段永平：不做什么，比做什么更重要

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段永平，中國(guó)商業(yè)界極具傳奇色彩的企業(yè)家和投資人，早年以創(chuàng)立小霸王、步步高等品牌而聞名，深度參與并孵化了全球知名科技企業(yè)。

他的商業(yè)實(shí)踐和投資哲學(xué)影響深遠(yuǎn)，被譽(yù)為 “中國(guó)巴菲特”。

作為一個(gè)很早就“退休”的企業(yè)家，他如是說(shuō)：

人們關(guān)注我們，往往是因?yàn)槲覀冏隽四切┦虑椋鋵?shí)我們之所以成為我們，很大程度上還因?yàn)槲覀儾蛔龅哪切┦虑椤?/p>

很多人都希望知道把公司做好的秘訣是什么，其實(shí)“秘訣”不是做了什么而是不做什么。好的公司都一定有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的“Stop doing list”，就是“不做的事情”。

“不做的事情”其實(shí)也分兩類：一類是誰(shuí)都不應(yīng)該做的事情，比如欺騙；另一類是和自己公司的使命和愿景相結(jié)合的。

我的投資中的“Stop doing list”很簡(jiǎn)單，就是不懂不碰。

今天這篇文章，我們整理了段永平以往關(guān)于“不為清單”的對(duì)話，從中汲取了他的部分“不為”智慧，與君共享。

01■“不為清單”的本質(zhì)與價(jià)值

沒(méi)人可以保證自己只做對(duì)的事情。

1、不為清單的本質(zhì)：不是技巧，而是思維方式

經(jīng)營(yíng)企業(yè)和投資一樣，少犯錯(cuò)很重要。但所謂“少犯錯(cuò)”不是“什么都不敢做”的裹足不前，而是堅(jiān)持做對(duì)的事情。

少犯錯(cuò)要通過(guò)堅(jiān)持做對(duì)的事情來(lái)實(shí)現(xiàn)。而所謂堅(jiān)持做對(duì)的事情是通過(guò)發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)的事情就馬上停止，不管多大的代價(jià)都會(huì)是最小的代價(jià)。

“Stop Doing List”，是要做對(duì)的事情。它不是一個(gè)skill（ 技巧 ）或者formula（ 公式 ），而是思維方式：如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，就立刻停止，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候成本是最小的。

我不能告訴你對(duì)錯(cuò)，怎么判斷對(duì)錯(cuò)，這要自己積累。至于怎么把事情做對(duì)，要花時(shí)間去培養(yǎng)skill sets（ 要允許犯錯(cuò) ）。

“Stop Doing List”沒(méi)有shortcut（ 捷徑 ），要靠自己去積累，去攢，去體悟。所謂的厲害，都是攢出來(lái)的。

2、對(duì)的事要通過(guò)不做不對(duì)的事來(lái)實(shí)現(xiàn)

對(duì)的事情往往和能長(zhǎng)久有關(guān)系，投資上尤其如此。

所謂不對(duì)的事情其實(shí)并不總是很容易判斷的。

有些事情相對(duì)比較容易判別，比如不騙人。有些不那么容易，比如是不是該早睡早起。也有很多覺(jué)得不對(duì)的事情都是通過(guò)長(zhǎng)期思考和別人以及自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得來(lái)的，比如我們公司不為別的公司代工。

所謂要做對(duì)的事情實(shí)際上是通過(guò)不做不對(duì)的事情來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這就是“Stop doing list”的價(jià)值。

“做對(duì)的事”實(shí)際有兩層含義，一是不做不對(duì)的事情，二是立刻停止做那些不對(duì)的事情。

千萬(wàn)別拿時(shí)間不當(dāng)成本，見(jiàn)過(guò)太多聰明人忙碌一輩子也忙不明白的，原因大概就是沒(méi)有自己的北斗星，凡事決策時(shí)都只從眼前利益著想。

所謂的“北斗星”就是你的價(jià)值觀，也就是要有自己的“Stop doing list”。

如果能盡量不做不對(duì)的事情，同時(shí)又努力地把事情做對(duì)，長(zhǎng)時(shí)間（10年，甚至20年）后的區(qū)別是巨大的。

如何讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)得更健康更長(zhǎng)久？除了應(yīng)該知道我們?cè)撟鍪裁赐?，更重要的是需要知道什么不該做?/p>

因此，每個(gè)人或公司都應(yīng)該積累自己的 Stop doing list。

以下是段永平在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的“不為”智慧，一起細(xì)細(xì)品味。

02■

關(guān)于價(jià)值觀

“講”信譽(yù)的人很多，“守”信譽(yù)的人太少1、誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心價(jià)值

