阿里字節全面開火，爭奪下一代電商入口

原創首發 | 金角財經（ID: F-Jinjiao)

作者 | Chester

即將年滿17歲的雙十一，似乎再無新意，直到太平洋對岸整了一個新活。

9月底，ChatGPT上線Instant Checkout（即時結賬）功能，首批接入美國手工藝品電商平臺Etsy，以及全球最大電商獨立站平臺Shopify。更驚人的是，用戶無需跳轉至第三方平臺，在ChatGPT內部即可完成購物。

這意味著，AI不只是“推薦”商品，而是開始直接“帶貨”。

而這股風，很快就吹到了中國。

10月15日，字節旗下的豆包率先跟進，正式接入抖音商城。用戶只需在豆包提問，即可獲得數碼、家電、母嬰、美妝、家居等品類的商品推薦與下單鏈接。點擊商品名，即可跳轉抖音完成購買。與此同時，豆包還擴展了本地生活能力，支持團購、門票、美食等服務推薦。

這一步，比ChatGPT跑得還遠，更讓豆包成為國內首個實現電商導流閉環的AI應用。

同樣擁有電商+AI的阿里，坐不住了。

10月23日，阿里夸克“C計劃”首個成果——全新對話助手上線，據說“C”靈感來源于經典游戲“吃豆人”（Pac-Man），其意圖似乎不言而喻。緊接著，10月24日，螞蟻集團又發布一款AGI多模態應用“靈光”，被認為是對標豆包與元寶的C端AI產品。

實際上，布局AI導購已經成為電商巨頭的共識。京東推出AI電商架構“Oxygen”與AI購物助手“京犀”；美團上線AI智能體“小美”，提供外賣、酒旅、本地生活推薦。

但就電商體量和AI生態而言，這場AI電商戰爭的真正主角，仍是字節與阿里。鹿死誰手，或將決定中國電商的下一個十年。

豆包放大招

沒人想到，第一個真正意義上能“帶貨”的AI，是OpenAI。而在全球最大的電商市場——中國，最先下場的，卻是字節的豆包。

我們在體驗中發現，當輸入“幫我推薦一款性價比高的戶外鞋”時，豆包會按照價格檔位分組推薦，并附上詳盡的產品信息——從核心賣點到使用場景、從價格區間到用戶評價一應俱全。

點擊商品名稱后，還會直接跳轉至抖音商城完成下單。值得注意的是，該功能目前僅支持移動端，且在開啟“深度思考”模式時，購物推薦可能不會出現。

| 豆包商品推薦

據報道，此次接入已覆蓋母嬰、美妝、家居等高頻消費品類，首批合作商家多為抖音電商中評分4.8分以上的優質店鋪。

除了購物功能外，豆包的能力也延伸至本地生活場景：當用戶詢問“周末去哪玩”，它不僅能生成目的地推薦，還能直接提供抖音團購優惠券，點擊即可購買。

過去，消費者要看測評、做攻略，得在小紅書、知乎之間反復切換。而現在，從種草到下單，豆包可以“一句話”包辦。

我們也在其他AI應用上做了同樣測試——包括DeepSeek、元寶、Kimi、文心一言與夸克。結果顯示，除豆包與Kimi外，其他AI均無法提供具體購物鏈接，或以“外鏈安全”為由拒絕跳轉。

不同的是，豆包的鏈接全部來自抖音商城，而Kimi與ChatGPT一樣，能同時顯示多個電商平臺的商品來源。

| 左為ChatGPT，右為Kimi

但在交易體驗上，三者仍有明顯差別。ChatGPT實現了一站式下單；Kimi需點擊兩次——先進入“什么值得買”的商品信息頁，再跳轉至購買頁面；

豆包雖然也需要一次跳轉，但因為用戶原本就身處抖音生態，從提問到完成下單的全程，最快只需十幾秒。整體體驗下來，豆包的購物流程更為順滑自然。

當然，豆包也并非完美。《字母榜》報道稱，它仍存在推薦偏差、價格不符等問題，甚至出現“胳膊肘往外拐”——在抖音生態里推薦京東優惠。究其原因，是信息來源復雜，訓練素材仍摻雜外部數據。

