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文:王智遠(yuǎn) | ID:Z201440
最近,雷軍可能有點(diǎn)煩。
原因你也知道,各種模仿他營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格的視頻,在各個(gè)平臺(tái)上滿天飛。
昨天我刷到一個(gè)妹子在賣(mài)紅薯。文案不放了,那語(yǔ)氣、節(jié)奏,簡(jiǎn)直是雷軍上臺(tái)介紹汽車(chē)的翻版。
還有個(gè)更離譜的,一個(gè)博主去吃面,邊吃邊說(shuō):來(lái)到這家餐館,筷子是送的,辣椒是送的,凳子也是免費(fèi)坐的。
看得我差點(diǎn)笑出聲,這更像在模仿「雷軍式營(yíng)銷(xiāo)」本身;當(dāng)然,玩梗歸玩梗,身邊不少做傳播的朋友都在聊:這波「反噬」,跟以往不太一樣。
01
不一樣在哪?是傳播機(jī)制失控了。
以前傳播邏輯很簡(jiǎn)單:一個(gè)人講、很多人聽(tīng)。雷軍上臺(tái)講產(chǎn)品,講得真誠(chéng)、通俗、又有畫(huà)面感。
現(xiàn)在,這套邏輯徹底反過(guò)來(lái)了,每個(gè)人都能講,甚至能講得比你更像你。
在短視頻平臺(tái)上,這是一次「共創(chuàng)」,一種「再編」,你的語(yǔ)言、語(yǔ)氣、動(dòng)作,統(tǒng)統(tǒng)成了別人創(chuàng)作的素材,只要表達(dá)被抓到節(jié)奏,就注定會(huì)被復(fù)制,因?yàn)樾问剑肋h(yuǎn)比內(nèi)容更容易傳播。
雷軍語(yǔ)言太有識(shí)別度了。
過(guò)去幾年,他幾乎年年辦發(fā)布會(huì),講話的節(jié)奏、氣口、手勢(shì),形成了獨(dú)特的「雷軍體」;他喜歡用短句,語(yǔ)氣平實(shí),不堆專業(yè)詞,但邏輯特別清晰,信息密度又高。
有時(shí)候,他還會(huì)突然自嘲一句,或者用那種帶點(diǎn)笨拙的口語(yǔ)重復(fù)。比如:「我也不知道行不行,但我們想試試」,這讓他看起來(lái)既不像老板,更像一個(gè)工程師在說(shuō)心里話。
這種帶著「真誠(chéng)感」的技術(shù)敘事,恰恰是雷軍最打動(dòng)人的地方。
可問(wèn)題就在這。
當(dāng)一個(gè)表達(dá)風(fēng)格太有辨識(shí)度,又被高頻使用,它就容易被提煉成「模板」。
雷軍表達(dá),原本是真誠(chéng)的,但因?yàn)樘幸?guī)律、太容易模仿,慢慢地,它就從「語(yǔ)言」變成了「格式」。
他們聽(tīng)的不是內(nèi)容,而在等那種「風(fēng)格再現(xiàn)」,這時(shí),講故事的人,也就成了「被故事化」的人,別覺(jué)得這是玩梗,但在傳播機(jī)制里,這是個(gè)分水嶺。
算法特別喜歡「熟悉加反轉(zhuǎn)」,熟悉降低理解成本,反轉(zhuǎn)帶來(lái)觀看快感。雷軍的語(yǔ)氣,是那個(gè)「熟悉」,大家的模仿,就是反轉(zhuǎn),兩者一配,誰(shuí)用誰(shuí)出圈。
這是內(nèi)容生態(tài)在自發(fā)選擇效率更高的表達(dá)方式,說(shuō)白了,雷軍被算法「優(yōu)化了」。
更深層次看,人們現(xiàn)在的情緒狀態(tài),也和過(guò)去不一樣。
五年前,大家還愿意相信真誠(chéng);現(xiàn)在更享受「識(shí)破、破了個(gè)大防」的快感,被說(shuō)服的快樂(lè)早被「我看穿你」的爽感取代。
所以,當(dāng)真誠(chéng)被模仿,情感就自然打折;當(dāng)話術(shù)太熟悉,觀眾就默認(rèn)那是「套路」了,講故事的人,終究成了「被拆解的對(duì)象」。
大家研究你的語(yǔ)氣、吐槽你的表情、復(fù)刻你的句式,他們玩得開(kāi)心,你卻失去了敘事權(quán)。
還有一點(diǎn),真正讓傳播失控的是:系統(tǒng)化真正的出現(xiàn)。
什么意思呢?