對(duì)不誠(chéng)信的事，我們只有0容忍度。

所謂“講信譽(yù)”或叫誠(chéng)信或本分都是在需要付出代價(jià)的時(shí)候才能體現(xiàn)出來(lái)。只有需要付出代價(jià)的時(shí)候，才知道誰(shuí)是講（守）信譽(yù)的。

原則是不應(yīng)該有時(shí)間性的。只有當(dāng)你需要付出代價(jià)的時(shí)候才知道你是不是個(gè)守信譽(yù)的人。

“講”信譽(yù)誰(shuí)都會(huì)，但當(dāng)需要“守”信譽(yù)的時(shí)候很多人就不行了。不誠(chéng)信公司大概率不會(huì)有好下場(chǎng)。

我們企業(yè)能夠走到今天一直能夠比較健康地發(fā)展，我覺(jué)得很重要的因素就是我們建立了一個(gè)非常強(qiáng)大的信譽(yù)基礎(chǔ)。

誠(chéng)信的概念貫徹到了很多地方，包括對(duì)客戶，對(duì)消費(fèi)者，對(duì)供應(yīng)商，對(duì)員工，對(duì)所有跟你相關(guān)的人，大家都比較信任你，你才會(huì)覺(jué)得很多事情都變得非常簡(jiǎn)單，否則就會(huì)非常難。

我個(gè)人認(rèn)為，誠(chéng)信是作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)講的必要條件，不是說(shuō)你老實(shí)你誠(chéng)信你就一定能夠做起來(lái)，但是你要沒(méi)有這一點(diǎn)，你早晚會(huì)出大問(wèn)題。

GE（ 通用電氣 ）的企業(yè)核心價(jià)值中就有一條——integrity（ 誠(chéng)實(shí) ），它是在這個(gè)公司所有的企業(yè)的核心價(jià)值觀最上面的一條。

然后他所有的東西都是可以變的，因?yàn)榄h(huán)境在變，我們也必須變，但是誠(chéng)信這一條不可以變。

2、不拖付貨款

俗話說(shuō)，好漢不吃眼前虧。我一直不太明白這句話的意思。不過(guò)，我看到的文化現(xiàn)象是大家都不愿意吃虧。

我不知道需要合作的時(shí)候，如果大家都不吃虧的話會(huì)是什么結(jié)局。事實(shí)上我們中國(guó)人在生意上合作成功的機(jī)會(huì)好像確實(shí)比較小一些。

很久很久以前，我們公司開(kāi)始提倡“不占人便宜”的文化。

我不知道我們到底在多大比例上做到了，但我們和人的合作好像成功比例確實(shí)要比平均高一些。也許我們公司能活到今天而且活得還不錯(cuò)的原因和這有點(diǎn)關(guān)系吧。

我買股票的時(shí)候基本上也是這樣。我想買的股票我總是把價(jià)格放在ask（ 筆記俠注：賣方愿意賣出股票所需要的最低價(jià)格 ）上，賣的時(shí)候總是放在bid（ 筆記俠注：買方愿意購(gòu)買股票所愿意付出的最高價(jià)格 ）下，只要這價(jià)格是我可以接受的。

看起來(lái)我每一單好像都可能有點(diǎn)虧，但總的結(jié)局一直都還不錯(cuò)。

我們公司財(cái)務(wù)如果逾期給不了款，應(yīng)該屬于“沒(méi)能力”的表現(xiàn)。

早年我當(dāng)CEO時(shí)曾在一次供應(yīng)商會(huì)議上向所有供應(yīng)商提供了我的手機(jī)號(hào)碼，告訴他們?nèi)绻腥瞬皇匦啪涂梢源蛭译娫捦对V。好像一直沒(méi)人打過(guò)。

過(guò)長(zhǎng)壓供應(yīng)商款是不對(duì)的，而且羊毛一定要出在羊身上。

我當(dāng)CEO（ 首席執(zhí)行官 ）時(shí)是規(guī)定過(guò)壓款不能超過(guò)60天，不然我們要付利息。我們從差不多30年前就是這么做的了，和是否（ 過(guò)得 ）滋潤(rùn)無(wú)關(guān)。

所謂的“無(wú)商不奸，無(wú)奸不商”，其實(shí)是一種小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的商，我們小時(shí)候?qū)W的是那種類似于資本家殘酷的剝削，壓榨工人，那一定是小商小販，它不可能成氣候的！

