在當今數(shù)字化浪潮席卷全球的時代,數(shù)據(jù)已成為推動社會發(fā)展的關鍵要素。無棣縣行政審批服務局緊跟時代步伐,積極探索創(chuàng)新,充分利用大數(shù)據(jù)和前沿技術手段,為企業(yè)提供高效、精準、便捷的服務,成為優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場主體活力的生動實踐典范。
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過去,企業(yè)在辦理各類審批事項時,常常面臨流程繁瑣、材料復雜、信息不暢等諸多難題。無棣縣行政審批服務局敏銳地察覺到這些問題,借助大數(shù)據(jù)技術,搭建起一體化政務服務平臺。該平臺整合了全縣各部門的數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)了信息的互聯(lián)互通與共享共用。企業(yè)只需登錄一個平臺,即可辦理涵蓋營業(yè)執(zhí)照注冊、項目立項、施工許可等全生命周期的審批業(yè)務,大大減少了企業(yè)往返奔波各部門的時間成本,讓“數(shù)據(jù)多跑路,企業(yè)少跑腿”從理想變?yōu)楝F(xiàn)實。
在審批流程優(yōu)化方面,大數(shù)據(jù)發(fā)揮了精準的“導航”作用。通過對海量審批案例數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析,無棣縣行政審批服務局精準識別出審批過程中的堵點與難點環(huán)節(jié)。針對這些關鍵節(jié)點,工作人員重新梳理業(yè)務流程,簡化不必要的手續(xù),制定出標準化、規(guī)范化的審批流程模板。例如,在企業(yè)開辦環(huán)節(jié),通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)提交的材料中存在重復證明等問題,隨即取消了不必要的證明材料,將企業(yè)開辦時間從過去的數(shù)天壓縮至幾個小時,甚至實現(xiàn)了“秒批”,極大地提升了企業(yè)的辦事效率,讓企業(yè)在市場競爭中能夠快速搶占先機。
同時,在審批過程中信用良好的企業(yè)可享受“告知承諾制”等便利政策。這意味著,只要企業(yè)承諾在規(guī)定時間內(nèi)補齊相關材料,審批部門即可先行受理審批,為企業(yè)爭取寶貴的時間。這一創(chuàng)新舉措不僅提高了審批效率,還激勵企業(yè)自覺維護自身信用,營造了誠信經(jīng)營的良好社會氛圍。
此外,無棣縣行政審批服務局還積極探索利用人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術為企業(yè)服務。引入智能客服機器人,24 小時在線為企業(yè)答疑解惑,解答企業(yè)關于政策法規(guī)、審批流程等方面的疑問,提供精準的個性化服務。借助區(qū)塊鏈技術的不可篡改、可追溯特性,確保審批數(shù)據(jù)的真實性和安全性,讓企業(yè)在辦理審批業(yè)務時更加放心,有效防范了數(shù)據(jù)造假等風險,維護了市場秩序。
無棣縣行政審批服務局通過大數(shù)據(jù)和新手段為企業(yè)服務的創(chuàng)新實踐,取得了顯著成效。企業(yè)滿意度大幅提升,市場主體數(shù)量呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢,為無棣縣的經(jīng)濟發(fā)展注入了強大動力。這不僅是行政審批服務模式的一次成功革新,更是地方政府積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型、踐行服務型政府理念的有力見證。下一步,無棣縣行政審批服務局將繼續(xù)深化大數(shù)據(jù)應用,拓展服務領域,提升服務品質(zhì),為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、高效的營商環(huán)境,助力企業(yè)在無棣這片沃土上茁壯成長、蓬勃發(fā)展,推動無棣縣經(jīng)濟社會邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程。(仝易森)
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