
作者丨陳思廷
校審丨汪海排版丨王軍
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快消戰場換了
很長一段時間,中國市場的核心矛盾都是“有沒有”的問題。
因此,整整一兩代快消企業,就靠兩件武器打天下:
生產能力:建廠、擴產、壓成本;
分銷能力:建網絡、壓層級、搶終端。
過去四十年的主旋律是“向渠道進攻”。誰掌握了渠道,誰就掌握了話語權。
今天,我們面對的是完全不同的局面,貨不再是稀缺資源,“注意力”才是。
品牌和商品被看見的代價越來越高,什么都在打價格戰,但流量永遠是越打越貴。
如果品牌不能贏得消費者,不能自帶流量,買來的流量遲早讓企業破產。
以分銷效率為核心的渠道戰爭,正在被用戶戰爭取代——
誰更懂消費者,誰能持續取悅并贏得消費者,誰才能活下去。
戰場變了,戰法必須跟著變。
但只有少數人真正意識到這一點,付諸行動的更是少之又少。
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競爭邏輯倒轉:
從“渠道”到“用戶”
渠道制勝時代,企業的組織、制度、考核、資源配置,都圍繞分銷效率展開。
今天,這套邏輯開始出現系統性反噬——
貨鋪得越來越滿,動銷卻越來越慢;
終端陳列越來越多,消費者卻越來越麻木;
沿襲舊打法的團隊越來越努力,卻發現努力不再自動等于增長。
為什么?因為競爭的邏輯已經倒轉。
從誰能最快把貨鋪到消費者面前,變成了誰能讓消費者主動走向你。
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今天能真正決定勝負的,是三個問題:
你在消費者心目中,究竟代表什么?
你能否持續創造真正被感知到的差異價值?
你是否具備快速捕捉并響應新需求的組織能力?
這三個問題,沒有一個能在“渠道為中心”的邏輯里被真正解決。
它們要求企業,必須從根上改變——
把“C端”放在企業戰略的真正起點上,而不是口號里。
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向C端前進,就是重做一遍企業
“向C端前進”,如果只是宣傳口號,那它只會變成另一個被過度使用的流行詞。
真正的“向C端前進”,不是給經銷商再講一次消費者很重要,而是要從頂層邏輯開始重構整個企業的思維方式與運行系統。
1. 戰略起點要從“賣什么”變成“為誰而生”
過去做戰略,常常從三個維度展開:品類空間、渠道空間、產能布局。
這套方法有其意義,但最大的問題在于:消費者被放在了戰略之后,而不是戰略之始。
“向C端前進”的第一件事,是在立項、定價、配方、包裝、渠道組合之初,就把目標人群和使用場景想清楚——
- 這個產品具體為誰解決什么問題?
- 它在哪個場景里最舒服地出現?
- 它希望喚起消費者怎樣的情緒和意愿?
如果這些問題想不明白,即便鋪得再廣、投得再猛,最后都只是在放大不清楚的結果。
2. 組織形態要從“職能型”走向“戰區型、項目型”
“向C端前進”不是多做幾份用戶調研報告。
它要求企業真正改變權力和資源分配的方式。
傳統職能型組織,是圍繞內部管理效率設計;
面向C端的組織,必須圍繞外部響應速度重構。
你會看到那些創新領先型企業開始做這些動作:
圍繞關鍵人群和關鍵場景設立“業務單元”、“項目戰隊”,讓研發、市場、銷售、供應鏈坐在一張桌子上討論同一個用戶問題;
把一部分預算從總部統一投放改為前線自主管理,讓更靠近消費者的團隊有權快速試錯;
用“用戶指標”(復購率、好評率、NPS、品類滲透率等)替代單一的“出貨量”作為核心衡量標準。
這不是形勢變化,而是團隊使命與任務的根本調整。
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3. 渠道模式要從“貨找店”變成“人找貨”
在渠道思維下,所有動作都是從點位出發:
這個終端值不值得開發,要不要給費用,新業態渠道要不要設專門隊伍?
在C 端思維下,出發點變成了“人”:
- 目標人群的日常路徑是什么?
- 他/她們今天在線上線下分別待在哪些場景?
- 在不同場景中,他/她們愿意為哪種價值買單?
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11thCFC大會,
吹響下一個時代的集結號
每一個時代都有一個決定命運的轉折點。
“向C端前進”正在成為很多企業決定命運的一個轉折點。
已經有一批企業率先完成了“向C端前進”的轉身——
- 有的通過重新定義使用場景,找到新一輪品類增長點;
- 有的通過深度運營用戶社群與數據資產,提高了單客終身價值;
- 有的通過“產品+內容+服務”的組合打法,把原本一次性買賣,做成了長期關系經營。
“先行者”的共同特征,是把消費者從 PPT 里的名詞,變成了決策中的主語。
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第十一屆CFC中國快速消費品大會(11thCFC),把主題定為“向C端前進”,不是為了造一個漂亮的口號,而是想和整個行業一起,正面回答一個問題:
在一個全面過剩、全面內卷的時代,中國快消企業如何通過一次徹底的向C端轉身,為自己爭取下一個十年的增長資格?
在這次大會的主論壇和各個分論壇中,我們將圍繞幾條主線展開:
- 從大歷史與大周期的視角,重新審視從稀缺時代到過剩時代的根本變化;
- 從典型企業與標桿案例中,提煉“向C端前進”的可復制方法論;
- 從渠道、經銷商、零售商視角,討論如何共同構建面向C端的協作關系和新能力;
- 從組織與管理維度,探討如何在內部真正建立一套以消費者為中心的經營體系。
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我們不準備再講那些大家都已經知道的空話,而是希望在這三天時間里,和3000+來自全國各地的品牌商、經銷商與零售人,一起把問題掰開、把方法講透、把方向看清。
“向C端前進”,吹響了奔向下一個時代的集結號。
它不是要否定我們的過去,而是提醒我們:
該向著新的戰場,調整隊形、重整軍備了。
第十一屆CFC中國快速消費品大會,已經把“向C端前進”這五個字刻在了旗幟上。
只有真正看清方向的人,才配得上談前進。
我們也期待,每一位與會者都不只是來聽一聽,而是帶著問題來,帶著答案走。
然后——堅決、勇敢地,向C端前進,前進 !
關于CFC會議:
CFC是新經銷于十周年之際戰略升級推出的行業旗艦會議品牌!
我們立足于深厚的行業積淀,匯聚一線品牌商、經銷商、零售商及頂尖專家的智慧,梳理行業脈絡,輸出前沿趨勢、實戰案例與可落地的方法論,致力于為快消品行業構建一個前瞻、務實、高效的知識賦能與資源鏈接平臺!
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