我個(gè)人理解，這就是誠(chéng)信，我們把它叫本分。3、不晚發(fā)工資

員工是我們研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體，對(duì)你們?yōu)楣臼聵I(yè)做出的貢獻(xiàn)，我們一直心存感激。

要營(yíng)造和諧、相互尊重的工作氛圍，盡量改善工作環(huán)境，外部環(huán)境不能改變，內(nèi)部環(huán)境我們盡量搞好，十年來(lái)我們的工作環(huán)境逐步得到了改善，員工的業(yè)余生活也豐富了許多。

一直以來(lái)，我們說(shuō)我們公司是學(xué)習(xí)型企業(yè)，在我們公司工作，不僅要使員工有穩(wěn)定工作和收入，還要培養(yǎng)人、鍛煉人。

不但要提高員工的基本素質(zhì)，而且要提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，我們要努力去學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法，當(dāng)然這個(gè)學(xué)習(xí)要付出代價(jià)，但不學(xué)的代價(jià)更昂貴。

要培養(yǎng)合格性、合適性的人才，盡量減少人才流失。

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)到現(xiàn)在是全方位的競(jìng)爭(zhēng)，特別是人力資源的組合，如果公司有一天會(huì)垮掉的話，我想就在人才這一塊，所以要引起足夠重視。

“傳OPPO員工離職后照發(fā)12萬(wàn)年終獎(jiǎng)，主動(dòng)離職、辭退都N+1”。過(guò)去20多年都是如此，那是契約精神里的東西，沒(méi)什么好說(shuō)的。

4、不賺不該賺的錢

本分是骨子里的東西，應(yīng)該不是學(xué)來(lái)的。

賺了不應(yīng)該賺的錢當(dāng)然就是不本分。雖然大部分人認(rèn)為有錢賺就行，但我們公司是屬于知道有些錢是不能賺的這類公司。如果這類公司越來(lái)越多的話，消費(fèi)者就會(huì)安心很多。

所謂本分，其實(shí)主要指的是價(jià)值觀和能力范圍。賺多少錢不是我決定的，是市場(chǎng)給的。

謀事在人，成事在天。本分的意思是不干“不該干”的東西。知不知道什么該干是能力問(wèn)題，明知不該干還干是作風(fēng)問(wèn)題。

其實(shí)真正好的能持續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)大多都不是著眼于利潤(rùn)的，利潤(rùn)不過(guò)是水到渠成的結(jié)果而已，就是所謂讓利潤(rùn)追著自己跑的那種。

如果沒(méi)有“取之有道”的約束，利潤(rùn)導(dǎo)向很容易不擇手段。

我們有“三不賺原則”：違法的錢不賺，有違道德的錢不賺、超過(guò)自己能力的錢不賺。

企業(yè)也應(yīng)該有道德，有自己的原則。有些生意哪怕再賺錢，如果違背自己做企業(yè)的原則，那我肯定不會(huì)去做的。

企業(yè)不能不盈利，但盈利應(yīng)該建立在對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上。如果什么錢都想掙，這種企業(yè)永遠(yuǎn)也長(zhǎng)不大。

如果不行賄我們可能會(huì)少做一些生意，犧牲掉一些利益，但是卻維持了我們的本源，維持了我們的價(jià)值觀。

前面那兩個(gè)很容易理解，第三個(gè)，我拿開(kāi)車來(lái)比方。

企業(yè)跟賽車手不一樣，賽車手撞了車只要人沒(méi)事，明天會(huì)有另一輛車開(kāi)。

我們做企業(yè)不一樣，哪怕你個(gè)人不怕死，但是你只有一輛車，也就是說(shuō)企業(yè)只有一個(gè)，今天撞了車，明天就再也沒(méi)有車開(kāi)了。

5、不做夸大其詞的廣告

廣告只是把產(chǎn)品的功能發(fā)掘或展示出來(lái)，而不是賦予產(chǎn)品功能。廣告是效率導(dǎo)向的，就是把產(chǎn)品本身用盡可能高的效率傳達(dá)給你的目標(biāo)消費(fèi)群。

最不好的廣告就是夸大其詞的廣告，靠這種廣告的公司最后都不會(huì)有好下場(chǎng)，因?yàn)橄M(fèi)者長(zhǎng)期來(lái)講是個(gè)極聰明的群體。

廣告能影響的消費(fèi)者大概只有20%，其余全靠產(chǎn)品本身。

（ 外界 ）有個(gè)誤解，以為我們很看重營(yíng)銷。其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷一點(diǎn)兒都不重要，最重要的還是產(chǎn)品。