當(dāng)真誠(chéng)變成流程、劇本、節(jié)奏、話術(shù)、手勢(shì),觀眾就會(huì)本能地貼上「表演」的標(biāo)簽;大家不會(huì)懷疑你是否真誠(chéng),而會(huì)思考:你是不是在「演真誠(chéng)」。
一旦觀眾產(chǎn)生這種想法,再多用心,也會(huì)被認(rèn)為算計(jì),這是傳播機(jī)制的悖論,當(dāng)真誠(chéng)被系統(tǒng)化,它就會(huì)自動(dòng)脫鉤。
所以,最近這一波「雷軍式營(yíng)銷(xiāo)」的反噬,有三點(diǎn):
一,被「模版化」了。他過(guò)去真誠(chéng)、溫和、節(jié)奏分明的表達(dá)方式,現(xiàn)在成了短視頻時(shí)代的「標(biāo)準(zhǔn)格式」,任何人都能照著來(lái)一遍。
二,人被「故事化」了。觀眾在等那種熟悉的語(yǔ)氣、動(dòng)作和笑點(diǎn)。雷軍本人,反而成了一個(gè)敘事角色,被嵌進(jìn)了別人編排的故事里。
三,真誠(chéng)被「算法化」了;在這個(gè)人人都能造梗、平臺(tái)喜歡反諷的時(shí)代,真誠(chéng)成了一種內(nèi)容形態(tài),被重復(fù)、被模仿、被算法放大,直到它的溫度被消解,變成可被消費(fèi)的素材。
三者疊加,構(gòu)成了這波傳播反噬的核心。雷軍輸在了一個(gè)全民參與、所有真誠(chéng)都能被模板化的時(shí)代里。
02
傳播失控,還有一個(gè)更微妙的變化:雷軍,成了消費(fèi)對(duì)象。
CNNIC 的數(shù)據(jù)都能說(shuō)明問(wèn)題:2025 年 6 月,中國(guó)網(wǎng)民 11.2 億,網(wǎng)絡(luò)覆蓋快 80% 了。
什么意思?大家都在刷,都在看。看劇不過(guò)癮,看真人;看真人不過(guò)癮,看“人設(shè)”;品牌變成人,人也成了品牌,雷軍、羅永浩、董宇輝,他們都靠「人」贏過(guò)一次。
那時(shí)候,誰(shuí)能講點(diǎn)人話、不裝腔作勢(shì),誰(shuí)就是品牌的最高配置。產(chǎn)品還沒(méi)上手,信任先到賬。我信你是認(rèn)真的,我信你是真的在干事,光這一點(diǎn),就夠打動(dòng)人。
后來(lái)問(wèn)題來(lái)了。
真誠(chéng)、幽默、理性,本來(lái)是人的氣質(zhì),結(jié)果全成了營(yíng)銷(xiāo)貨幣;一個(gè)人一旦被貼上標(biāo)簽,下一步不是火,是被「格式化」。
觀眾看你時(shí),是在看你「該是什么樣」。
雷軍得真誠(chéng),羅永浩得反省,董宇輝得溫柔。劇本都替你寫(xiě)好了,你只負(fù)責(zé)演,短視頻時(shí)代就是這樣:你越頻繁出現(xiàn),形象就越固定,最后自己都跑不出角色。
我沒(méi)找到 2025 年更新的數(shù)據(jù),但趨勢(shì)肉眼可見(jiàn)。
短視頻的增速在放緩,說(shuō)白了,大家都在看,但看的東西越來(lái)越像了;曝光越多,模板越明顯,觀眾越容易識(shí)別套路,新鮮感進(jìn)一步被算法榨干。
所以,到這一步,人設(shè)就成了「期貨」,漲跌全看輿情;你知道的,金融資產(chǎn)都有波動(dòng),一句多余的話、一個(gè)無(wú)意的表情,都能被放大成「信號(hào)」;哪怕你一句話不說(shuō),沉默也能被解讀成“策略”。
這幾年,所有的人格 IP 都一個(gè)下場(chǎng):被放大、被模仿、被消費(fèi);平臺(tái)喜歡熟悉,觀眾喜歡反轉(zhuǎn);你越想做自己,越像在演自己。
