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全方位搶起始祖鳥的消費者
封面 I 財經天下
作者 I 易浠
報道 I 財經天下WEEKLY
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云南的張楓沒有想到,自己5年前看中的戶外品牌,有一天會成為中產衣櫥里的C位:2024年,凱樂石營收逼近40億元,全渠道同比增長超過90%;2025年上半年,凱樂石增速仍然高達約90%。
這個雙11,中產又在熱捧凱樂石。抖音電商發(fā)布的運動戶外品牌榜顯示,10月9日~10月19日,凱樂石以破億元的銷售額,躋身運動戶外行業(yè)第十名,這是其首次擠進前十。
在其他電商平臺的雙11大促中,凱樂石的表現(xiàn)同樣搶眼。如天貓官方旗艦店,截至10月26日下午1點,4000元以上的凱樂石5000GT羽絨服銷量達1000件。部分熱門配色如閃電紫、天池藍的特定尺碼一度斷貨,在一些二手平臺甚至溢價到4569元。
凱樂石是由極限運動愛好者鐘承湛于2003年創(chuàng)立的戶外品牌,凱樂石這個名字源于“岡仁波齊”的全球通用名“Kailash”,寓意著對山峰和探索精神的敬畏。從日常輕戶外到極限攀登,凱樂石的產品線不僅覆蓋多個場景,其定價也明確指向中高端市場。
如代表性產品系列沖鋒衣售價2000~3600元,高端款登山/徒步鞋/越野跑鞋售價1200~1700元。由于售價偏貴,凱樂石的客戶群體為30~45歲的中產,主要集中在一、二線城市。凱樂石總經理孔繁泳曾透露,凱樂石的消費客群有專注于登山、攀巖、越野跑的運動精英;有喜愛露營、徒步的泛戶外愛好者,以及風格追求者。
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圖源:財經天下
“凱樂石之所以成為中產衣櫥新寵,是因為它在戶外品牌賽道布局較早,有著成熟的供應鏈體系,打造出的產品能滿足不同客群的需求。”鞋服行業(yè)品牌戰(zhàn)略咨詢專家、上海良棲品牌管理有限公司創(chuàng)始人程偉雄告訴《財經天下》。
2020年,專注于戶外品牌已17年的凱樂石,砍掉大量低性能的休閑產品線,告別過去在專業(yè)與大眾之間搖擺的狀態(tài),將所有資源聚焦于最擅長的“登山”和“跑山”領域。這種戰(zhàn)略聚焦,使凱樂石的品牌形象清晰。
在徒步、露營、越野跑等戶外活動熱潮興起,消費者對功能性裝備需求大增的浪潮下,凱樂石適時推出像FUGA系列越野跑鞋,成功抓住了這波市場紅利。悅跑數據研究院統(tǒng)計顯示,在2024年全年505場越野賽事的全樣本數據中,凱樂石FUGA系列位列品牌穿著率榜首。
往年會買始祖鳥的北京90后李甜,今年轉投了凱樂石的懷抱,拿下了一款“云海藍”配色的沖鋒衣。說起原因,她說一是因為“炸山”讓她對始祖鳥祛魅;二是因為凱樂石用的面料不錯,設計也還行,適合自己外出旅游拍照打卡。
在拿下消費者方面,《財經天下》觀察發(fā)現(xiàn),除邀請明星代言,凱樂石更多的是將營銷資源投入到專業(yè)社群中,通過贊助“巨人之旅”等頂級賽事、組織“磐石行動”等線下活動,與核心用戶建立信任和情感鏈接。
凱樂石還有全員為自家產品代言的跡象。署名為“凱樂石xxx”的賬號,遍布社交媒體平臺。這些員工身穿凱樂石產品,出現(xiàn)在攀巖等各種運動場景中。對此,北京朝陽凱樂石一家門店員工告訴《財經天下》,公司通過一系列的制度,確保員工有充分的動機和機會去體驗戶外,從而產生真實的分享內容。
值得注意的是,凱樂石總部辦公室的外立面,是專業(yè)的攀登墻,員工可以選擇“爬墻”進入辦公室。里面有健身房、抱石館,甚至會議室的門把手都是攀登冰鎬。這是為了激發(fā)員工的分享欲,生成大量社交內容。在程偉雄看來,鐘承湛堅持“坐式滑雪”的態(tài)度,為品牌注入了“熱愛、勇敢、探索”的內核。