沒(méi)有哪家公司的失敗，是因?yàn)闋I(yíng)銷失敗。公司失敗，本質(zhì)都是因?yàn)楫a(chǎn)品的失敗。

當(dāng)然，也不是說(shuō)不要營(yíng)銷。營(yíng)銷是用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，把你想傳播的信息傳播出去（ 給你的用戶 ）。

營(yíng)銷不是本質(zhì)，本質(zhì)是產(chǎn)品。營(yíng)銷最重要的，就是不能瞎說(shuō)。廣告最多只能影響20%的人，剩下80%是靠這20%影響的。

營(yíng)銷不好，頂多就是賣得慢一點(diǎn)，但是只要產(chǎn)品好，不論營(yíng)銷好壞，20年后結(jié)果都一樣。

許多企業(yè)的致命錯(cuò)誤就是把消費(fèi)者都當(dāng)成傻瓜了，其實(shí)把消費(fèi)者當(dāng)成傻瓜的人才是最大的傻瓜。

比如超級(jí)VCD 比較熱銷的時(shí)候，許多企業(yè)都說(shuō)自己的產(chǎn)品是“500”線的或“470”線的，這就是利用細(xì)節(jié)在蒙人。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品都是“350”線的，甚至有的企業(yè)還達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

在消費(fèi)者不了解真相時(shí)，蒙人者的確獲得一些利益，但最終遭到消費(fèi)者遺棄。而步步高從來(lái)沒(méi)有對(duì)自己的產(chǎn)品夸大其詞，消費(fèi)者卻偏偏選擇了步步高。

我曾跟大家講過(guò)聰明和智慧的區(qū)別，如果騙人，聰明的人肯定能夠騙到錢；但有智慧的人卻知道，這種欺騙的方法永遠(yuǎn)不能騙到大錢。

如果因?yàn)槲也或_人，今天這個(gè)生意就做不成的話，那么我們的原則非常簡(jiǎn)單，做不成就不做了！

03■關(guān)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

知道自己會(huì)死在哪里，就不去哪里1、沒(méi)把握還的錢，還是不借的好

沒(méi)有有息貸款（ 永遠(yuǎn)不會(huì)倒在資金鏈斷裂上。芒格說(shuō)知道自己會(huì)在哪里死去就不去哪里，多數(shù)企業(yè)垮掉都是因?yàn)榻枇颂噱X了。 ）我們公司是基本沒(méi)有貸款的，雖然很久以前銀行就給了我們不少額度。如果沒(méi)把握還的錢還是不要借的好。

小霸王和步步高的發(fā)展，基本上是靠滾雪球，錢多就多做些，沒(méi)錢就不做。我比較保守，老覺(jué)得借錢不太舒服。再說(shuō)，那時(shí)民營(yíng)企業(yè)很難借到錢。

我們也不負(fù)債。負(fù)債的好處是可以發(fā)展快些。不負(fù)債的好處是可以活得長(zhǎng)些。再說(shuō)，一般來(lái)講，銀行都是要確認(rèn)你不需要錢時(shí)才借錢給你的。

賺的時(shí)候快，賠的時(shí)候更快。常在河邊走，哪能不濕鞋，濕一回鞋就濕一輩子，為什么要冒這個(gè)險(xiǎn)呢？

有些機(jī)會(huì)總是要錯(cuò)過(guò)的，只要保證抓住的是對(duì)的，就足夠了。我們過(guò)去的大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都消失了，我們還健在，道理也許就在此。

最主要的是取決于企業(yè)本身，做得好，有沒(méi)有貿(mào)易戰(zhàn)都無(wú)所謂。很多做得不好的企業(yè)，會(huì)拿貿(mào)易戰(zhàn)當(dāng)遮羞布。

好的企業(yè)，危機(jī)來(lái)的時(shí)候，反而是機(jī)會(huì)。

我們不貸款，有充裕的現(xiàn)金流，所以每一次危機(jī)來(lái)的時(shí)候都是機(jī)會(huì)。

2、不賒賬

我們一般給客戶的放賬額度是過(guò)去該客戶在我們這一年的營(yíng)業(yè)額的3-5%，當(dāng)然信譽(yù)不好的就一點(diǎn)都沒(méi)了。這意味著一開(kāi)始的時(shí)候是完全沒(méi)有的。

我們比較平常心，少做生意沒(méi)關(guān)系，收不到錢就麻煩大了。追款的成本非常高，而且還會(huì)對(duì)出問(wèn)題的地區(qū)生意造成影響。

最好不要給賬期。但是，對(duì)你信得過(guò)的客戶，如果非要給的話，也許按上一年?duì)I業(yè)額的5%-10%（淡季5%旺季10%）作為放款上限，而且要收付利息。這里最重要的是公平，要保證所有的客戶得到的條件是一樣的，不然會(huì)有很多人會(huì)來(lái)找你“談生意”的。

