阿里媽媽的雙11答案：讓全域增長從“節點”變“常態”

AI+全域的終點，是讓“天天雙11“成為常態。

新眸原創·作者 | 鹿堯

今年打開手機，感覺雙11靜悄悄的。

朋友圈曬訂單的少了，微信群里的“砍一刀”鏈接幾乎絕跡，連往年刷屏的戰報海報都顯得低調許多。但當我點開淘寶，卻發現自己想買的東西早已在首頁等候多時——一副專為小戶型設計的便攜咖啡機，正符合我最近在短視頻平臺頻繁搜索的居家生活方式。

這種“靜悄悄”的精準，讓我意識到雙11正在發生變化。

今年是第17個雙11，淘寶升級為全域大消費平臺，AI全面落地，在這場靜水深流的變革，商家體感最明顯：AI不再是噱頭，已成為驅動商業增長的核心生產力；全域不再是概念，正成為品牌經營的常態。

阿里媽媽投廣商家數創下歷史新高的數據，印證了這種轉向。

作為長期關注電商行業的觀察者，我注意到今年雙11涌現出一批“靜悄悄增長”的品牌——他們通過 AI 工具實現精準觸達與高效轉化，在低調中完成了增長突破。

魚躍醫療便是個中代表。雙11期間，這個傳統醫療品牌通過阿里媽媽“品牌新力”，從千萬級消費者行為中提前識別出“無痛體驗”“糖友專護”等五大細分賽道，并針對不同人群定制內容與貨品組合，最終新趨勢品類GMV提升500%，搜索增長28%。

這背后，是AI對消費者需求的“預判式”解讀——不只是看他們買了什么，更理解他們為什么買、在什么場景下會復購。精準，不再是優化選項，而是增長的前提。

類似的案例還有很多。從頭部品牌到中小商家，越來越多經營者正借助AI工具實現增長。

在AI的驅動下，每一個需求都能找到它的匹配商品，每一次點擊和搜索都在構建更穩固的品牌關系。

而這，也是今天我們要深入探討的問題：在消費者愈發理性的當下，雙11的真實增長究竟從何而來？當AI成為關鍵生產力，阿里媽媽這樣的平臺如何重構品牌的增長路徑？

01

戰報之下

AI正在重塑雙11的“游戲規則”

今年雙11，一個值得注意的趨勢是：消費者的決策路徑正變得前所未有的碎片化。

他們可能在小紅書被一篇測評觸動，在直播間被主播的專業講解說服，通過閃購滿足即時需求，最后在淘寶搜索框里完成最終下單——觸點分散了，但平臺對消費意圖的捕捉與承接，卻比以往更加連貫。

這種變化正推動品牌經營思路的升級：“全域”不再只是渠道的鋪開，而是追求從觸達、種草到轉化、沉淀的全鏈路可控。品牌從過去追求曝光的廣度，轉向更注重精準轉化與用戶關系的深度。

經營思路的升級，背后是阿里媽媽“AI+全域”品牌拉新方案在系統化落地。其核心邏輯，是構建一個“跨平臺種草 + 淘內精準追擊”的高效閉環，將全域曝光有效轉化為品牌資產與實質成交。

作為給商家打造的全域品牌廣告投放工具，Uni Desk（UD） 相當于全域投放樞紐，在AI的加持下，品牌得以在站外平臺與淘內陣地間實現無縫跳轉與數據協同，并實現在淘內完成二次觸達與追擊。

數據顯示，雙11期間，通過UD實現的從淘外到淘內的無縫跳轉曝光超30億次，其在效果核心媒體的投放ROI達到10以上。淘內品牌累計曝光觸達興趣人次超百億次，淘外種草淘內追擊率甚至高達70%。

換句話說，這一套投入，在擴大品牌認知陣地的同時，也直接撬動了高效的銷售回報。且平臺不僅能廣覆蓋式地激活興趣，更能精準識別高意向人群，完成從“心動”到“行動”的關鍵一躍。

尤其在今年，紅貓計劃的平臺聯動下，種草轉化的流失率被進一步降低。筆記可以直接掛載淘寶商品鏈接，用戶點擊就能跳轉購買，數據回流后，商家可依托阿里媽媽UD產品能力及淘內品牌承接流轉，實現轉化可量化、可追蹤、可閉環。

與此同時，在這一過程中，AI也系統性地成為經營提效的核心引擎：AIGC（AI生成內容） 幫助商家自動生成圖文、視頻等營銷素材，大幅降低內容創作成本與周期，累計為商家節省成本超33億元；AI小萬作為智能經營助手，為商家提供從計劃搭建到投放優化的自動化運營支持，助力拿量效率提升超30%。

