湖南
10 月 5 日，衡陽市中心醫院血透室發生了一件暖心事，當班護士張美玲憑借熱心與細心，幫助患者李叔（化名）找回不慎丟失且存有重要資料的手機，其行為獲得患者誠摯感謝。
當日中午 11 點左右，血透室候診區坐滿準備治療的患者。李叔在放下隨身布袋子，正準備掃碼登記時，發現手機不見。手機里存有醫保憑證、緊急聯系電話及透析治療費用等重要信息，而 12 點就要上機治療，這讓李叔焦急萬分，額頭直冒冷汗。
正在給其他患者測血壓的護士張美玲得知情況后，迅速趕到李叔身邊。她先是彎下身協助李叔在床邊仔細尋找，并輕聲安撫：“李叔您別慌，先坐下喘口氣，手機肯定在醫院里，咱們一步一步找！我先幫您掛失，您回憶一下大概丟失的位置，我幫您去找！”
考慮到李叔需按時上機治療，張美玲幫他整理好用物和床單位卡后交待同事先為李叔上機，自己則一路小跑至護士站聯系保衛科。她詳細告知保衛科需查看 11：10 到 12：00 門診二樓大廳到血透室的監控，重點關注拎著黑色布袋子的李叔在收費處和西藥房的情況，并表示患者馬上要透析且無家屬陪同，若有需要自己下班可一同協助查看。
保衛科接到求助后高度重視，迅速調取監控排查，最終發現李叔在西藥房取藥途中遺落手機。得知手機找回，李叔緊鎖的眉頭終于舒展開來，露出會心的笑容并連聲道謝。（許海英）
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