利息的收法也不難，你給所有的客戶15天賬期，超過(guò)15天的付你利息，少于15天的你付利息給他們就可以了。具體方法你可以自己想，但一定要對(duì)所有人公平！

3、不彎道超車

Alaska（ 美國(guó)阿拉斯加地區(qū) ）有句俗語(yǔ)——Shortcut is the fastest way to get lost（ 捷徑是迷路的最快的辦法 ）。

不存在什么彎道超車的事情，關(guān)注本質(zhì)最重要！ 不然即使超過(guò)去，也會(huì)被超回來(lái)。彎道超車是提高翻車率的有效辦法。

做了20年企業(yè)，一直找不到研究公司的技巧，先成為“職業(yè)棋手”再說(shuō)。

下圍棋取勝最大的秘訣不是如何下出高招，而是能夠自始至終下出本手，不出錯(cuò)，而等著對(duì)手出錯(cuò)。

辦企業(yè)也一樣，你看死掉的企業(yè)哪一家是被別人打死的？還不都是自己犯錯(cuò)死的！世界上常青樹(shù)企業(yè)，哪一家不是中規(guī)中矩地按照企業(yè)規(guī)則在操作？

大浪淘沙，在中國(guó)，最終在世界上能夠站住腳，能夠真正做大做強(qiáng)的一定是嚴(yán)格按企業(yè)規(guī)則辦事的企業(yè)家。這就像只有九段棋手才能下出職業(yè)九段的圍棋來(lái)一樣。

不存在什么捷徑，不存在什么竅門。如果你想走輕松的路，我保證：它比艱難的路更長(zhǎng)更痛苦。4、不收購(gòu)和兼并

關(guān)于并購(gòu)，我可以講一個(gè)我的簡(jiǎn)單理解。如果有人本著“大不一定強(qiáng)，不大則一定不強(qiáng)，所以要做強(qiáng)則先做大”的想法去并購(gòu)的話，那結(jié)局一定是很難看的。

韋爾奇的自傳里寫(xiě)過(guò)一些關(guān)于并購(gòu)的原則：企業(yè)爭(zhēng)取贏的手段必須光明正大——應(yīng)該很干凈，遵守規(guī)則，這是先決條件。那些用不公平的手段去競(jìng)爭(zhēng)的公司和個(gè)人沒(méi)有資格談贏。

步步高不會(huì)走收購(gòu)和兼并這條路去發(fā)展。這種辦法短期看來(lái)好像慢很多，但從10年20年的角度來(lái)看，有可能是最快的。

5、不多元化，少即是多

我們每個(gè)事業(yè)部都是高度獨(dú)立和專業(yè)化的，都非常專注于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。我們不會(huì)為了多元化而多元化。

我們這些不同大類的產(chǎn)品都是不同的公司做的，完全獨(dú)立的不同的團(tuán)隊(duì)，不會(huì)為其他產(chǎn)品分心，所以不是多元化的產(chǎn)物。

我不贊成一般意義上的多元化，尤其不贊成為多元化而多元化的多元化。

有很多公司在經(jīng)歷一段不錯(cuò)的發(fā)展后，為了分散風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)始搞起了多元化，結(jié)果其中有些公司很快就不用再擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題了。

我曾經(jīng)說(shuō)：從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)企業(yè)多元化成功的例子，GE是個(gè)例外?，F(xiàn)在看來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了都不行。

蘋(píng)果現(xiàn)在一年都要推兩款了，說(shuō)明用戶的需求比較分散。推50款基本是技窮的表現(xiàn)，東西絕對(duì)好不了。但凡你能做好一樣?xùn)|西，你為啥還要做很多做不好的東西呢？

不過(guò)，確實(shí)有些會(huì)因?yàn)樽隽艘恍┖脰|西后就以為自己啥都能做好，于是就開(kāi)始做一些自己做不好的東西了。

人的精力是有限的，聚焦的人或公司最后會(huì)變得很厲害，這也是我喜歡蘋(píng)果的原因。

6、不盲目擴(kuò)張，慢即是快擴(kuò)張的時(shí)候要謹(jǐn)慎。

我說(shuō)過(guò)的“足夠的最小發(fā)展速度”，強(qiáng)調(diào)的是最小和足夠安全而不是速度。當(dāng)時(shí)公司還小，發(fā)展比較快，很容易有越快越好的想法。