從底層人群打通，到前端智能工具落地，AI已不再只是營銷工具，而是驅動品牌從“被看到”向“被記住”、從“被種草”向“被轉化”的新經營基礎設施。

更具象征意義的是，阿里媽媽全新升級推出的超級經營智能體——萬相臺AI無界在雙11期間被調用超70億次——這個數字本身就說明，AI從“工具”變成“經營伴侶”的趨勢質變，品牌不再只是把AI用于大促期間的沖量，而是將其深度融入日常經營的每個環節。

這些數據湊在一起，其實呈現了一個新的雙11：相比規模優先的流量狂歡，真正的看點在于質量優先的經營比拼；相比只看短期成交的沖刺，兼顧長期利潤的深耕讓經營更有持續性。

縱觀阿里媽媽今年推出的全系列AI工具，從萬相臺AI無界的一站式智能經營，到品牌新力的趨勢賽道挖掘，再到UD的全域一站式媒介投放，其核心邏輯已然清晰：不僅關注“賣得多不多”，還要看“商家賺得多不多、經營得好不好、能不能長期增長”。

在這一過程中，平臺從單純的流量分配者，演進為品牌全域經營的陪伴者。雙11沒降溫，只是換了戰場，電商競爭正從“流量分配”轉向“經營效率”的比拼——這其實是一句老生常談的話題，但直到今年，我們看到了更確切的實踐落地。

02

這些品牌，如何“躺贏”雙11？

提及雙11，“熬夜盯數據、反復調策略”似乎是品牌的標配。但今年的大促戰場，從醫療、服裝，到美妝、日化，各行各業都有品牌案例能夠揭示，“躺贏”還有另一種注解。

他們的共性在于，不是無所作為，而是用AI卸下重復內耗的包袱，將精力聚焦于產品與服務的核心價值。這背后，阿里媽媽的AI工具矩陣正在重塑電商經營的底層邏輯，讓“精準決策”替代“經驗博弈”。

傳統品牌的經營困局，往往始于“看不見的需求”。在同質化嚴重的醫療器械賽道，品牌往往深陷兩難：低頻購買的設備如何觸達高頻健康監測用戶？慢病管理新品該押注哪類未被滿足的需求？

過去，這類決策只能依賴銷售經驗“拍腦袋”，新品“叫好不叫座”成為常態。這并非個例，從美妝到服飾，無數品牌困在“市場調研滯后、需求判斷模糊”的循環里，等發現趨勢時，風口早已過去。

阿里媽媽的AI能力恰恰戳中了這一痛點。魚躍醫療通過品牌新力WIN的AI洞察功能，整合千萬級消費者的搜索、瀏覽、購買全域數據，撥開流量碎片化的迷霧，提前識別出“無痛體驗”“智聯動態”等五大藍海趨勢。

接著借助UD效果實現淘外精準引流，超級短視頻激活高潛客群，貨品全站推的“多目標出價”加速全周期成長，最終實現CGM品類GMV暴漲500%，血壓計類目增長30%、淘內推廣ROI同比提升23%的爆發式成果。

這背后的深層變革遠超效率提升：傳統市場調研需數月完成，而阿里媽媽的AI能實時捕捉需求變化，將品牌決策從“滯后的經驗總結”推向“超前的趨勢預判”，品牌得以真正實現了“在風口到來之前就站在風口上”。

挖掘藍海之外，“淘外種草熱鬧，淘內成交冷清”也曾是全域營銷的普遍痛點。

百年國貨百雀羚與專研敏感肌膚的皮膚學級護膚品牌薇諾娜，此刻面臨著共同困境：小紅書億級曝光如何轉化為進店客流？站內用戶數據怎樣反哺站外內容創作？這種“流量割裂”讓品牌投入大量資源卻難見實效，成為增長的隱形壁壘。

阿里媽媽的AI工具矩陣構建了破局的關鍵鏈路。百雀羚用阿里媽媽達摩盤精準圈定競爭品牌流失用戶與草本護膚興趣人群，通過阿里媽媽UD實現全域投放種草，再以超級品牌專區承接流量，形成預熱-爆發的閉環，最終達成預售1小時超去年全周期，同比增長130%+，全周期新客人數增長57%。

薇諾娜則通過UD系統實現淘外心智曝光，借助紅貓計劃識別種草人群，淘內依托阿里媽媽人群定向與智能算法，精準鎖定高潛轉化人群，并在淘內進行二次追投，紅貓計劃ROI遠超行業均值，相比美妝大盤ROI提成80%+；UD小紅書貢獻凈增生意增量ROI 2.5+。

這套組合拳的核心價值，在于破解了“曝光≠增長”的行業迷思。阿里媽媽的UD系統與紅貓計劃聯動，讓品牌能追蹤每一位種草用戶的后續行為，實現從“知道廣告被看到”到“知道誰看到了、如何讓他回來購買”的跨越。