最荒誕的是,大家都知道這是演的。
一邊模仿,一邊消費(fèi);一邊吐槽,一邊上頭。雷軍就這么成了一個(gè)「公眾素材」,不管你信不信,說(shuō)不說(shuō),也都能被拉進(jìn)段子里。
所以,人被定義的那一刻,敘事空間也被定義了,這,就是人設(shè)經(jīng)濟(jì)的代價(jià)。
03
我覺(jué)得,小米沖高端傳播的核心問(wèn)題之一:信息層次的不對(duì)稱。
高端的本質(zhì),是信任的代價(jià),當(dāng)小字隱藏了限制,它反而削弱了「信任」二字。
過(guò)去,品牌靠講故事贏;現(xiàn)在,得靠講清楚活,在傳播時(shí)代的信息過(guò)載里,透明是新的稀缺品;越高端的品牌,越克制表達(dá);越克制的品牌,越需要透明。
蘋(píng)果就是這樣一個(gè)典型。
我到不是捧臭腳,它幾乎不用任何「動(dòng)聽(tīng)的形容詞」,只有事實(shí);官網(wǎng)上沒(méi)有“領(lǐng)先”“革命性”,只有一句句結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言:
鋁合金一體成型機(jī)身、續(xù)航 22 小時(shí)、什么什么顯示屏等。
它也從不解釋你為什么要信它,只是讓你無(wú)法不信。
這是蘋(píng)果的傳播哲學(xué):確定性比情緒更貴。當(dāng)一個(gè)品牌能用「表達(dá)的一致性」來(lái)維持信任,消費(fèi)者會(huì)間歇性地獲得一種“心理秩序”。
我不知道這樣表達(dá)夠不夠清楚?打個(gè)比方:
一個(gè)真正在健身房堅(jiān)持幾年的人,不會(huì)天天嚷嚷「我今天又?jǐn)]鐵了」。因?yàn)樗溃f(shuō)出來(lái)沒(méi)用,只有肌肉不會(huì)騙人。
蘋(píng)果的表達(dá)就有這種味道。
它的“肌肉”,是產(chǎn)品的穩(wěn)定性;它的“自律”,是系統(tǒng)的一致性,所以,你看它冷靜,是具備極強(qiáng)的確定性,而確定性,本身就是高端的安全感。
特斯拉的確定性,也不是靠情緒堆出來(lái)的。
很多人說(shuō)它靠「安全」,但更關(guān)鍵的是「兌現(xiàn)節(jié)奏」。每次發(fā)布會(huì)說(shuō)幾個(gè)月交付,就真的能交;自動(dòng)駕駛、OTA 升級(jí)、超級(jí)工廠,它講的都是結(jié)果。
這讓特斯拉的信任,不來(lái)自馬斯克的碎嘴子,而來(lái)自可驗(yàn)證的系統(tǒng)節(jié)奏;哪怕馬斯克本人天天在網(wǎng)上罵街,品牌的信任系統(tǒng)極小概率崩塌。
這就是兌現(xiàn)邏輯:少承諾,強(qiáng)交付。
所以,反觀小米,我認(rèn)為當(dāng)下輿論環(huán)境大家都在爭(zhēng)奪注意力、又開(kāi)直播、又干嘛的。創(chuàng)始人、高管團(tuán)隊(duì)真的沒(méi)必要天天“搶話筒”。
你不是產(chǎn)品不好。是表達(dá)太多,分層太雜了。
夢(mèng)想、技術(shù)、性價(jià)比、高端化,全都在同一個(gè)語(yǔ)境里說(shuō),一籮筐出來(lái),結(jié)果信息結(jié)構(gòu)亂了,用戶自然「信任模糊」。
高端用戶要確定性、理性驗(yàn)證;小米真正要補(bǔ)結(jié)構(gòu),不能再靠「敘事造信任」了,要靠「體驗(yàn)造信任」;把復(fù)雜的敘事折疊成確定的體驗(yàn),這才是「信任結(jié)構(gòu)」的起點(diǎn)。
04
寫(xiě)到這,問(wèn)題來(lái)了,怎么做信任重構(gòu)?有沒(méi)有方法破這個(gè)局?