即便如此，這一步仍具有里程碑意義。

過去，消費者的購買決策鏈是“搜→比→買”。如今，AI把這整個過程壓縮進一次自然語言對話中。AI不再只是“導購”，而是成為新的“交易入口”。

OpenAI商務負責人曾透露，ChatGPT的商品推薦“有機且非贊助”，公司不會從交易中抽成，但未來可能收取約2%的聯屬傭金。也因此，ChatGPT與Kimi更像是“導流者”，主要通過廣告與傭金變現。

相比之下，豆包背靠抖音電商生態，不僅能在AI交互中直接觸發購買，還能實現交易閉環——這是目前國內唯一能貫通完整鏈路的AI模型。

無論是面向全網，還是服務單一平臺，AI都在重塑消費者的決策路徑：從“搜什么”到“買什么”。新的電商流量邏輯，正在悄然生成。

反擊外賣大戰

從邏輯上講，抖音電商不缺流量——短視頻、直播帶貨，本就是流量爆炸的代名詞。但問題在于，這種流量偏向“沖動消費”。

從目前來看，用戶在抖音的購物多為沖動消費，即被動的“種草”與“沖動下單”，主動的“找貨”與“比價”心智，仍掌握在淘寶、京東手中。

數據也印證了這一點：淘寶日活約4.2億，京東約1.8億，而抖音商城獨立App日活剛剛突破1000萬。更關鍵的是，用戶粘性偏弱，復購率始終難以突破。2025年上半年，抖音商城復購率不足20%，而淘天的復購率則達到45%。

換句話說，抖音流量大，但交易沉淀弱。

與此同時，中國生成式AI的普及速度驚人。IDC數據顯示，2025年上半年國內用戶規模突破5.15億人，同比翻倍。

AI與電商的結合，恰好提供了一個新的“主動入口”。

當用戶在豆包中提問——“推薦一款空氣炸鍋”、“周末去哪玩”——這本身就是一種需求表達。搜索、推薦與購買，都在字節生態內完成。

抖音用AI，重新定義了“流量的去向”。

過去的電商邏輯是“曝光—點擊—購買”；現在，AI讓用戶在一次對話中完成所有動作。AI不僅取代了搜索，也取代了廣告，它成為新的“流量入口”。

這一步，等于讓抖音跳過了SEO的補課階段，直接進入GEO（生成式引擎優化）時代。

在這個體系中，商品的曝光不再取決于投廣告，而取決于AI的理解能力。誰能被AI“讀懂”，誰就能進入消費者視野。

于是，AI不僅改變了流量分配的方式，也改變了電商的競爭邏輯。

事實上，其他平臺早已在應用內測試AI搜索或推薦功能，但多數仍停留在“優化搜索體驗”的層面，未能觸動流量分配的底層邏輯。無論是貨架電商還是內容電商，商家依舊得為曝光買單——前者買排名，后者投流量。

如今，在流量增長觸頂的當下，各大平臺都在重新制造C端入口：京東做外賣，淘寶推“閃購”，高德搞“掃街榜”。

從這個角度看，豆包入駐抖音商城，更像是字節對外賣大戰的反擊。

由于缺少自有運力池，抖音在“電商本地化、配送即時化”的新浪潮中，雖然也有區域性試水，但始終難以找到長期發力點。其他平臺如果把本地生意做起來，不僅會分走遠場電商的訂單與用戶，還會在更長周期里壓縮抖音電商的生長空間。

在這樣的背景下，豆包率先打開AI電商入口，就顯得尤為關鍵——

一方面，豆包在C端的滲透率已經位居中國AI應用第一：日均Token調用量達30萬億，同比增長253倍，月活1.57億，甚至超越DeepSeek；

另一方面，這也是字節在外賣、本地生活競爭愈演愈烈、直播電商增速放緩之下，為自己開辟的“第二增長曲線”。

更直白地說，豆包接入抖音商城，對字節而言，不只是優化搜索，而是要重新奪回流量的入口與分配權。

阿里追擊

如果問：AI技術強、電商體量大，是誰？多數人第一反應，仍是阿里。

畢竟，阿里的AI模型多次在全球開源榜單上奪冠，號稱與谷歌一樣，是全球唯二擁有“全棧AI能力”的公司；在中國電商GMV榜上，阿里依然穩居第一。

早在2023年底，馬云就曾在內部明確提出，阿里要“全力布局AI電商”，迎接新的周期。彼時，拼多多的市值首次超越阿里，后者似乎有意退出價格戰，轉而押注AI，尋求新的差異化優勢。

