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京東汽車驚艷亮相
劉強(qiáng)東太會玩了
京東造車這事兒,確實(shí)干得漂亮,劉強(qiáng)東比雷軍還會玩。
京東聯(lián)合廣汽集團(tuán)、寧德時代聯(lián)合打造的埃安UT Super 1號車,最近終于正式下線了。之前傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“7800萬天價拍下京東001號車”,揭開了真面目。為保證第1批客戶按時交付,工廠流水線已滿負(fù)荷運(yùn)營生產(chǎn),工人每天加班3個小時。工作人員稱,最快53秒生產(chǎn)一輛。
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圖源:微博
不過,與雷軍的小米汽車不同的是,京東主要負(fù)責(zé)賣車、搞服務(wù)。京東方面表示,這款新車是三方聯(lián)合推出,京東主要提供用戶消費(fèi)洞察和獨(dú)家銷售,不直接涉及制造環(huán)節(jié)。
廣汽方面表示:京東目前沒有參與研發(fā)環(huán)節(jié),各方暫時也沒有成立合資公司的打算。京東負(fù)責(zé)的主要是銷售環(huán)節(jié)以及售后服務(wù)等,可以理解成在電商平臺像賣手機(jī)一樣賣汽車。
要知道,以小米汽車為代表的新勢力車企普遍面臨高風(fēng)險、高投入的困境,需要巨額資金投入,難度極大。而京東則專注做自己擅長的事,就是消費(fèi)者洞察、銷售渠道和全生命周期服務(wù)。用互聯(lián)網(wǎng)的思維切入汽車市場,既跳過了重資產(chǎn),又能快速搶占市場。
在售后環(huán)節(jié),京東超3000家京東養(yǎng)車門店及超4萬家合作門店組成的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為用戶提供貫穿選、買、用、養(yǎng)全周期的“一條龍”式服務(wù),可以說把用戶從買車到用車的全鏈路體驗(yàn)都包圓了。
那么,這車到底咋樣?續(xù)航500公里,標(biāo)配寧德時代電池,支持快充和換電,換電最快只要99秒。配備兩種顏值在線的顏色莫奈紫、香榭米。
還有啥亮點(diǎn)?高強(qiáng)度鋼占比超70%,正面立體防護(hù)框架使車身抗沖擊性提升18%,頂部能扛7噸,側(cè)面采用特斯拉Cybertruck同源技術(shù)的一體式熱成型雙門環(huán),搭配新國標(biāo)機(jī)械式半隱藏安全門把手,安全感拉滿。甚至連倒車都帶哨兵模式,540度全景影像,穩(wěn)穩(wěn)的。從圖片看,可謂是科技感滿滿。
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圖源:微博
性能方面也很能打,車輛整備質(zhì)量超同級車型300kg,輪距寬于行業(yè)45mm、胎寬多出10mm,麋鹿測試成績超75km/h,開起來的穩(wěn)定性不亞于20萬級別的車。
同日,寧德時代第777座巧克力換電站在長沙正式上線,今年將在全國45個城市建成1000座換電站,2026年將在近120個城市累計建成超2500座換電站,遠(yuǎn)期3萬座。
車的價格目前還沒公布,但市場普遍猜測在10萬-12萬元之間。如果真是這個價,那性價比可以說非常炸裂了。自今年10月中旬京東發(fā)布計劃推出新車的消息以來,引發(fā)市場大量關(guān)注。據(jù)悉,埃安UT super將于11月9日正式發(fā)布,目前在京東搜索“國民好車”已可預(yù)約訂購,并享受E卡補(bǔ)貼、免費(fèi)洗車等權(quán)益。
京東調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,83%的用戶期待價格低于10萬元,94%重視大空間與座椅舒適性,99%將安全視為首要考量,96%關(guān)注續(xù)航與補(bǔ)能效率,這些洞察被傳導(dǎo)至產(chǎn)品研發(fā)、制造環(huán)節(jié)。
為了給新車造勢,京東還把“國民好車”001號拿到拍賣平臺開拍,起拍價只要1塊錢。結(jié)果,26萬人蜂擁而至,最后拍到了7819萬元。
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對此,京東汽車官方微博賬號發(fā)布消息稱,沒想到京東001號“國民好車”拍賣引發(fā)了大家如此熱情關(guān)注,為感謝關(guān)注,將會向每一位參與拍賣出價的用戶屆時買車后再單獨(dú)送出價值399元的“國民好車”新車大禮包等權(quán)益,并向競拍出價最接近車輛最終發(fā)布價格的用戶送一輛車等。
除了玩拍賣吸流量,京東還在大力招人才,并開出百萬年薪。
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圖源:脈脈
此前,京東汽車已經(jīng)開啟多個崗位招聘,年薪高達(dá)百萬元。其中,汽車零售事業(yè)部算法工程師崗位年薪可達(dá)123萬元(35k-65k·19薪),汽車后市場商品總監(jiān)崗位年薪可達(dá)114萬(30k-60k·19薪),汽車行業(yè)采銷負(fù)責(zé)人年薪可達(dá)112萬(45k-70k·16薪)。看得出來,京東要在汽車零售和服務(wù)上大干一場。
