
文丨郭小興編輯丨百進(jìn)
來源丨正經(jīng)社(ID:zhengjingshe)
(本文約為800字)
曾因體面退場教培行業(yè)而被贊為“良心老板”的俞敏洪,也被拉下了神壇。
11月16日,新東方32周年紀(jì)念日,創(chuàng)始人俞敏洪在個(gè)人公眾號(hào)發(fā)布的一封全員信中,以“冰雪中的堅(jiān)守”為主題,描繪“浩瀚的潔白”“翡翠般的冰山”等南極風(fēng)光,感謝員工付出,擘畫公司未來:新東方要成為“希望的播種者”,東方甄選應(yīng)成為“商家良知的代表”,新東方文旅則要“讓更多的人把世界裝在心里”。
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始料未及的是,這封激情滿懷的全員信,卻引發(fā)了大量員工的吐槽。“今夜,所有xdfer都是南極人”,“您在南極看冰山,我在出租屋看數(shù)字”之類調(diào)侃刷屏社交平臺(tái),有員工宣稱無法與正在旅游的老板共情,喊話“老板寫得真有文采,但是周年慶感謝員工,你給我獎(jiǎng)金了嗎?”
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有好事者甚至統(tǒng)計(jì)稱,這封全員信全文提及17次“我”和5次“南極”,卻對(duì)員工當(dāng)下的工作壓力鮮有提及。
在此之前,俞敏洪分享的員工吐槽歌,早已暴露“日?qǐng)?bào)周報(bào)折磨人”“休假釘釘響不停”的內(nèi)部問題,此次事件無疑火上澆油。
俞敏洪無疑是一位成功的企業(yè)家,骨子里給自己的定位還是一位有文化的文人企業(yè)家。他在抖音發(fā)VLOG,自己寫腳本,自己配音;在直播間里,對(duì)話莫言、李娟等作家;在視頻里,講述各地的風(fēng)土人情、人文歷史。
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在退場教培行業(yè)期間,更是由于支付200億元退費(fèi)及N+1補(bǔ)償、捐贈(zèng)課桌椅等體面舉動(dòng),大量圈粉。
但這也不是他第一次“言論翻車”。比如,今年5月31日,他在物美創(chuàng)始人張文中的直播間中吐槽“東方甄選現(xiàn)在也做得亂七八糟”,相關(guān)話題就迅速?zèng)_上了熱搜。后來,他不得不公開信道歉,稱這是“一句和朋友之間謙虛的表達(dá),或者說我不謹(jǐn)慎的表達(dá)”。
截至目前,新東方及俞敏洪均沒有對(duì)全員信爭議進(jìn)行直接回應(yīng)。這場風(fēng)波,反映了企業(yè)內(nèi)部溝通與員工現(xiàn)實(shí)訴求之間的張力,凸顯了企業(yè)家公開言行在公眾視野中的傳播效應(yīng)。
其警示核心在于,展現(xiàn)遠(yuǎn)見卓識(shí)彰顯領(lǐng)導(dǎo)魅力也得看場合,全員信是“全員”而非“老板”,脫離員工切實(shí)感受的激勵(lì),常常會(huì)適得其反。【《正經(jīng)社》出品】
CEO·首席研究員|曹甲清·責(zé)編|唐衛(wèi)平·編輯|杜海·百進(jìn)·編務(wù)|安安·校對(duì)|然然
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