很明顯,劉強東正在干一件大事。
11月17日,在海南三亞的京東品酒會上,京東創始人劉強東宣布推出:七鮮咖啡、京東外賣獨立APP、京東點評、京東真榜四大本地生活資產。
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咖啡,外賣,點評,榜單,這一系列看似不相關的事情,卻有著千絲萬縷的關系,而這都正在說明一件事情——京東要再造本地生活的生態化。
多點布局,全面構建本地生活服務矩陣
我們先來看下,這幾個東西。
外賣。京東外賣在這四個中,是最早布局的。今年2月,京東外賣業務在京東APP首頁下的“秒送”欄目上線。由于不少用戶難以找到入口,所以,劉強東干脆在11月17日將京東外賣獨立成APP,旨在為高頻外賣用戶提供更便捷、更直接的體驗。
咖啡。京東推出的七鮮咖啡是今年9月在京東全球科技探索者大會上正式官宣上線的。11月17日,劉強東親自站臺推廣,加速全國布局。
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點評。11月17日正式上線,該服務在京東APP的“秒送”頻道及獨立APP中均可使用,提供找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、選家政五大子頻道。劉強東說要主打一個真實,并且永不商業化。
真榜。這個榜單是京東點評的重要組成部分,為用戶提供真實客觀的排名參考。京東真榜的“買吃分離”機制尤為精妙——榜單制作團隊只負責評選,不參與商家銷售,從根源上杜絕了因利益關系導致的評價偏差。
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我概括一下,外賣獨立APP上線,并與主站打通,外賣戰略地位提升;咖啡以“只用鮮奶”的定位在北京快速擴張,并面向全國招募,精準捕捉健康飲品需求;京東點評和京東真榜的推出,承諾“永不商業化”,旨在打造一個真實可信的消費參考平臺,直擊當前大眾點評等行業痛點。
也就是說,京東正以多點開花的方式,全面構建其本地生活服務矩陣。
生態閉環,京東戰略難度不小
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如果再加上,京東的酒旅業務與旗下“七鮮私廚”業務,那這種生活服務矩陣,從用戶消費路徑來看,就是打造了從“種草”(京東點評、京東真榜)、到“拔草”(京東外賣、七鮮咖啡)、再到“玩樂”(酒旅)的全流程服務閉環。
而京東可以利用自己最擅長的供應鏈能力重塑本地生活市場,為餐飲企業提供食材采購、倉儲物流等一站式服務。
當然,京東這次全面進軍本地生活,難度不小。
因為,在本地生活領域,美團與阿里可是絕對的王者。
大家早就形成了強大的用戶習慣,如果非必要很難改變消費者的習慣。
而且本地生活領域利潤率普遍不高,京東需要在保持品質的同時實現規模化擴張,一樣是個難題。
雖然京東有超6億的活躍用戶與強大的同城配送能力,但與美團與阿里相比還是有不少差距。
所以,京東想要靠“真實”作為突破口,用“品質”建立差異化優勢,來建立用戶長期信任,這份承諾是需要在實際運營中堅守,而不是靠規劃。
但對消費來說,各種平臺上線,一定會有不少補貼,大家可以看看能不能擼一擼羊毛。
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