上周,我去給一個B輪公司上課。創始人私下跟我嘮嗑:
“楚老師,我從創業開始,就天天埋頭搞業務,公司品牌和個人品牌都沒怎么管。現在發現,得趕緊補課了。”
這話挺有意思。其實她代表了一批典型的“謙遜型創始人”。
他們就像職場上的“實干派”:一個勁兒往自己的“信用賬戶”里存錢(積累績效資產),但就是不打廣告、不吆喝(聲譽信號不足)。
用人話說,就是:有底氣有實力,但缺乏有效傳播。
但另一類人,也是咱們職場上最怕遇到:只會“畫大餅”、沒有實貨的“空談派”。
他們天天在發布會上高調宣講,把未來的業績說得跟真的一樣。你看他的朋友圈,總是形勢一片大好,業績蒸蒸日上。這本質上,就是提前透支自己未來的信譽。就是提前把大家對你未來的期望,曬光了。
其實,無論是創始人 CEO、高管還是普通打工人,每個人頭上都有一份無形但至關重要的——「聲譽資本平衡表」。這份表,決定了你能不能在江湖上站穩腳跟,能不能融到資,能不能在危機時獲得支持。
第一張圖:聲譽資產與負債(你的賬戶情況)
咱們先看第一張圖,搞明白你在“存款”還是“貸款”:
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第一類是右下角的謙遜實干家。
公司業績表現不錯,但是傳播信號比較弱。這類謙遜者擁有“聲譽資本資產”(存款)。別人覺得你可靠、低調,你說話時大家會更信任。這是在積累社會信用。
另外一類是左上角的浮夸冒進者。
公司業績表現一般,但是吹的比較多。這類浮夸者擁有“聲譽資本負債”。外界對你的期望遠超你能兌現的實力。這就是透支信譽。一旦無法兌現承諾,立馬面臨聲譽危機。
簡單來說:
你的實力 > 你的聲量,叫信任累積;
你的聲量 > 你的實力,叫信任透支。
咱們把聲譽資產拆開看,就像公司的財務報表:
謙遜型創始人(像開頭那位CEO),他們的賬戶就是存款多、負債少。擁有巨大的“謙遜盈余”,這筆錢就是你危機關頭可以隨時動用的“聲譽資本”。
浮夸冒進者則是過度舉債。他們把一些未來還沒實現的信譽提前花掉。一旦到期“無法償還或兌現”,就會觸發“炒作負債”,導致聲譽受損。
總結下:
你的賬戶里必須有“已交付的績效”作為資產,去抵消你“未實現的承諾”這筆負債。最終的目標是:贏得的信譽。
比如我某前司創始人&CEO,麾下第一家公司已經上市兩年多,現在正在籌劃第二、三家上市公司。我經常看到他在朋友圈發布最新的公司業績和戰略舉措。相信隨著二三家公司的上市,他和公司的信譽資產也會越來越深厚。
第二張圖:創始人的江湖地圖(你的位置和路徑)
再來看第二張圖(創始人的實力 vs 造勢),它告訴你行動指南和最佳路徑。
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左邊半區(實力低,別瞎喊):績效低,勸你趕緊閉嘴。
左下角(配角/默默無聞):無關緊要。你是行業小透明,先提升績效再說。
左上角(傲慢/撒謊):江湖騙子預備役。實力低,嗓門高。遲早聲譽破產。
右邊半區(有底氣,才敢玩):績效高,你有操作空間。
右下角(謙遜/低調):實力不錯,低調過度。你有巨大的“謙遜盈余”。但問題是:你錯過了最好的融資和人才機會!你的聲譽資產存在那里持續貶值。
理想中的目標線:理想均衡,名實相符。這是最穩的。
核心策略是:創始人,必須學會“切換模式”
一個成熟的商業領袖,不是只會存錢或只會借錢,而是懂得切換模式的聲譽戰略高手。
你看到圖上那條綠色的波浪線了嗎?
它不是一條直線,而是一條螺旋上升的波浪線。這也是一家創業公司聲譽戰略規劃的核心路徑。
1. 從右下角起步(低調過度):
你先得沉下心,做出績效,積累實力。這是你的“存款”。你不能一上來就“造勢”。
2. 切換到“造勢”模式(杠桿過度):
當你需要融資、需要搶市場、需要招人、需要 IPO時,你必須把聲量提上去。稍微“杠桿過度”是允許的,你得把你的宏偉藍圖吹出去,把別人的錢和人吸引過來。
3. 迅速切換回“交付”模式(沉淀):
造完勢,拿了錢,上市了,趕緊閉嘴干活!迅速把你的績效提升,跟上你吹出去的牛。把“借來的名聲”變成“贏得的信譽”。
這條波浪線,就是「造勢—交付—再造勢—再交付」的循環。
你不能一直低調,也不能一直高調。
核心邏輯是:用你的實力,追上你的聲量。每次喊完話,發完朋友圈,都必須有扎實的交付來托底,才能沿著這條線往右上角的「理想均衡」游走。
最終目標:成為一個“實力不錯,名實相符”的領袖。
既有底氣,也有影響力。
總結
各位創始人,聲譽不是虛榮,它是你的商業燃料。
你影響世界、創造產品、說服人們與你合作、為你工作,以及讓投資者給你投資的能力,都深深根植于你的聲譽。
如果你不關注別人對你的看法,你會錯失重要的合作機會,甚至難以籌集到必要的資金。
優秀的創始人,必須懂得如何平衡“言語的杠桿”和“行動的基石”。
什么時候該大聲喊話(造勢),什么時候該默默干活(謙遜),這份切換能力,決定了你公司能走多遠。
正如那位 B 輪創始人一樣,你可以問問自己:「聲譽資本平衡表」現在處于謙遜盈余(資產充足但分配不足)還是傲慢赤字(負債透支)狀態?你計劃如何激活你的“謙遜盈余”,將其轉化為下一階段的增長動力?
慎言,管住你的嘴,切換你的模式,把績效做上去。
The End
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