更重要的是，這種從全域識別、精準承接，最后反向激活的能力，讓零散流量沉淀為可復用的用戶資產，形成“種草-轉化-復購”的良性循環，徹底重構了全域營銷的價值邏輯。

與此同時，也會有人疑慮，AI能力的普惠程度究竟能有多大？過去，精準營銷、數據洞察似乎是頭部品牌的專屬福利，其他品牌受限于技術門檻和人力成本，只能在競爭中處于劣勢。

但今年雙11，這種格局被徹底打破——無論是百年品牌皮爾卡丹，還是專注晾衣架的細分品牌邦先生，都在阿里媽媽的AI能力里找到了各自的解決方案。

皮爾卡丹面臨的挑戰是經典品牌的共同課題：如何在保持調性的同時實現年輕化轉型？依托萬相臺AI無界的人、貨、詞、內容多場景組合投放，品牌實現了精準的供需匹配。

從結果上看，超級短視頻貢獻25%店鋪訪客，AI人群推薦定位目標客群，貨品全站推篩選潛力爆款，關鍵詞推廣搶占趨勢流量。最終，這個經典品牌實現了GMV增長72%，店鋪消費者增長96.8%。

這反映了AI的另一個重要價值：成為供需之間的智能翻譯官。它既理解品牌的特色，又懂消費者的需求，讓兩者在更高效的層面上相遇。

當重復性的盯盤、調價、素材生成等工作被AI接管，專業團隊就能更專注于產品創新和用戶體驗這些真正創造價值的環節。這揭示了一個更深層的變化：AI正在釋放品牌的創造力，并推動經營重心的戰略性轉移。

縱觀這些品牌的實踐，其實都指向同一個結論：當前品牌的核心焦慮不是缺少流量，而是缺乏將流量轉化為用戶資產的能力。

阿里媽媽通過AI工具，將這種能力變成了可復制、可落地的解決方案。無論是趨勢預判、全域拉新，還是人貨匹配、經營提效，品牌都能找到對應的AI產品來實現確定性增長。

而那些早早擁抱AI的品牌，不僅在這個雙11實現了"躺贏"，更重要的是，他們為未來的持續增長建立了一套可迭代、可優化的經營體系。

03

AI+全域，電商經營的“新常態”

這個雙11，與其說是一場促銷大戰，不如說是AI電商的“成人禮”。

當硝煙散盡，我們看到的不僅有數字的增長，潛移默化中，一個新時代正在開啟：AI+全域經營，重塑了電商經營的“新常態”。

放在三年前，AI或許還是頭部品牌的加分項；但今年雙11后，它已成為所有品牌的必選項，甚至正演變為經營的“基礎門檻”。按照這個邏輯，可以預見的是，未來AI甚至將催生一批“AI原生品牌”。

這種“原生性”能讓正在經歷數字化轉型的傳統品牌脫離陣痛，也讓新生代代直接站在AI賦能的起跑線上。

隨著阿里媽媽將復雜的AI能力封裝成易用的工具，品牌的核心競爭力不再是“能拿到多少流量”，而是“能如何高效利用AI把流量變成用戶資產”。這種轉變，正在讓“借力AI做經營”成為行業共識，。

曾幾何時，雙11是品牌全年增長的孤注一擲——商家往往提前數月籌備，投入巨額預算，熬夜盯盤調策略，仿佛過了雙11，全年經營就完成了大半。但AI的加持，能讓大促的核心能力得以貫穿日常經營。

薇諾娜借助UD和紅貓計劃實現淘外種草與淘內轉化的協同，這種“全域種草-精準承接”的邏輯，并非只在大促生效；魚躍醫療通過品牌新力WIN的AI洞察提前捕捉趨勢，這種“預判需求-快速迭代”的能力，也能夠成為其日常產品創新和市場拓展的核心方法論。

雙11不再是“全年唯一的增長機會”，而是品牌全域經營能力的一次集中檢驗。當大促的方法論被拆解為可復用的日常動作，雙11就從“特殊節點”進化成了“日常經營的放大器”，可持續增長的底氣由此而來。

雙11也不會消失，大概率會進化成一種日常經營的狀態。隨著促銷節點的密集化與常態化，阿里媽媽的價值，不僅在于幫助品牌在雙11實現短期爆發，更在于提供了一套長期經營方案。

在這一過程中，平臺也完成了從“流量提供者”到“深度經營伙伴”的角色躍遷。未來的電商競爭，將更加考驗品牌的三種能力：用AI提效的智能化能力，用全域留客的精細化能力，用長期經營實現可持續增長的耐力。

對于所有品牌而言，真正的競爭才剛剛開始。

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