山東
出品 | 大力財經
作者 | 王強
在招聘市場，BOSS 直聘曾憑借創新模式贏得用戶青睞，成為連接求職者與企業的重要橋梁。
企業主花費重金卻難覓合適人才，求職者積極溝通卻屢遭 “已讀不回”，虛假崗位、算法失準、平臺治理不力等問題交織，使 BOSS 直聘陷入雙向信任危機，亟待破局重生。
有HR在小紅書吐槽Boss直聘，平臺不能只想著賺錢，要多為用戶考慮，不然口碑壞了，用戶都跑光了。
01
虛假繁榮：黑產橫行與信任流失
BOSS 直聘的 “直聘” 模式雖帶來便利，卻被黑產盯上。2025 年第三季度近 2 萬個涉刷單詐騙的可疑賬號被封禁，八成靠系統攔截。不法分子借 “兼職”“副業” 之名收集簡歷，以 3 元一條的價格售賣。更惡劣的是 “面試考核” 刷單騙局，求職者被誘騙充值刷單，不僅經濟受損，對平臺信任也大打折扣。大力財經分析認為，黑產橫行不僅損害用戶利益，更嚴重破壞平臺生態，長此以往將導致用戶大量流失。
虛假招聘信息充斥，讓企業招聘難度大增，招聘成本上升。求職者屢屢受騙，對平臺信任崩塌，戲稱其為 “BOSS 直拒”。這種信任流失形成惡性循環，影響平臺聲譽，使招聘雙方對平臺可靠性產生質疑，阻礙平臺健康發展。
算法本應精準匹配人才與崗位，實際卻常失靈。公司負責人李先生投入 2000 元難覓合適人選，主動溝通的求職者七成崗位不相關。算法對崗位理解不足，像廣告行業細分崗位職責難厘清，導致匹配偏差。這既浪費企業時間精力，也讓求職者機會成本增加。
02
失控的算法：匹配失準與溝通困境
曾幾何時，BOSS直聘以“直聘”模式革新了傳統在線招聘行業，但如今，這份“直連”的便利卻被黑產分子巧妙利用。
2025年第三季度，BOSS直聘永久封禁了近2萬個涉刷單詐騙的可疑賬號，其中**80%由系統主動攔截**。
表面上看似普通的“兼職”或“副業”招聘，實質是不法分子在為黑產鏈收集簡歷。有招聘者將正常獲取的簡歷以**3元一條的價格售賣**給黑產人員。
更隱蔽的騙局則以“面試考核”為名，行“刷單詐騙”之實。求職者在平臺上接到“面試邀約”后，被誘導至第三方平臺進行“線上試崗”，實質是下載不明軟件后充值刷單。
算法對崗位理解不到位是普遍弊病。有廣告公司HR指出，平臺算法很難厘清一些細分崗位的具體職責。
比如廣告行業的公關、文案和媒介崗位，雖然都需要和“媒體”打交道，但“媒體”在不同崗位語境下有著完全不同的涵義。
對求職者而言，困境同樣存在。有HR透露，企業購買的招聘包每天擁有200個溝通點，如果是求職者主動聯系公司，只消耗1點，但公司主動聯系求職者，則需消耗30點。
03
平臺治理困局：從情色招聘到隱私侵犯
信任危機不止于匹配失準，更在于平臺治理的全面失守。
2025年8月，一則“BOSS直聘再次涉黃”的消息登上熱搜。一名自稱“王怡香”的求職者在簡歷中包含暗示與領導存在不正當關系的表述。
盡管事后查明賬號使用人為一名男性，為尋求刺激盜用他人信息冒充女性求職，但這類事件依然暴露出平臺在內容審核上的漏洞。
這并非孤例。2024年12月，陜西西安一公司的助理崗位應聘者在試崗第一天被要求“陪睡處對象”。2025年5月，深圳一名女性在投遞簡歷時，收到招聘方“不行，太丑了”的侮辱性回復。
在消費者投訴平臺黑貓投訴上，針對BOSS直聘的投訴量高達數千條，內容集中于誘導消費、虛假宣傳、不退費等問題。
04
商業模式悖論：增長需求與服務質量的對立
BOSS直聘的業績持續高增長。2025年第一季度，公司實現營業收入19.23億元，凈利潤5.12億元，同比增長111.9%。
但亮眼財報背后，業務結構單一的問題日益凸顯。2025年第一季度，BOSS直聘對企業客戶的線上招聘服務收入占比高達98.86%。
這種極度依賴B端客戶的商業模式，與經濟環境變化密切相關。當經濟下行時，企業削減招聘預算，將直接沖擊BOSS直聘的核心收入。
更值得關注的是，平臺獨特的盈利模式可能導致其有意無意地維持“供需錯配”，配即商機，當平臺推薦的求職者與招聘崗位匹配度不夠精準時，更易轉化付費行為。
用戶會通過“氪金”來提高精準度，這實際上創造了平臺的收入機會。
最后
面對持續不斷的危機，BOSS直聘也試圖通過技術手段破局。
2025年，BOSS直聘宣布將募集資金的45%用于投資技術和相關基礎設施。公司自研的“南北閣”大模型于2024年2月通過中國信通院可信AI大模型標準認證。
但技術并非萬能。AI技術在處理復雜的語義理解和情境判斷時仍存在局限性，而這恰恰是識別“擦邊球”招聘信息的關鍵能力。
2025年第一季度，BOSS直聘的月活躍用戶數達到5760萬，創下歷史新高。但在這些數字的背后，一位公司HR的感嘆或許道出了真相：“宣稱提升效率的推薦機制，反而迫使我要花費大量時間篩選無用簡歷。”
當招聘變成一場“魔法對轟”的游戲，求職者用AI批量生成簡歷，招聘方用AI識別AI簡歷。
唯有平臺坐收流量與付費增長之利。在這場信任危機中，重建橋梁的關鍵不在于更先進的技術，而在于平臺責任的真正回歸。
唯有正視問題，回歸平臺責任，完善審核、優化算法、改進服務，才能重建用戶信任，在競爭激烈的招聘市場中破局重生。未來 BOSS 直聘能否重鑄輝煌？
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