所以我才這么說(shuō)的。就好比開(kāi)車，速度是可選的時(shí)候，我們總是希望選個(gè)安全的速度而不是最快的速度。

多數(shù)人在擴(kuò)張時(shí)用的都是所謂的最大速度，最后一個(gè)不留神就翻車了。

舉個(gè)開(kāi)車的例子：如果你需要花1個(gè)小時(shí)開(kāi)車去一個(gè)不能遲到的會(huì)議，你留多少時(shí)間開(kāi)車？開(kāi)多快？

“在安全的前提下開(kāi)到盡量快”？說(shuō)明你依然完全不明白！“安全”是自己主觀的觀點(diǎn)，差點(diǎn)出事是他正是在用“最快”的速度，所以危險(xiǎn)。

核心是安全，在投資里其實(shí)就是復(fù)利的意思。

但是很奇怪，很多人都追求這個(gè)東西，大家鼓勵(lì)的都是開(kāi)快，大家宣傳的也都是開(kāi)快。

所以我就一直覺(jué)得很滑稽，這個(gè)事情其實(shí)還不光是中國(guó)的企業(yè)有這個(gè)毛病，美國(guó)也一樣，但是 好的企業(yè)它會(huì)比較理性，才會(huì)追求一個(gè)很均衡的發(fā)展。

所謂平常心開(kāi)車，不是讓你慢，是不能過(guò)快。停在那里肯定是不行的。開(kāi)車開(kāi)多快才最合適自己或是企業(yè)？不能用速度來(lái)衡量，而應(yīng)該用心態(tài)來(lái)衡量。很多人超過(guò)自己的能力在開(kāi)快車，這就很危險(xiǎn)。

我們的企業(yè)上得了高速公路，一定就不是輛破車，但上了高速是不是一定要開(kāi)快車？不一定。如果時(shí)時(shí)開(kāi)快車，出問(wèn)題的概率就高了。

本分也不意味著就是慢，而是強(qiáng)調(diào)安全。在安全的情況下選擇最快。

我天天上班，正常速度開(kāi)車用半個(gè)小時(shí)，如果開(kāi)快車只用20分鐘。但是如果每天都這樣，很可能會(huì)有一天你就不在這道上出現(xiàn)了，這是不合算的。你的技術(shù)、你的車況你自己最清楚，不能和別人比。

企業(yè)也是一樣。你的企業(yè)該以多快的速度發(fā)展，只有你自己知道。在安全的情況下選一個(gè)適當(dāng)?shù)乃俣龋@就是平常心。

企業(yè)里不同的部分組成一個(gè)桶，某一塊板太長(zhǎng)是沒(méi)有任何意義的，是浪費(fèi)；太短，則要補(bǔ)上。光速度快沒(méi)用，決策人應(yīng)該明白，企業(yè)其實(shí)是最弱的那個(gè)方面最重要。

“fast is slow”快就是慢，這是我對(duì)企業(yè)最基本的一個(gè)理解：快不是目的，安全準(zhǔn)時(shí)到目的地就行了。

本來(lái)這是大白話，但是真正很少有人做到這一點(diǎn)。平常人是很難有平常心的。不疾而速！這個(gè)說(shuō)法也很好。

7、不做代工（OEM）

為什么我們不做OEM呢？長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，我們想建立自己的品牌，我們需要把所有的資源投入到我們自己的產(chǎn)品上。

做OEM有很專業(yè)的公司，他們有很專業(yè)的辦法去滿足很多不同的客戶的不同的要求，我們根本就沒(méi)有精力去做這些事情。

所以長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)我們是會(huì)輸給那些專業(yè)做OEM的公司的，既然知道長(zhǎng)遠(yuǎn)會(huì)做不過(guò)別人，那我們干脆就不做。

8、沒(méi)有銷售部，不討價(jià)還價(jià)

也許很多人很難想象，我們這個(gè)公司實(shí)際上是沒(méi)有銷售部門的。

所有的客戶在我們這里拿的貨的價(jià)錢都是完全一樣的，不管生意額的大小，沒(méi)有折扣，沒(méi)有返點(diǎn)！

價(jià)格不一致，一是他們遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)；二是客戶發(fā)現(xiàn)能議價(jià)，會(huì)想盡辦法跟你討價(jià)還價(jià)，浪費(fèi)你很多時(shí)間，這都是麻煩事。

價(jià)格一致，則會(huì)省很多麻煩。 做產(chǎn)品主要是要抓住客戶的需求，而不是價(jià)格。

可以講價(jià)，對(duì)賣家而言是個(gè)非常短視且成本很高的行為。

成本很高指的是無(wú)法授權(quán)且容易造成管理漏洞，短視指的是如果可以還價(jià)，那就是在鼓勵(lì)回頭客來(lái)討價(jià)還價(jià)。

