒有一筆多余,工作與休息,能夠無縫銜接,一鍵切換。
要知道,中高端沒有剛需。
為什么城際選擇了最德味的包豪斯功能主義美學?
因為他們非常準確的把握到商務精英們需要:
不是金邊的鏡子、浮雕的墻面、需要說明書才能操作的智能馬桶。
而是一個能讓自己工作時電量充足、不受打擾、效率拉滿的指揮部。
也是一個能讓自己在休息時,喝上一杯精釀啤酒,用絲漣深睡床墊托穩身體,一覺好夢的加油站。
住店如此,夫復何求?
2
2019年,華住全資收購德意志酒店集團,城際在中國走上發展的快車道,華住給城際定了一個“三年之約”:
到2025年,城際酒店要開業100家。
![]()
下一階段,他們計劃要在2030年,在此之后加一個0:
在全國開出1000家門店,覆蓋80%以上的一二線城市,徹底改寫中高端酒店的市場格局。
為什么城際的發展會如此有想象力?讓市場和投資人為之一振?
城際的賬,是另一種算法。
這些年股市的腥風血雨,大家哪個不是吃過見過的?
互聯網、元宇宙、AI、新能源...哪個餅不是又大又香又甜?
投資人們都吃暈碳了。
酒店不是風口浪尖上的行業,沒那么多故事可講,也沒那么多餅可畫。
但正是因為平淡,你才能看到誰在掀起波瀾,能讓投資人們臉紅心跳,春心蕩漾。
城際的用戶,是當前酒店業最優質的客群之一。
為什么城際能夠抓到這些核心客群用真金白銀投出的認可,成為中高端市場上的一把利刃呢?
就好像當年全季的迅速崛起一樣,全季是在經濟剛需與五星級之間兩難的時候,給了客戶一個舒適但不必丟份兒,夠好但不必奢華的選擇。
今天,我們生活在一個供給過剩的時代,不再面臨選擇的匱乏,我們甚至沒有不被滿足的需求。
而城際是在這些眼花繚亂的選擇中,給出的一種生活方式:
高效工作,輕松生活。
![]()
所有的設計和服務都是圍繞此展開,從而產生了這個品牌牢牢抓住客群最大的引力。
城際酒店的成功,不僅僅是一個新品牌的崛起,更是酒店行業價值邏輯的一次深刻重構。
華住通過城際再次證明,真正的品牌力,不在于迎合所有人,而在于精準擊中一類人的深層需求。
從全季到城際,華住始終在捕捉中國商旅人群的變遷。
今天,城際正以“100家店”為起點,向著“1000家店”的目標邁進。
它要做的,不僅是規模擴張,更是對中高端市場格局的徹底改寫。
資本市場為何為之振奮?
因為城際講的不是風口故事,而是可持續的價值創造。
我們看到的不只是一個品牌的成長,更是酒店業從 “規模紅利” 走向 “價值紅利” 的新起點。
在看似平淡的行業里,依然有人能用真正的用戶思維,掀起波瀾。
未來,當酒店業不再執著于虛名,而是回歸“服務人”的本質——城際或許就是那個率先打開新世界大門的品牌。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.