DingTalk A1火起來背后，是釘釘的AI普惠野心

如果你關注過今年雙11的電商榜單，會發現一個有趣的現象：在那個被各種“全網最低價”和“直播間福利”淹沒的喧囂戰場里，一個銀色的、不起眼的小方塊，“悄悄”地火了。

DingTalk A1（以下簡稱A1），這款釘釘推出的一款AI硬件，在沒有鋪天蓋地廣告轟炸的情況下，居然超越了一眾深耕多年的錄音筆老牌勁旅和自帶流量的網紅AI硬件，牢牢占據了銷量和熱度榜單的前列。

但這并不是一個“爆款數碼單品”的俗套故事。電商平臺C端的熱度，僅僅是冰山浮出水面的一角。A1真正的海量增量，其實流向了沉默而龐大的企業市場——這既是釘釘的核心腹地，也是A1與其他AI硬件產生物種隔離的根本原因。

這是釘釘第一款真正意義上的AI硬件。更準確地說，它是一個被精心包裝成錄音筆形態的“效率武器”，一種向個體賦能的物理介質。

A1的誕生，絕非釘釘在硬件領域的一次“票友”式玩票，而是一個充滿了戰略隱喻的信號。它代表了阿里那龐大而有些抽象的AI能力，終于找到了通向千行百業、深入人間煙火的“物理觸角”。

如果你拆解這枚小小的硬件，你會發現這是一場中國科技產業“頂配”供應鏈的大協同：它的背后，站著釘釘的場景洞察、阿里通義大模型的算法底座、恒玄科技的旗艦芯片、洛可可的工業設計以及聯想的精密制造。

在這個“并不缺智能硬件”的紅海市場里，我們不禁要反問：A1憑什么重新定義“好用”？它又是如何通過這場“頂配”的協同，將AI硬件的門檻暴力拉低到千元以下，試圖通過一場“悄悄話”，帶動千行百業完成一次關于效率的隱秘躍遷？

——導語

01

“能用”與“好用”的鴻溝：為什么是A1？

硅基時代，多的是“電子垃圾”；少的是“效率神器”。

如果要評選過去兩年科技圈最擁擠的賽道，“AI硬件”一定榜上有名。

自LLM（大語言模型）引爆全球以來，硬件廠商們的焦慮與野心齊飛。智能錄音筆、AI耳機、AI轉寫本、AI鼠標，甚至像Humane Pin、Rabbit R1這樣充滿科幻感的全新物種層出不窮。我們的智能手機里，也塞滿了各種“語音轉文字”的AI功能。

但殘酷的現實是：它們中的絕大多數，最終的歸宿都是“吃灰”。

為什么？是它們不夠智能嗎？不是。是因為它們僅僅做到了“能用”，卻倒在了“好用”的門檻之外。

我們必須正視一個行業痛點：當前絕大多數AI硬件，本質上是工作流的“外掛”，而非“內嵌”。

想象一下你使用普通AI錄音筆的場景：你在會議室里激情發言，錄音筆記錄下來。會議結束，你需要連接藍牙或數據線，打開專門的APP同步，點擊轉寫，然后復制文字，切換到微信或釘釘，粘貼發送，或者導出文檔再轉發。

在這個過程中，數據像是一個斷腿的信使，需要在不同的設備、APP、文件格式之間艱難跳躍。這種“割裂的工作流”，讓AI帶來的效率提升，被繁瑣的操作成本抵消殆盡。

A1的破局，則是從協同平臺的大樹上長出的“果實”。

A1要回答的問題，正是如何填平這道鴻溝。

A1的核心價值，不在于它錄音有多清晰（雖然它確實很清晰），而在于它“消滅了過程”。作為第一個深度嵌入釘釘原生工作流的AI硬件，它的邏輯是“即錄、即用+即分享、即歸檔”。

用戶按下按鈕，聲音被采集；稍等片刻，一份結構清晰、重點突出的會議紀要，已經靜靜地躺在了你的釘釘里，可以一鍵分享到工作群、項目文檔里。沒有復雜的導出，不需要粘貼，沒有格式轉換。