對(duì)于客戶而言，任何討價(jià)還價(jià)都會(huì)讓他們有可能吃虧了的感覺(jué)，因?yàn)榭蛻艉芸赡苡X(jué)得價(jià)錢還沒(méi)還夠。

04■關(guān)于產(chǎn)品價(jià)值所謂性價(jià)比，是性能不夠的借口1、不做沒(méi)有差異化的產(chǎn)品

簡(jiǎn)單講，沒(méi)有差異化的產(chǎn)品是很難長(zhǎng)期賺到大錢的。蘋(píng)果之所以賺到大錢，是因?yàn)樘O(píng)果是賣iphone的，其他同理。

差異化就是用戶需要但其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足不了的某些東西。

我個(gè)人理解，好的公司一般來(lái)講就是能夠持續(xù)找到用戶“差異化”需求的那些公司。

如果找不到“差異化”的東西，那“敢為天下后”的產(chǎn)品就會(huì)成為悲劇。

所以“敢為天下后”的前提一定是你能夠提供出你的用戶群需要而別人沒(méi)有或不能提供的“差異化”的產(chǎn)品。

“差異化”的東西是在不斷地變化的，當(dāng)大家（ 很多公司 ）都有了，“差異化”就會(huì)變成基本需求。有時(shí)候好的產(chǎn)品的“差異化”東西不一定需要很多，有時(shí)候哪怕有一個(gè)也會(huì)讓公司（ 或產(chǎn)品 ）很成功。

至于如何找到“差異化”的問(wèn)題，那是“如何把事情做對(duì)”的范疇的事情，那可不是一朝一夕之“功夫”。蘋(píng)果能有現(xiàn)在這些個(gè)好東西，那也是十幾二十年積累的“厚積薄發(fā)”而已。2、不談性價(jià)比“性價(jià)比”其實(shí)就是為性能不夠好找借口，我也是花了很多年才突然想明白的。

說(shuō)追求“性價(jià)比”的公司大多是在為自己的低價(jià)找借口。長(zhǎng)壽公司大概是不太強(qiáng)調(diào)“性價(jià)比”這個(gè)概念的，老百姓心里有桿秤，好貨不便宜啊。

首先，圈客戶的角度，蘋(píng)果比小米厲害；其次，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，沒(méi)有什么企業(yè)是靠便宜賺錢的。性價(jià)比，都是給自己找借口。

一定要把重心聚焦在用戶上，也不是我們非要做高端還是低端，只是把自己能做的事情做好了，滿足了一部分人群的需求。即使蘋(píng)果，也沒(méi)有滿足所有人。

3、不打價(jià)格戰(zhàn)

低價(jià)是一條最容易的路，也是一條最難的路。 從高端入手——很少有人這樣做的，因?yàn)槌晒β侍汀５绻晒Φ脑挘杀臼亲畹偷摹?/p>

很少人明白，低價(jià)是不會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的，但被迫降價(jià)有機(jī)會(huì)保住市場(chǎng)份額而已。差異化越小的產(chǎn)品越容易陷入價(jià)格戰(zhàn)。

價(jià)格戰(zhàn)會(huì)導(dǎo)致大家為了保持份額而降價(jià)，所以結(jié)果往往是大家份額不變的情況下價(jià)格下來(lái)了。

所謂的“薄利多銷”，其實(shí)是低水平競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。

把利潤(rùn)都打沒(méi)了，就沒(méi)有可能推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、研究開(kāi)發(fā)，長(zhǎng)期看消費(fèi)者也是受害者。他買的東西是便宜，但價(jià)值也很低。

我們至少做到不主動(dòng)打價(jià)格戰(zhàn)，有時(shí)降價(jià)是屬于被動(dòng)降價(jià)。正因?yàn)楦械狡髽I(yè)陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的負(fù)面后果，所以我希望大家都要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，走提升價(jià)值之路。

你看，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)，從來(lái)不是互相比降價(jià)，而是創(chuàng)造差異化的消費(fèi)者價(jià)值。

4、不關(guān)注市場(chǎng)占有率，只關(guān)心消費(fèi)者體驗(yàn)

消費(fèi)者導(dǎo)向和行業(yè)第一好像區(qū)別還挺大的，一個(gè)是因，一個(gè)是果。“行業(yè)第一”好像對(duì)消費(fèi)者而言并沒(méi)有實(shí)際意義，很少有用戶是因?yàn)榭吹侥闶恰靶袠I(yè)霸主”而買你東西的。

