"你點外賣時,最在意平臺抽成還是商家服務(wù)?"
當(dāng)外賣行業(yè)深陷高傭金爭議時,京東突然扔下一枚震撼彈——新上線的京東外賣APP承諾點評永不商業(yè)化,更祭出抽傭減半的殺招。
這場由劉強(qiáng)東親自站臺的突襲,正在改寫行業(yè)游戲規(guī)則。
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京東外賣的"屠龍刀"VS美團(tuán)的"倚天劍"
打開京東外賣APP,首屏赫然標(biāo)注著"商家抽傭永久不超過8%"的承諾,這比行業(yè)龍頭美團(tuán)平均23%的傭金率直降65%。更耐人尋味的是,劉強(qiáng)東在發(fā)布會上直言:"我們不靠壓榨商家賺錢"。這種近乎顛覆性的定價策略,源于京東獨特的商業(yè)邏輯——以外賣為入口,串聯(lián)七鮮超市、京東到家的即時零售生態(tài)。
反觀美團(tuán),2022年財報顯示其外賣業(yè)務(wù)傭金收入高達(dá)542億元,占總營收近四成。居高不下的抽成比例已引發(fā)多地餐飲協(xié)會聯(lián)名抗議。某連鎖餐飲品牌負(fù)責(zé)人透露:"美團(tuán)優(yōu)惠活動經(jīng)常要商家承擔(dān)70%成本,加上傭金實際利潤率不足5%。"
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永不商業(yè)化的底氣從何而來?
京東點評"永不商業(yè)化"的承諾堪稱行業(yè)清流。
劉強(qiáng)東的底氣來自三方面:首先是30萬自營物流騎手構(gòu)成的配送網(wǎng)絡(luò),其次是京東零售年超萬億的GMV支撐,更重要的是其"零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商"的定位。
不同于美團(tuán)依賴流量變現(xiàn),京東更看重通過外賣獲取高頻消費場景。
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這種差異在系統(tǒng)設(shè)計上尤為明顯。京東外賣APP直接打通了七鮮超市的生鮮頻道,用戶點完午餐可以順手購買晚餐食材。
而美團(tuán)近期上線的"明日達(dá)超市",恰恰暴露了其補(bǔ)齊零售短板的焦慮。
低價策略背后的三重陽謀
表面看京東在打價格戰(zhàn),實則布下一盤大棋。
其一,用低傭金吸引中小餐飲商戶入駐,目前已有超5萬家門店新簽約;
其二,通過外賣高頻消費帶動京東支付滲透率,挑戰(zhàn)支付寶、微信的支付霸權(quán);
其三,為即將上市的京東健康、京東工業(yè)品培育線下消費場景。
某券商分析師指出:"京東每單外賣可能虧損2-3元,但獲取新用戶的綜合成本不到電商渠道三分之一。"
這種"以時間換空間"的打法,正是當(dāng)年京東商城戰(zhàn)勝蘇寧的經(jīng)典復(fù)刻。
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行業(yè)洗牌已至 消費者成最大贏家
這場降維打擊正在引發(fā)連鎖反應(yīng)。餓了么已緊急下調(diào)部分地區(qū)傭金,美團(tuán)股價三日累計下跌7.2%。
更深遠(yuǎn)的影響在于,京東重新定義了平臺與商家的關(guān)系——從零和博弈轉(zhuǎn)向共生共贏。
有餐飲老板算過賬:在京東平臺即便不打折,實際收入反而比美團(tuán)參加活動后高出12%。
當(dāng)資本狂潮退去,商業(yè)終將回歸本質(zhì)。
劉強(qiáng)東用二十年零售經(jīng)驗給互聯(lián)網(wǎng)平臺們上了一課:真正的護(hù)城河不是流量壟斷,而是能否創(chuàng)造普惠價值。
現(xiàn)在輪到消費者用腳投票了——下次點外賣時,你會給這個"破壞者"一次機(jī)會嗎?
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