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汽車行業(yè)大有可為,京東押對了賽道
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入“下半場”,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛尋找第二增長曲線。有人選擇跨界,有人選擇出海,而汽車產(chǎn)業(yè),作為一個規(guī)模高達(dá)十萬億級的市場,自然成為眾多企業(yè)的首選。
從表面看,京東切入汽車行業(yè)似乎是為了給現(xiàn)有業(yè)務(wù)導(dǎo)流,比如“京東養(yǎng)車”的線上服務(wù),但如果你以為這只是京東的“副業(yè)”,那就低估了劉強(qiáng)東的野心。汽車的客單價高、決策鏈長,購買、維修、保養(yǎng)、換新,每一個環(huán)節(jié)都是大生意。更何況汽車不僅是消費(fèi)品,也是數(shù)據(jù)入口,是服務(wù)閉環(huán)的大金礦。
京東的核心優(yōu)勢在于其龐大的高價值用戶群,特別是京東PLUS會員。截至2022年底,會員數(shù)已達(dá)3400萬。這部分用戶普遍收入較高、忠誠度強(qiáng)、追求高品質(zhì)服務(wù),與汽車消費(fèi)的主力人群高度契合。通過服務(wù)好這批用戶,京東不僅能盤活最核心的存量資產(chǎn),還能釋放巨大的變現(xiàn)潛力。
從動作來看,今年7月,京東汽車與比亞迪達(dá)成戰(zhàn)略合作,京東成為比亞迪售后領(lǐng)域的電商合作平臺。這是比亞迪首次在售后領(lǐng)域與頭部電商平臺展開深度合作。通過共建官方旗艦店,為車主提供涵蓋原廠保養(yǎng)、輪胎、配件、汽車精品等一站式售后服務(wù),打造線上獲取官方服務(wù)的重要渠道。
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圖源:京東養(yǎng)車直通車
比亞迪將售后“精誠一家”養(yǎng)車服務(wù)擴(kuò)展至所有品牌車主,并在京東開設(shè)獨(dú)立店鋪,提供燃油保養(yǎng)、漆面快修、洗車等高品質(zhì)服務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)媲美4S店級別,進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。
今年10月,京東物流與小鵬汽車也達(dá)成了戰(zhàn)略合作。同時,由京東物流全程規(guī)劃運(yùn)營的小鵬汽車中東區(qū)域備件倉庫正式啟用。該備件中心倉庫依托京東物流成熟的倉儲規(guī)劃與數(shù)字化技術(shù),實(shí)現(xiàn)了從清關(guān)、質(zhì)檢到訂單處理、包裝出庫的全鏈路服務(wù)閉環(huán),將大幅縮短備件配送周期,為小鵬汽車在中東、北非的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供高效支撐。
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圖源:京東物流黑板報
當(dāng)然,劉強(qiáng)東也十分有遠(yuǎn)見,早在2015年就開始關(guān)注汽車行業(yè),成為蔚來汽車創(chuàng)始人李斌的早期投資者之一。
京東老板娘章澤天在蔚來汽車新品發(fā)布會上還曾提到過這件事,稱:“最初的會議是李斌來我們家,跟我跟強(qiáng)東吃了頓飯。他花了15分鐘講他對蔚來汽車的想法,我老公花了10秒說yes。”
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圖源:微博
這次成功投資不僅為劉強(qiáng)東帶來了豐厚回報,也為京東汽車業(yè)務(wù)的布局奠定了基礎(chǔ)。
從2017年起,京東開始布局汽車后市場。2018年,劉強(qiáng)東更是在接受采訪時表示,“一旦電動汽車普及之后,未來5年左右的時間,可能一半以上的汽車銷售來自于網(wǎng)上。未來電動汽車根本不需要4S店,也沒有4S店的概念,進(jìn)入電動汽車時代,就像買一臺電腦主板壞了換一個主板,顯卡壞了換顯卡,硬盤壞了換硬盤就好了,都是組件化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化。”
同年,京東上線整車交易平臺,提供新的購車渠道。2021年,京東成立汽車事業(yè)部,并將“京車會”升級為“京東養(yǎng)車”,整合汽車配件和線下養(yǎng)護(hù)維修業(yè)務(wù),全面進(jìn)入汽車后市場。
2023年6月,京東汽車事業(yè)部正式獨(dú)立。截至目前,京東已在全國布局超過1700家“京東養(yǎng)車”門店,并與40000多家三方門店合作,通過線上線下結(jié)合,為消費(fèi)者提供一站式汽車維保服務(wù)。
未來,隨著汽車智能化、場景化的深入,京東有望憑借其供應(yīng)鏈、用戶和技術(shù)優(yōu)勢,成為汽車行業(yè)的重要玩家。汽車,或許正是京東未來的關(guān)鍵戰(zhàn)場。
作者 | 高飛
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