“賣100塊小米硬件,我們掙不到一塊錢。”
雷軍這話一出,網友直接炸了:不是不信你,是實在沒法信了。
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這話聽著多“良心”啊,仿佛小米是慈善機構,做手機、造車、賣家電全靠情懷支撐。
可現實呢?2024年凈利潤272億,日賺7461萬,一邊哭窮說“只掙一點點”,一邊在港股股價屢創新高,雷軍個人身家逼近兩千億。這哪是“克制貪婪”?分明是把營銷話術玩到了極致。
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更諷刺的是,當車主投訴SU7自燃、智駕失靈、售后推諉時,小米的回應永遠慢半拍,甚至靠法務函堵嘴。
你說“為發燒而生”,結果用戶發的不是熱,是火;你說“和用戶交朋友”,可朋友出事了,你連句道歉都懶得好好說。這種“選擇性共情”,比冷漠更傷人。
雷軍的人設,早就從“理工男創業者”,滑向了“話術大師”。他反復強調“硬件綜合毛利率不超過5%”,卻絕口不提互聯網服務、金融貸款、配件溢價這些真正賺錢的板塊。
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一臺手機賣2000,殼子賣99,碎屏險賣399,會員服務層層疊加,硬件只是誘餌,生態才是鐮刀。所謂“不賺錢”,不過是把利潤藏在你看不見的地方。
而小米的“創新”,也越來越像一場精心包裝的模仿秀。手機外觀神似某果,汽車設計被指“保時捷平替”,就連大模型名字都透著一股似曾相識的味道。自己不沉下心搞底層研發,而是靠“挖人+整合”快速拼湊產品。
從華為挖影像團隊,從DeepSeek搶AI骨干,從車企高薪挖工程師……別人十年磨一劍,小米三個月就能“自研發布”。 這不是效率,是投機。
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最讓人寒心的,是對用戶的傲慢。早期米粉真心支持國貨,愿意包容試錯,可換來的卻是“銷量即正義”的態度。車有問題?那是“個別案例”;系統卡頓?建議“重啟試試”;質疑抄襲?直接起訴維權。
久而久之,大家明白了:小米要的不是用戶,是數據、是流量、是韭菜。
雷軍總說“感動人心”,可人心不是靠發布會PPT感動的,是靠一次次兌現承諾積累的。當你說“安全第一”,卻對事故避而不談;當你說“用戶至上”,卻把差評歸咎于“黑子帶節奏”;當你一邊標榜“長期主義”,一邊追逐每個風口瘋狂擴張。這種割裂,正在反噬品牌信任。
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銷量好,不代表能走遠。諾基亞當年也賣到爆,樂視也曾萬人追捧。沒有真正的技術護城河,沒有對產品的敬畏,沒有對用戶的尊重,再高的銷量也只是沙上之塔。風一吹,就塌。
雷軍若真想讓小米成為百年企業,就該少講點“只掙一點點”的苦情戲,多干點“修好每一輛車、優化每一行代碼”的實事。商業的終極信用,從來不是靠話術堆砌,而是靠時間驗證。
否則,今天收割的每一片韭菜,都會變成明天崩盤時壓垮口碑的最后一根稻草。
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