這就是A1火爆的底層邏輯：它不是一個孤立的硬件孤島，而是從釘釘這棵擁有7億用戶、2600萬組織的SaaS“大樹”上，自然生長出來的“果實”。它既是阿里和釘釘AI能力的新物理入口，又是在釘釘這個本身就不僅是聊天工具、更是生產力工具的億級生態中，尋找新的流量入口的新嘗試。

在A1的幕后，還有一個值得玩味的細節。

據悉，A1在釘釘內部的優先級極高，是釘釘創始人無招（陳航）回歸后，親自“盯”的一個產品。

熟悉無招的人都知道，他是一個對“軟硬一體”有著近乎偏執追求的產品經理。早在多年前，他就主導推出了釘釘考勤機等硬件，試圖打通物理世界與數字世界的墻。A1的出現，與他一貫主張的“協同需要軟硬件一體”的理念不謀而合。

無招的市場嗅覺依然敏銳得可怕。他看準了在AI大模型落地的初級階段，用戶最痛的不是沒有大模型，而是無法便捷地將大模型的能力接入到高頻的工作場景中。A1，就是那個“便捷的接口”。

事實證明，這場豪賭贏了。A1的一舉成名，不僅證明了釘釘硬件策略的正確性，也再次驗證了在B端市場，“場景”永遠大于“參數”。

02

痛點、爽點、賣點的三位一體

AI普惠為何總是“雷聲大雨點小”？

因為，“AI普惠”這個詞，已經被行業喊得有些甚至令人疲勞了。

似乎大家覺得，只要把AI功能做出來，定個低價，就叫普惠。結果市場上充斥著大量廉價但難用的“電子垃圾”，比如幾十塊的所謂智能耳機。這些產品就像商場里那些質感低劣的贈品，非但沒有普及AI，反而拉低了公眾對AI的期待值。

真正的普惠，必須建立在產品力之上。A1之所以能“悄悄”霸榜，是因為它精準地擊穿了“痛點、爽點、賣點”的三位一體。

A1解決的真正痛點是什么？

在現代職場，我們需要隨時捕獲大量的自然語言——漫長的周會、老板的即興講話、專家的培訓課程、跨國會議的翻譯、靈感迸發的頭腦風暴。

雖然我們都有手機，但手機不僅面臨續航、存儲、來電打斷等問題，更重要的是，我們的痛點已經早就不是“把聲音變成文字”，而是對這些信息進行更高層次的“再處理”和“可協同”。

如果說“轉寫”和“摘要”只關系到AI本身的能力（這是大模型擅長的），那么“協同”就是釘釘的殺手锏。

舉個例子：放眼全球，雖然市面上已經出現了單款銷量破百萬的AI錄音筆，但A1的護城河在于，它被深度嵌入釘釘的“工作臺”，成了“文檔”和“待辦”體系——它甚至智能到，你用A1開完會，生成的Action List（行動清單）可以直接指派給同事，變成釘釘里的任務卡片。

傳統的AI硬件，哪怕APP做得再花哨，依然要面臨“二次導出”這道天塹。A1省下的這“最后一步”，就把99%的對手甩在了身后。因為在懶惰的人性面前，少一步，就是贏。

互聯網產品有一段時間很講究“延遲滿足”，但工具類產品必須提供“即時滿足”。

A1的爽點來自于“無縫銜接”帶來的掌控感。當你在出差的各種嘈雜環境中，或者在沒有網絡信號的地下室，按下A1記錄靈感。回到有網的地方，AI已經能夠默默地將整理好的內容推送到你的面前。

這種體驗是顛覆性的。它讓AI不再是一個需要你特意去“操作”和“伺候”的負擔，而是一個真正隱形的、隨叫隨到的超級助理。這種“無感”的交付，才是科技產品最高級的“爽”。

