七鮮咖啡、京東外賣(mài)、京東點(diǎn)評(píng)、京東真榜，劉強(qiáng)東正在干一件大事

很明顯，劉強(qiáng)東正在干一件大事。

11月17日，在海南三亞的京東品酒會(huì)上，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東宣布推出：七鮮咖啡、京東外賣(mài)獨(dú)立APP、京東點(diǎn)評(píng)、京東真榜四大本地生活資產(chǎn)。

咖啡，外賣(mài)，點(diǎn)評(píng)，榜單，這一系列看似不相關(guān)的事情，卻有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，而這都正在說(shuō)明一件事情——京東要再造本地生活的生態(tài)化。

多點(diǎn)布局，全面構(gòu)建本地生活服務(wù)矩陣

我們先來(lái)看下，這幾個(gè)東西。

外賣(mài)。京東外賣(mài)在這四個(gè)中，是最早布局的。今年2月，京東外賣(mài)業(yè)務(wù)在京東APP首頁(yè)下的“秒送”欄目上線。由于不少用戶(hù)難以找到入口，所以，劉強(qiáng)東干脆在11月17日將京東外賣(mài)獨(dú)立成APP，旨在為高頻外賣(mài)用戶(hù)提供更便捷、更直接的體驗(yàn)。

咖啡。京東推出的七鮮咖啡是今年9月在京東全球科技探索者大會(huì)上正式官宣上線的。11月17日，劉強(qiáng)東親自站臺(tái)推廣，加速全國(guó)布局。

點(diǎn)評(píng)。11月17日正式上線，該服務(wù)在京東APP的“秒送”頻道及獨(dú)立APP中均可使用，提供找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、選家政五大子頻道。劉強(qiáng)東說(shuō)要主打一個(gè)真實(shí)，并且永不商業(yè)化。

真榜。這個(gè)榜單是京東點(diǎn)評(píng)的重要組成部分，為用戶(hù)提供真實(shí)客觀的排名參考。京東真榜的“買(mǎi)吃分離”機(jī)制尤為精妙——榜單制作團(tuán)隊(duì)只負(fù)責(zé)評(píng)選，不參與商家銷(xiāo)售，從根源上杜絕了因利益關(guān)系導(dǎo)致的評(píng)價(jià)偏差。

我概括一下，外賣(mài)獨(dú)立APP上線，并與主站打通，外賣(mài)戰(zhàn)略地位提升；咖啡以“只用鮮奶”的定位在北京快速擴(kuò)張，并面向全國(guó)招募，精準(zhǔn)捕捉健康飲品需求；京東點(diǎn)評(píng)和京東真榜的推出，承諾“永不商業(yè)化”，旨在打造一個(gè)真實(shí)可信的消費(fèi)參考平臺(tái)，直擊當(dāng)前大眾點(diǎn)評(píng)等行業(yè)痛點(diǎn)。

也就是說(shuō)，京東正以多點(diǎn)開(kāi)花的方式，全面構(gòu)建其本地生活服務(wù)矩陣。

生態(tài)閉環(huán)，京東戰(zhàn)略難度不小

如果再加上，京東的酒旅業(yè)務(wù)與旗下“七鮮私廚”業(yè)務(wù)，那這種生活服務(wù)矩陣，從用戶(hù)消費(fèi)路徑來(lái)看，就是打造了從“種草”（京東點(diǎn)評(píng)、京東真榜）、到“拔草”（京東外賣(mài)、七鮮咖啡）、再到“玩樂(lè)”（酒旅）的全流程服務(wù)閉環(huán)。

而京東可以利用自己最擅長(zhǎng)的供應(yīng)鏈能力重塑本地生活市場(chǎng)，為餐飲企業(yè)提供食材采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等一站式服務(wù)。

當(dāng)然，京東這次全面進(jìn)軍本地生活，難度不小。

因?yàn)椋诒镜厣铑I(lǐng)域，美團(tuán)與阿里可是絕對(duì)的王者。

大家早就形成了強(qiáng)大的用戶(hù)習(xí)慣，如果非必要很難改變消費(fèi)者的習(xí)慣。

而且本地生活領(lǐng)域利潤(rùn)率普遍不高，京東需要在保持品質(zhì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化擴(kuò)張，一樣是個(gè)難題。

雖然京東有超6億的活躍用戶(hù)與強(qiáng)大的同城配送能力，但與美團(tuán)與阿里相比還是有不少差距。

所以，京東想要靠“真實(shí)”作為突破口，用“品質(zhì)”建立差異化優(yōu)勢(shì)，來(lái)建立用戶(hù)長(zhǎng)期信任，這份承諾是需要在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中堅(jiān)守，而不是靠規(guī)劃。

但對(duì)消費(fèi)來(lái)說(shuō)，各種平臺(tái)上線，一定會(huì)有不少補(bǔ)貼，大家可以看看能不能擼一擼羊毛。

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