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鐘承湛出生于1978年。他自幼熱愛冒險,七八歲時就能獨自輾轉乘車穿梭于相差百多公里的城鄉(xiāng)之間,閱讀的武俠小說也在他心中埋下了“仗劍走天涯”的種子。鐘承湛出生并長大的湛江是位于廣東的一個港口城市,那里有規(guī)模很大的舊貨市場。高一那年,鐘承湛在舊貨市場淘到了第一個登山包,從此與戶外運動結下不解之緣。
隨著年齡增長,鐘承湛嘗試了攀爬自行車、速降、潛水、滑翔傘、滑雪、獨木舟等戶外運動。2002年年底的一次登山經歷,讓鐘承湛堅定創(chuàng)辦戶外品牌的決心。他清晰地意識到:戶外才是屬于他的地方,才是他的生活。隨后,他結束了當時經營得當的連鎖超市業(yè)務。
2003年,鐘承湛在廣州創(chuàng)立專注于戶外登山運動的品牌凱樂石。2003~2013年恰好是中國戶外用品行業(yè)的黃金10年,行業(yè)零售總額從億元左右大增到上百億元,復合年均增長率高達47.8%。抓住機遇的凱樂石實現(xiàn)了驚人增長,2006~2011年,凱樂石的復合年均增長率高達90%,幾乎是行業(yè)大盤增速的一倍。
“那時什么賺錢就做什么,生存下來才是王道。”鐘承湛曾描述早期的經營策略。凱樂石最初以模仿國外品牌為主,為資金有限的戶外愛好者,提供便宜又好用的平替產品。雖然靠模仿,解決了“有無”這個問題,但彼時的凱樂石還未形成自身的專業(yè)標簽。2013年成為鐘承湛和凱樂石的轉折點。
在事業(yè)高速發(fā)展時,命運給了他沉重一擊。一次在幫朋友測試滑雪板時,因雪板固定器意外脫落,鐘承湛撞上樹干,導致高位截癱。醫(yī)生告訴他,這輩子可能都要在輪椅上度過。出事后,父親的話像尖刀一樣鋒利,“你完了啊!叫你不要玩這些危險的事,你天天去玩,你這回廢了!”
聽完后鐘承湛“號啕大哭”,事后回想,這擊碎了他的自我偽裝,逼他直面現(xiàn)實,他很快接受現(xiàn)狀并決定重新開始,在醫(yī)院的第二天便在網上搜索:坐在輪椅上還能做什么戶外運動?幾個月后,他重新出現(xiàn)在雪道上,成為中國第一個學會坐式滑雪的人。此后,他還恢復了潛水、駕駛改裝摩托車等多項活動。
這期間,凱樂石的發(fā)展也遇到瓶頸。2012年,戶外行業(yè)增速大幅放緩至6.4%。鐘承湛卻在這時做出錯誤判斷,大量使用進口面料提升產品檔次,導致高端產品積壓嚴重。2015年,鐘承湛再次嘗試產品升級,同樣慘淡收場。兩次產品升級失敗后,凱樂石一度在專業(yè)與大眾市場間搖擺,嘗試通過拓展產品線來尋找出路。
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圖源:財經天下
很多年前,程偉雄就跟凱樂石打過交道,當時這家公司給他的印象是“做的產品線有點多”。如2018年,凱樂石增加了跑山和旅行兩個產品線,后者主要針對都市休閑和城市戶外場景。甚至一度推出名為“KAILAS UP”的攀巖潮流系列,開始銷售牛仔材質的服裝,試圖向休閑時尚領域延伸。但這些嘗試并未成功,由于“不賺錢、庫存越來越大、戰(zhàn)略搖擺”,公司在2019年出現(xiàn)了歷史上第一個嚴重虧損。這時,公司有大約三分之二的老員工離開了。
面對困境,鐘承湛很快做出調整:他炒掉了當時的職業(yè)經理人團隊,自己重回管理一線。不過,他并未否定職業(yè)經理人的價值,而是開始尋找新的、理念契合的掌舵者。這次物色歷時約一年,最終鐘承湛找到了擁有安踏背景的孔繁泳。雙方經過深入探討,在“凱樂石應該堅持走專業(yè)路線”這一核心戰(zhàn)略上達成高度一致,孔繁泳于2020年正式加入凱樂石擔任總經理。
在2019年至2020年這個轉折點,鐘承湛和孔繁泳確定聚焦于“登山”“跑山”和“攀巖”三大核心硬核場景,是凱樂石后續(xù)成功的關鍵。“相較于前兩次從戰(zhàn)術上去努力,這一次的升級,凱樂石回答了‘究竟為誰服務’這個根本問題。”資深業(yè)內人士王康告訴《財經天下》。
