連日來,寒意漸濃,然而在貴安新區安巢?青年社區,卻涌動著一股暖流。
天剛亮,已有青年人才陸續前來辦理第六批“免費住”人才保障房的入住手續。社區管家楊佳佳一邊核對材料,一邊笑著說,“我們全程陪同驗房、抄電表水表、辦手續,從政策咨詢到拎包入住,一站式服務,盡量讓大家少跑一趟。”
為提升效率,社區提前備齊資料、優化流程,工作人員每日早早到崗,確保各環節無縫銜接。一批又一批青年順利入住,臉上洋溢著對新生活的期待。“房間明亮整潔,周邊配套也完善。”剛辦理完手續的左曉威感慨道,“沒想到來貴安發展的第一步,這么溫暖。”
如何讓來自各地的青年快速融入社區、實現自我管理、獲得精準服務?貴安新區以青年社區為基本網格單元,創新構建治理“內外鐵三角”機制,探索出一條“自治、協治、共治”融合推進的基層治理新路徑。
在“內鐵三角”治理體系中,社區搭建起“樓棟長+樓棟管家+專職網格員”的治理架構,形成靈敏響應、高效聯動的“最小治理單元”。
一次,一名青年因搖中房源時人在外地,委托朋友代為辦理入住。誰知代辦人無法獲取門鎖權限,該青年當晚抵達后竟“進不了家門”。他抱著試試看的心態在微信群求助,消息迅速被樓棟長接收并上報至樓棟管家,幾分鐘內權限開通,問題迎刃而解。
“反應太快了!從求助到解決不到十分鐘。”青年連連點贊。高效聯動的背后,是機制的成熟與溫度的傳遞。
“我們都是年輕人,溝通起來沒有代溝。”作為00后樓棟長,王蓉深有感觸,“誰家漏水、誰需要臨時幫忙、群里吐槽通勤不便……我們第一時間就能響應。”
為進一步規范社區秩序、促進鄰里和諧,社區還牽頭制定《青年社區自治公約》,圍繞公共空間使用、文明行為倡導、安全用電等方面明確規則。“青年管理青年、青年服務青年”的理念正在這里落地生根。
如果說“內鐵三角”是治理的“神經末梢”,那么由社區民警、醫務人員、綜合執法人員作為“兼職網格員”,與“專職網格員”、屬地社區“網格長”形成的“外鐵三角”,則是支撐運行的“骨骼與血脈”。
無論是突發應急事件的快速處置,還是常態化治安巡查、健康義診進社區,都有“外鐵三角”的身影。他們不僅是政策執行者,更是青年需求的“傾聽者”和資源鏈接的“推動者”。
“專職網格員就是連接內外的‘橋梁’。”七星湖社區黨支部宣傳委員徐秀麗介紹,“他們既懂青年語言,也熟悉辦事流程,能迅速把居民訴求、‘微心愿’轉化為可操作的解決方案。”
聽青年說,為青年做,小事不小,件件落地。
在這套機制支撐下,一個個看似微小卻關乎生活質量的問題被高效解決。
“我想提個建議,咱們公寓周圍能不能放點共享單車?通勤太不方便了。”在安巢?星耀的居民群里,一位同學隨口一提,沒想到短短幾天就有了回音。七星湖社區迅速組織美團共享單車負責人實地勘察,協調停車區域、調整投放方案。50輛嶄新的共享單車整齊停放在人才社區周邊公共區域。
這不是偶然。此前,社區通過線上問卷和夜間走訪發現,不少青年因下班較晚,難以在工作時間內辦理社區事務。“內三角”立即行動,向網格長反映,七星湖社區第一時間響應,結合產業工人和青年人才實際情況僅用5天便推出17:30-20:00延時服務,并動員大學生志愿者輪值值守,真正實現“你下班,我在線”。
針對社區青年“共享健身空間不足”問題。“內三角”中,雙樓棟長收集到80%以上青年希望增設共享健身區的訴求,網格員將訴求整理匯總,同步對接社區網格黨小組,黨小組牽頭組織青年居民代表召開線上議事會,確定空間選址、設備類型等方案,同時協調“外三角”爭取資源。最終在片區安裝了6套健身器材,讓青年人才就近健身,豐富了青年人才的業余生活。
“沒想到隨口一提的事,這么快就解決了!”青年社區住戶們紛紛點贊,“這里辦事效率高,訴求有人聽,生活有溫度。”
在這里,青年們不只是住戶,更是社區的主人。讓參與看得見。在七星湖社區,文明積分兌換活動中,青年社區的住戶們積極參與義務家教、關愛孤寡老人、反詐防騙宣傳等服務。住戶楊雄還熱心幫未能到場的鄰居代領積分兌換券。
“積分制讓我們參與社區事務的積極性更高了。每一分都看得見、兌得出,感覺自己是社區的一分子。”楊雄說,越來越多青年人才加入志愿服務行列,用點滴行動反哺社區。
青年正從“被動接受服務”轉向“主動參與共建”。
安居之外更要樂業。許多青年普遍存在“技能與崗位不匹配”困境。“前期摸排發現,很多青年想投身科技行業,但缺乏系統培訓。”徐秀麗介紹,“為此,我們主動對接轄區龍頭企業鯤元科技集團,促成首屆‘深瑪AI’精英培訓班落地。”
社區成功推薦76名青年人才參加該培訓班,課程涵蓋AI產品開發、短視頻制作、直播推廣等實戰內容,全面提升職業技能與市場競爭力,并成功匹配就業人員8人。“這是一次打通‘最后一公里’的嘗試。”徐秀麗說。
貴安新區青年社區“雙三角”治理模式,是以黨建引領基層治理現代化的生動實踐,也是建設青年發展型城市的重要探索。來了有房住,住下有發展。青年安心,城市才有未來。
從“免費住”保障房的高效交付,到“內外鐵三角”機制的精細運轉,貴安新區正以“安巢”系列社區為載體,織就一張覆蓋安居、治理、成長、發展全鏈條的青年友好網絡。
貴州日報天眼新聞記者 金忠秀
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