總的來(lái)講，我們最關(guān)心的只是消費(fèi)者體驗(yàn)，而不是行業(yè)排名，不然可能就容易犯一些很奇怪的錯(cuò)誤，比如發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)等等。

用眼睛看，也用心看。 我們公司應(yīng)該對(duì)銷量排名興趣不大，尤其是要虧錢的銷量還是不要的好。

眼光盯住“市場(chǎng)占有率”確實(shí)會(huì)導(dǎo)致公司做一些本末倒置的事情。是否超越誰(shuí)并不是我們的目標(biāo)。最重要的是做出好東西給用戶。占有率是結(jié)果，不是不重要，但不能盲目追求，否則以后有麻煩。

看看iphone和諾基亞就明白了。這是諾基亞的大錯(cuò)之一，從他們推出低端機(jī)開(kāi)始我就猜他們會(huì)有今天了。

諾基亞聚焦在“提高市場(chǎng)份額上”了，豈有不敗之理？

當(dāng)時(shí)諾基亞一年出大概50個(gè)機(jī)種，豈有不死之理？！出50個(gè)機(jī)種顯然是不對(duì)的，有時(shí)候一個(gè)不對(duì)的事情就會(huì)要了他們的命啊，結(jié)果也證實(shí)了這點(diǎn)。

銷量不是目的，而且是在原則之下的，不是那種為了銷量不顧一切的意思。

任何公司都應(yīng)該對(duì)自己的生意有個(gè)概念的，不然怎么可以看得長(zhǎng)遠(yuǎn)？

5、不攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們追求的是改善用戶體驗(yàn)，做出最好的產(chǎn)品，其他的都是水到渠成的事情。

我覺(jué)得互相攻擊是一種不健康的行為， 做企業(yè)要有點(diǎn)風(fēng)度，攻擊對(duì)手恰恰是沒(méi)有自信的表現(xiàn)。

心態(tài)上要是沾染這些東西，縱然一時(shí)得手，將來(lái)總是要摔跤的?？抗魟e人過(guò)日子，是得不償失。

其實(shí)，每個(gè)企業(yè)都有自己的長(zhǎng)處，也有自己的短處，宣傳自己的長(zhǎng)處就行了。

不攻擊對(duì)手，這是鐵的規(guī)矩。

我們認(rèn)為，就算打死對(duì)手，你也只能分占市場(chǎng)的一部分，而消耗了內(nèi)力，則成為企業(yè)之大忌。

附“不為清單”以上是段永平的18條“不為清單”，最后讓我們來(lái)回顧一下：

1.不對(duì)不誠(chéng)信的事妥協(xié)（對(duì)不誠(chéng)信零容忍）

2.不拖付供應(yīng)商貨款

3.不晚發(fā)員工工資

4.不賺不該賺的錢（違法的錢、有違道德的錢、超過(guò)自身能力的錢）

5.不做夸大其詞的廣告

6.不借沒(méi)把握償還的錢（不搞有息貸款、不負(fù)債）

7.不隨意賒賬（或嚴(yán)格限定賒賬額度與規(guī)則）

8.不搞“彎道超車”

9.不進(jìn)行收購(gòu)和兼并

10.不盲目多元化（不為多元化而多元化）

11.不盲目擴(kuò)張（不追求“最快速度”，以安全為前提）

12.不做代工（OEM）

13.不設(shè)銷售部，不與客戶討價(jià)還價(jià)（堅(jiān)持價(jià)格一致）

14.不做沒(méi)有差異化的產(chǎn)品

15.不談“性價(jià)比”（認(rèn)為其是性能不夠的借口）

16.不主動(dòng)打價(jià)格戰(zhàn)（被動(dòng)降價(jià)需謹(jǐn)慎決策）

17.不關(guān)注市場(chǎng)占有率（核心關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)）

18.不攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

當(dāng)再次看到這份“不為清單”的時(shí)候，不由想起段永平早年的一個(gè)采訪報(bào)道：主持人問(wèn)“如果50年后報(bào)紙上有步步高的消息，您希望它是什么消息？”。段總的回答是“任何消息，因?yàn)檎f(shuō)明我們還活著。”

雖然現(xiàn)在距他的講話并沒(méi)有50年，報(bào)紙也可能退出歷史舞臺(tái)，雖然他早已退居幕后，不再插手公司經(jīng)營(yíng)的任何事情但他的“不為清單”繼續(xù)發(fā)揮著作用，步步高，包括后來(lái)創(chuàng)辦的OPPO都在堅(jiān)守著這份“不為清單”，發(fā)展也越來(lái)越好。

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