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盡管如今發(fā)展勢頭兇猛,凱樂石也面臨一些爭議。首當其沖的是,價格上漲的速度和幅度。
5年前,張楓是凱樂石的忠實用戶,他花80元能買到一條軟殼秋冬徒步褲,180元能買到一件軟殼徒步上衣。但2023年以來,他眼睜睜看著凱樂石的價格一路飆升。今年雙11,一件最便宜的軟殼徒步衣,在官方旗艦店得要1600元。“2023年以前是‘沒錢,買凱樂石’,現(xiàn)在是‘沒錢買凱樂石’。”多名凱樂石早期忠實用戶向《財經天下》抱怨稱,凱樂石這些年漲價太兇猛了。
2020年以來,凱樂石的價格策略發(fā)生顯著變化,“核心驅動因素是從‘高性價比的平替品牌’向‘高端專業(yè)戶外品牌’的戰(zhàn)略轉型。”程偉雄稱,為了匹配高端專業(yè)定位,凱樂石大規(guī)模采用GORE-TEX、Polartec等頂級面料,并加大自主研發(fā)投入,這些舉措顯著推高了產品成本。
在戰(zhàn)略轉型之前,凱樂石的核心受眾是追求性價比的戶外入門及進階愛好者,他們看重凱樂石提供的性能,以及比國際大牌更具競爭力的價格。隨著凱樂石的戰(zhàn)略轉型,這些對價格敏感的客群被凱樂石疏遠了。這一度讓張楓很傷心。近兩年,隨著收入的增長,張楓雖然也買過凱樂石的衣服,但他認為,凱樂石的用料及質量提升與漲價的幅度并不相符。
如凱樂石“-40℃極寒羽絨服”,在2023年及以前的價格約1700元(含贈品),到2024年漲至2980元,價格漲幅超75%。“產品本身變化不大,還沒有贈品了。”有消費者吐槽稱。
《財經天下》觀察發(fā)現(xiàn),凱樂石定位高端化后,其價格這兩年仍在持續(xù)往上走,部分產品在短期內甚至經歷了顯著調價。
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圖源:財經天下
如GTX硬殼外套在不到半年內價格漲幅約26%;高端產品線如8000GT連體羽絨服售價達1.3萬元,甚至超過了始祖鳥部分同類產品的定價。在張楓看來,都出到這個錢了,同樣的等級,加價可以買始祖鳥、巴塔哥尼亞;低價可以買montbell、老人頭、攀山鼠、Rab、猛犸象,能選的太多了。
對此,王康告訴《財經天下》,面對這么多戶外品牌玩家,凱樂石還有一場硬仗要打,尤其是超越始祖鳥這場仗。自2020年戰(zhàn)略轉型以來,鐘承湛就將始祖鳥作為對標對象。最開始,凱樂石通過打造高性能產品如MONT-X沖鋒衣,價格帶上探至2800~3600元,直接進入始祖鳥等國際品牌的核心價格帶。從2022年開始,凱樂石從產品性能、定價到目標客群,都展現(xiàn)出與始祖鳥正面競爭的明確意圖。
到2023年,鐘承湛提出要超越始祖鳥這一目標,他甚至直言不諱地表示:“我們搶的確實是始祖鳥的人群。”近些年,始祖鳥在高端化道路上暴露出的一些問題,給了凱樂石機會。比如質量問題、“內外有別”的售后政策,以及前段時間的“炸山”事件。除了用“相近性能下價格更具競爭力”這一策略搶走始祖鳥的客戶外,凱樂石在“專業(yè)背書”上挖得最深,2023年珠峰登山季,478名登頂者中有34.9%使用了凱樂石裝備,這一數據超過了始祖鳥等國際品牌。對于硬核玩家來說,這種在“生死場”上驗證過的戶外品牌,看起來比其他品牌更靠譜。
不過,對鐘承湛來說,眼下,凱樂石仍有一些難以撼動的客戶群體。“將始祖鳥視為‘戶外奢侈品’和‘社交硬通貨’的消費者,其購買行為本身就是身份和圈層的象征。他們更看中始祖鳥的品牌光環(huán)和社交價值,這是目前凱樂石無法替代的。”王康認為。好在,對中產消費者來說,除了凱樂石,他們還有更多的選擇空間。
對那些曾經因性價比選擇凱樂石的消費者來說,他們不得不接受一個殘酷的現(xiàn)實:他們被拋棄了,不再是凱樂石想要服務的對象。
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