A1的定價策略，是釘釘利用其供應鏈能力，對行業發動的一次“降維打擊”。

AI硬件市場很不健康的事實是，要么大家去做幾十塊的所謂“智能硬件：另一方面，長期以來，有些大廠的AI硬件價格虛高——動輒四五千元的錄音筆，讓許多中小企業和個人望而卻步；極小的屏幕，卻美其名曰讓用戶”所聽即所見“，哪怕那字小的你看不見。

但即便如此，市場熱度不減，說明公眾對AI普惠的“普”（低價格）與“惠”（高性能）都有著極高的渴求。

A1的出現，將主流AI硬件的賽道門檻，從數千元一舉拉到了千元以下。

這不是偷工減料的結果，反而是“頂配”供應鏈協同的勝利。A1采用了恒玄科技的旗艦主控芯片，洛可可操刀的精英設計，聯想負責的高標準制造，再加上阿里通義的大模型底座。

用“頂配”的資源，做“性價比超高”的產品，這背后反映了釘釘的商業邏輯：不靠硬件賺毛利，而靠生態賺粘性。這本身就是AI普惠在商業模式上的終極體現。

03

一個AI硬件的誕生，與它的戰略野心

我一再詢問A1的產品經理：為什么是錄音卡片？

探尋A1誕生的深層次動因，我們需要回到一個原點問題：在眼鏡、手表、戒指、胸針等諸多AI載體中，釘釘為什么選中了看似最傳統的“錄音筆”？

事實上，釘釘是阿里系中最具硬件基因的團隊。從2017年提出“軟硬一體”戰略開始，釘釘的智能考勤機、視頻會議一體機早已搶占了大量B端市場。A1不是一次跨界，而是釘釘AI矩陣順理成章的延伸。

但更深層的原因在于：語音，是目前人類在B端場景中，信息密度最高、最容易被AI標準化的輸入方式。

但這個機會被利用的并不好——目前的智能錄音筆市場，雖然擁擠，但大都無法解決“數據孤島”的問題。這給了A1絕對的“降維打擊”空間。釘釘賭對了——在全息投影和腦機接口普及之前，處理好“聲音”，就是處理好了大部分的辦公效率問題。

說一句大話，沒有一款智能硬件在發布的時候就有成千萬上億的現成潛在用戶，iPhone都沒有。

當然，A1的誕生，也藏著釘釘對流量入口的焦慮與渴望。

在移動互聯網紅利見頂的今天，釘釘前所未有地需要通向更多場景的入口。手機是別人的地盤，而A1是釘釘插在AI硬件世界的第一面旗幟。

依靠釘釘龐大的用戶群體和生態協同能力，A1極有可能成為在釘釘自身的流量池中崛起的明星入口。當用戶習慣了按一下A1來啟動工作，釘釘就從一個APP，變成了一種工作新方式。

如果我們將視線放得更長遠，A1或許承擔著大廠對數據顆粒度挖掘的終極使命。

在過去，釘釘的數據主要沉淀在“組織”層面（審批、考勤、公告）。而A1的出現，讓數據顆粒度降到了“個體”層面。

A1可以保證在8小時工作時間內，暢快地采集大量的工作對話、個人思考和會議碰撞。這些高價值的、垂直的、充滿行業“黑話”的數據，經過脫敏后的積累、淬煉和進化，將成為訓練真正懂行業、懂業務的“垂類模型”最寶貴的燃料。

未來的AI，不僅懂通用語言，更懂你們公司的“黑話”，這才是A1埋下的最深的一步棋。

04

當AI潛入千行百業

技術吹得再天花亂墜，最終都要在真實場景中落地。讓我們看看兩個真實的老板，是如何用A1改變管理邏輯的。

何總是一家中型創業公司的CEO，他最近最直接的用法是——面試之前用A1，自己只負責最后的”相面”。

在過去，招聘是一場充滿玄學的“盲賭”。 “我用A1面試了一個市場策劃，”何總指著屏幕上的分析報告說，“AI在摘要里特別指出，這個候選人雖然表達有些緊張，但在談到項目推進時邏輯非常嚴密，‘目的性強、推進能力不錯’。我結合AI的意見選了他，試用期下來，確實比HR憑印象推薦的人更靠譜。”