但在C端的AI帶貨上，阿里確實慢了一步。

原因不在技術，而在戰略——阿里把AI重塑電商的重心放在了B端，這恰恰符合它“讓天下沒有難做的生意”的基因。

過去一年，阿里的AI電商重心幾乎全部集中在商家側。

“生意管家”幫助商家生成素材、分析數據、代理經營；阿里媽媽推出“貨品全站推”，由AI自動完成選品；“店小蜜”負責售后自動化；在外貿業務中，阿里國際站的AI生意助手也已投入使用。

這些工具極大提升了商家效率，讓阿里在基礎設施層面的AI能力幾乎無可匹敵。但問題在于——AI讓商家更聰明，卻還沒讓消費者更方便。這類AI更像是“生產工具”，而不是“消費體驗”。

當然，阿里并非完全沒有試水。2023年，淘寶推出“淘寶問問”AI導購功能；一年后，抖音也上線AI購物助手。

從早期測試看，“淘寶問問”在理解需求、推薦匹配度上明顯優于抖音。無論是底層模型還是C端服務，阿里當時都穩居上風。

但阿里始終缺少一款真正意義上面向C端的AI應用。

這讓它的AI電商戰略長期“強在基礎、弱在前端”——通義大模型和阿里云實力雄厚，但沒有一個能與消費者建立日常觸點的產品。

直到2024年7月，阿里才推出夸克AI搜索，并在今年2月上線“深度思考”功能。這個節奏，已經落后于字節一年多。豆包早在2023年8月就已面世，搶先完成了從AI to C到AI電商的場景落地。

去年底，阿里終于開始系統整合C端AI資源——將“通義”C端團隊并入夸克所在的阿里智能信息事業群，試圖重新奪回C端流量入口。

進入2025年，阿里的動作明顯加快。

10月16日，天貓在上海舉行雙十一啟動發布會，以“AI重構電商”為主題，提出三項核心方向：提升流量匹配效率、以AI經營團隊降本增效、推出AI導購產品。

一周后，夸克“C計劃”首個成果上線：對話助手正式登場，相當于把豆包這樣的對話助手“塞進”了夸克。既能實時搜索，又能通過對話理解、整合信息，輸出精準答案。

更準確地說，這是一個對標ChatGPT效率價值的產品。很多人以為“C計劃”的C代表“吃豆（包）”，但從功能來看，這個C更像是“吃ChatGPT”。

而且從目前體驗來看，在夸克對話助手中詢問購物問題，還無法直接跳轉淘寶天貓，反而提示“可前往京東或蘇寧搜索相關商品”——這也暴露了阿里在AI電商閉環上的最后一環，仍待打通。

| 夸克

緊接著，10月24日，據多家媒體報道，螞蟻集團正式推出一款全新AGI多模態應用“靈光”。該App由支付寶（杭州）數字服務技術有限公司開發，可用手機號或支付寶賬號登錄，主打“AGI相機”，能識別、理解現實世界。

這是一款更靠近交易與消費場景的AI產品，被外界普遍視作阿里對標騰訊元寶、字節豆包的拳頭之作。未來，它或許能讓用戶在不跳轉的情況下，直接完成在淘寶天貓的購物。

可以說，中國AI的競爭，已經走到商業變現的關鍵節點。

當模型不能靠訂閱賺錢，也無法靠廣告分成生存時，沒想到，電商導購，竟成了AI最現實的“第一桶金”。

AI不再只是效率工具，而正在成為流量的新起點、交易的新入口。

當消費者逐漸習慣“用說話買東西”，電商的競爭邏輯，也將從“貨架陳列”轉向“意圖理解”，從“搜索排名”變為“推薦心智”。

字節搶跑，阿里追擊，京東、美團緊隨其后，這場新戰役，已經不關乎補貼與低價，而是關于誰更懂用戶。

這一屆雙十一，注定是“AI”登場的起點，也很可能中國電商未來十年，新戰事的開端。

參考資料：

互聯網江湖《京東，淘天，抖音們“AI”上這屆雙11》

極客公園《阿里終于把「AI電商」想明白了》

定焦One《豆包們，開始“上鏈接”》
字母榜《張一鳴向雙11扔了一個豆包》