我斗膽提一個(gè)框架,既然大家都喜歡OS,所以就叫真誠(chéng)系統(tǒng)(Sincerity OS)吧;這套系統(tǒng)有兩個(gè)核心維度:人格層面的去中心化,與產(chǎn)品層面的可驗(yàn)證性
我們常聽(tīng)一句話:成也IP,敗也IP。
但現(xiàn)在是個(gè)人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代,如果品牌還把命運(yùn)押在一個(gè)人身上,那就是在拿自己做實(shí)驗(yàn)。
以前,人設(shè)能吸引注意力;現(xiàn)在,人設(shè)成了模版,誰(shuí)都能復(fù)刻,誰(shuí)都能玩梗。那怎么辦?我覺(jué)得得讓人設(shè)從「中心」變成「接口」,讓它變成一種機(jī)制。
任正非老爺子是個(gè)很典型的例子,他幾乎不露面,但所有人都知道他代表什么。這種「隱身式存在」,反而讓華為的信任更穩(wěn),它靠系統(tǒng)在說(shuō)話。
所以未來(lái)的傳播,別再想著放大一個(gè) IP,要做的是建立一套「可驗(yàn)證的人格系統(tǒng)」;當(dāng)一個(gè)品牌的語(yǔ)言、回應(yīng)、價(jià)值觀都能自己對(duì)齊時(shí),人就不再是風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),而成了系統(tǒng)的一部分。
這是我說(shuō)的第一層意思,人格要能被驗(yàn)證,要么去中心化。
第二層,我認(rèn)為要給傳播本身裝上「免疫系統(tǒng)」。
現(xiàn)在是一個(gè)人人都能二創(chuàng)的時(shí)代,傳播反噬是常態(tài),你沒(méi)法阻止別人調(diào)侃你,能做的,只有提前留好「反諷空間」。
比如「共創(chuàng)位」,有梗出來(lái),就讓用戶先玩,像這波「雷軍式營(yíng)銷(xiāo)」,能被模仿說(shuō)明它有感染力,我刷到很多中小商家模仿那種語(yǔ)氣,反而賣(mài)出了貨。
如果能接受這種被黑的能力,反而能用共創(chuàng)消解掉這種嘲諷。
再比如「二創(chuàng)池」。什么是二創(chuàng)池?
索性干脆主動(dòng)開(kāi)放素材和口徑,讓大家的再創(chuàng)作都在你的邊界里。類似于,我看到不少網(wǎng)友模仿我的營(yíng)銷(xiāo),那我再分享一些方法。
反諷不可怕,可怕的是沒(méi)有節(jié)奏的傳播打法,每次都要靠一波一波的雷軍親自上場(chǎng),那就并不好了。
最后一層,是產(chǎn)品,要把話術(shù),變成可以被驗(yàn)證的主張。
我覺(jué)得驗(yàn)證機(jī)制有三類:
一種是「事實(shí)型」的,能測(cè)量、能復(fù)現(xiàn)的,比如參數(shù)、性能;一種是「體驗(yàn)型」的,要讓用戶自己說(shuō)出“確實(shí)更流暢”;還有一種是「愿景型」的,要靠時(shí)間去兌現(xiàn)。
但現(xiàn)在品牌把這三層攪在一起了,用戶感知很模糊。
真正高端品牌,會(huì)分層表達(dá),講事實(shí)就把事實(shí)有棱有角地說(shuō)清楚,講體驗(yàn)就用真實(shí)用戶故事去印證。
你看蘋(píng)果就挺典型的;它的宣傳極度克制,所有事實(shí)都擺在官網(wǎng)上:參數(shù)、配置、性能,沒(méi)有一句廢話。宣傳片每年就那幾個(gè)。
體驗(yàn)部分也從不堆詞藻,除了偶爾的開(kāi)放日,幾乎沒(méi)有別的花活,這層次很清晰。
所以,我理解的傳播升級(jí),是更系統(tǒng)地「建」,從人格到產(chǎn)品,從反諷到共創(chuàng),從表達(dá)到驗(yàn)證,這是一種秩序,很有章法的表達(dá)。
斗膽提一點(diǎn)拙見(jiàn),也許我理解得未必準(zhǔn)確;當(dāng)「真誠(chéng)」成為內(nèi)容模板,品牌如何重新贏得信任?好問(wèn)題;希望他們能把這次反噬,變成一次系統(tǒng)重建的機(jī)會(huì)。
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