任何企業的面試都是一條鏈，哪怕鏈上的每個HR都盡忠職守，但人的直覺是片段的，容易被顏值、口音、第一印象帶偏。但AI是冷靜的、全息的。它像一個永遠理性的旁觀者，記錄下每一個邏輯漏洞或閃光點。

更進一步，何總正在嘗試用A1來管理銷售的“執行力”。 他們公司有嚴格的銷售SOP（標準作業程序），比如規定“必須見到老板才能報價”。何總的想法很大膽：把這個SOP編成A1的檢查規則。

“以后銷售每次拜訪客戶的錄音，AI自動檢查——見沒見到關鍵人？有沒有聊到核心痛點？有沒有違規報價？”何總說，“這樣我就能用同一把尺子衡量所有人。特別是新人，AI報告能直接指出哪里沒做好，比主管憑感覺評價更有說服力。”

這是真正的標準化管理——AI永遠不會疲勞，標準永遠一致。

不過，作為資深用戶，何總也犀利地指出了A1目前的短板：“現在還是單次工具，缺乏數據的長期沉淀。我一天面試五個人，一個月就是一百多條錄音。現在它們就像一條長長的列表，沒分類，沒索引，像個雜亂的倉庫。”

如果能把這些面試數據結構化留存，一年后，何總就能通過AI分析出：什么樣的人在公司活得最好？什么樣的回答代表真實能力？這才是數據的長期價值。

CH是一家長三角房車出口公司的總經理。在跨國貿易中，他面臨的最大痛點是——信息在傳遞中的“變味”。

“信息就像一條傳送帶，”CH無奈地比喻，“經過下屬、翻譯、外貿員，每個人過濾一次、加工一次，傳到我耳朵里時，往往已經面目全非。”

作為老板，他不可能參加每一場跨洋會議。下屬的匯報，總是帶有主觀色彩。這不僅是效率問題，更是風控問題。

現在，他用A1解決這個問題，簡單粗暴——直接調取錄音和AI紀要。 “客戶原話怎么說，AI就怎么記。沒有二次加工，沒有美化修飾。”CH說。

特別是面對海外客戶，歐美人習慣打電話溝通，語速快、口音雜。以前，CH聽完電話還要自己痛苦地整理回憶、發郵件確認……現在？電話掛斷，A1已經秒生成了雙語對照的紀要，稍微潤色就能直接發給客戶確認。

更重要的是，口頭承諾變成了有據可查的“呈堂證供”。 “在國際貿易中，扯皮是常態。以前電話里答應的事，過兩天就不認了。現在有了A1生成的紀要和錄音，生意糾紛時我們底氣十足。”

CH總結道：“A1把‘第二大腦’從一個營銷概念變成了現實。以前信息像水一樣流走，現在我敢放心地捕捉它們，把公司變成一個有記憶的組織。”

結語

AI硬件的注腳與未來

A1的“悄悄”走紅，或許是2025年科技圈最值得玩味的注腳。

它證明了，在那些宏大的敘事和炫酷的概念之外，中國企業更需要的是那種能夠解決具體問題、嵌入具體流程、價格厚道且即插即用的“趁手兵器”。

釘釘用一場“頂配”的供應鏈協同，重新定義了AI硬件的打法。在阿里龐大的生態版圖中，釘釘是B端流量的超級入口，而A1則是阿里語音智能的“物理入口”，是“通義”大模型深入千行百業、感知人間煙火的靈敏“觸角”。

它代表了AI時代最重要的一件事——與物理世界的鏈接。

當A1的指示燈在無數個會議室、辦公桌、咖啡廳悄然亮起時，它不僅記錄著聲音，更記錄著中國商業效率的一次微小但堅定的進化。A1的勝利，不僅是算法的勝利，更是生態的勝利、協同的勝利，以及中國供應鏈極致效率的勝利。

這場AI帶來的巨變，才剛剛開始。