門店超4萬家，美宜佳如何在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中活成零售標(biāo)桿？

誰也無法否認(rèn)，每個時代都有它特有的產(chǎn)物，其中最明顯的特征，都會表現(xiàn)在市場流通的商品上。作為承載商品流通的主要渠道，商場、超市、便利店，一度是互聯(lián)網(wǎng)時代之前必不可少的生活必需，可隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷，各種“新零售”、私域流量的出現(xiàn)，直播間那震耳欲聾的叫賣聲足夠碾壓街邊的煙酒店，多多買菜這樣的低價模式也會讓所有的生鮮便利店舉步維艱。

然而，即便是貴為全球零售巨頭的沃爾瑪都在裁撤機構(gòu)、門店銳減；哪怕是曾經(jīng)的“便利之王”——7-11已經(jīng)越來越少，無數(shù)實體零售都在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下黯然退場，偏偏有一家看似不大的便利店，卻在短短幾年內(nèi)逆勢狂奔，一路從默默無聞干到超4萬家門店，營收突破558億。

這就是年增速超過20%，目標(biāo)劍指全球最大便利店品牌的美宜佳！精準(zhǔn)的市場定位、靈活的加盟策略、高效的供應(yīng)鏈管理和持續(xù)的創(chuàng)新迭代，以“農(nóng)村包圍城市”的下沉戰(zhàn)略，避開外資品牌競爭，緊抓下沉市場，終于成就了中國便利店行業(yè)的隱形冠軍。

從社區(qū)夫妻店到全國連鎖巨頭

任何一個去過廣東，對廣東有所了解的人都知道，30年前的廣東，還沒有那么多的商場和超市，倒是遍布在各個村子、社區(qū)的小賣店琳瑯滿目，被當(dāng)?shù)厝朔Q作“士多店”的夫妻店居多，這種兩夫妻輪流守店，幾乎一天24小時營業(yè)的小店，就是中國本土便利店最初的樣子。

當(dāng)時正處于大量的務(wù)工人員南下廣東，而號稱“全國工廠中心”的東莞，就是日后的“便利店之王”美宜佳誕生的地方。很多人見證和親身經(jīng)歷了廣東在改革開放40年中的日新月異、飛速發(fā)展，無疑也親眼看到了美宜佳從小到大、從廣東起步到遍布全國的整個蛻變過程。

與那些一味追求高大上、規(guī)?；⒏咝詢r比的便利店不同，美宜佳似乎和胖東來一樣，都在追求一種不一樣的、另類的零售方式，胖東來充滿人性化的管理、設(shè)身處地為消費者考慮，而美宜佳則是在追求“快”與“遠”的另一面，用它與顧客的“近”和“暖”，貼近更多遠離家鄉(xiāng)、在外打工的人群，深入洞察廣大消費者的核心需求，在眾多同行都陷入價格戰(zhàn)泥潭時，它用供應(yīng)鏈和更加先進的管理模式，用另外一種方式詮釋了實體零售不僅具有旺盛的生命力，也用獨具特色的經(jīng)營方式，告訴人們一個道理：真正的行業(yè)標(biāo)桿，不一是一味的順應(yīng)潮流，而是創(chuàng)造潮流。

賣商品是順帶，社區(qū)服務(wù)才是主業(yè)？

要問一家多年前的夫妻店，是如何在27年間做到行業(yè)巨頭、連鎖門店超過4萬家的？可能會有很多機構(gòu)列舉出一大堆相應(yīng)的數(shù)據(jù)和實證，諸如什么智能化、數(shù)字化、規(guī)?；⒕毣惖膶I(yè)術(shù)語。但不要忘了，最簡單的招式往往最無敵，最樸實無華的方式，也最有效。江湖武功如此，商業(yè)之道更是如此，因為商業(yè)最核心的因素，是從人性出發(fā)。

美宜佳躋身中國便利店領(lǐng)軍品牌，發(fā)展規(guī)模和擴張已經(jīng)到了一個讓人瞠目結(jié)舌的地步，截至2025年7月，門店遍布全國22個省市、240多座城市，數(shù)量超過4萬家，但主要集中在三四線城市和縣城。如果僅從它的體量、規(guī)?？?，可能一些機構(gòu)又會猜測它的發(fā)展如此迅猛，一定是背后有一個不可忽視的財團在運營，有一股強大的資本在推波助瀾。

可如果發(fā)現(xiàn)真相是它賣商品是順帶，社區(qū)服務(wù)才是主業(yè)，很多人都會被它獨有的模式驚掉下巴。事實上，當(dāng)其他便利店都在比拼價格，為突破界限絞盡腦汁時，美宜佳悄悄轉(zhuǎn)型成了一家“社區(qū)服務(wù)綜合平臺”。道理很簡單，代收快遞、家政預(yù)約等增值服務(wù)為其貢獻了10%的凈利潤，日均80件的代收快遞，夜間外賣訂單比例達到40%，多元業(yè)態(tài)甚至可以延伸到商品送貨上門。比如，某個家庭的孤寡老人行動不便，某個人不愿意出門，美宜佳都可以送貨上門，這樣的服務(wù)，你能說它是家便利店？干掉菜鳥快遞的，難道不是它？

行業(yè)登頂后，離上市還會遠嗎？

僅僅在2024年，新增門店就超過4000家，平均每天新增10家還要多，這也是它自1997年成立以來，平均每年以1335家高速擴張的體現(xiàn)，強大的市場滲透率，也讓2024年全年營收突破558億元，年增速為20%，是7-11的5.4倍，羅森中國的3.8倍。按照當(dāng)前這個速度發(fā)展，恐怕過不了幾年，營收千億、門店破10萬的目標(biāo)就能實現(xiàn)。

于是，在強大的實力和迅猛的發(fā)展勢頭之下，低價門檻、投資一家40-60平方米門店約30-35萬元，加盟商無需上繳利潤分成，僅需支付品牌管理費，這肉眼可見的加盟優(yōu)勢，無疑是吸引大量小鎮(zhèn)青年、家庭夫妻創(chuàng)業(yè)的招牌式亮點。加上它成熟的供應(yīng)鏈和接地氣的經(jīng)營模式，逆勢中高速增長，資本眼里的又一個金礦，上市，或許早已在許多投資機構(gòu)的醞釀計劃中。

隨著業(yè)績和市場覆蓋都在行業(yè)中登頂，在活成零售標(biāo)桿的同時，美宜佳距離上市也許也越來越近了。