張家界市人民醫院醫生被投訴！官方回復來了.....

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網友：關于張家界市人民醫院醫生的投訴

本人睡不好覺，頭痛，越來越厲害，很是難受，想到去張家界市人民醫院找專家醫生去看病，就掛號了11月10經內科任醫師李富勇的號，寫的擅長失眠，神經癥，充滿了對專家主任的期待，去了以后說了我的病情，李富勇醫生別的什么也沒有說，就說要檢查，開了1300多元的腦電圖和核磁共振檢查，跑去檢查腦電圖沒有查出什么問題，核磁共振檢查人員說，上午排滿只有下午來，我說下午我家里有事，只有明天一早來檢查，第二天一早來到醫院檢查了，檢查核磁共振醫生說要下午三點多才能得到結果，我就問其他工作人員老遠來看病還要趕回去，有個好心的人說你老遠來就醫，等上午快下班時去看一下結果出來沒有，我抱著一絲希望10點半去看，結果出來了。

我拿著兩項檢查單去找當班劉其春副主任醫生，他看了檢查單說沒什么問題，就給我開了盒佐匹克隆片，我說這個藥就是我平時吃的睡不著覺的西藥，不治本，心里很茫然花了近1400元的檢查費，什么結果也沒有，這就是老百姓心里的專家主任醫生給的檢查結果。

網友

2025年11月12日

官方回復

尊敬的網友： 您好！您于《百姓呼聲》反映“關于張家界市人民醫院醫生的投訴”的網帖，我院高度重視，立即組織相關部門進行調查核實。現將調查情況回復如下：

一、調查核實情況 經核查系統記錄及詢問相關人員： 患者李某，男，49歲，因頭痛于2025年11月10日9:13前往張家界市人民醫院沙堤院區神經內科門診就診，接診醫生為李富勇主任醫師，經仔細詢問病史后診斷主要考慮“頭痛查因”，并根據病情需要為患者開具頭部MRI及腦電圖檢查，患者于11月11日上午完成頭部MRI檢查，影像學結果提示：輕微腦白質病變、左側上頜竇積膿、左側乳突炎，隨后患者到神經內科門診復診，劉其春主任醫師綜合分析結合患者病史及檢查結果，考慮患者目前頭痛原因為“左側上頜竇積膿”所致，建議患者到耳鼻喉科進行專科診療。同時針對患者睡眠障礙，開具“佐匹克隆片+谷維素片+尼麥角林片+川穹清腦顆粒”藥物治療。

患者于當日進一步到耳鼻喉科門診就診，陳俊德主任醫師結合患者既往“過敏性鼻炎、鼻竇炎病史”，建議患者行上頜竇穿刺沖洗，并開具相關藥物，患者未繳費，并自行離院。 經核實，患者李某在此次就診期間產生檢查費合計1139元，未遵醫囑購買相關藥物及后續鼻竇炎治療。

二、情況說明 患者李某此次診療行為符合醫院相關疾病診療流程，檢查合理、收費規范。

三、 我們的態度 對于您在我院就診期間未得到良好的就醫體驗我們深表歉意。我院始終將患者健康和生命安全放在首位，將持續加強內部管理：

1.深化服務意識： 持續加強全體醫務人員的服務意識、溝通技巧和人文關懷教育，改進服務態度，提高患者就醫體驗。

2.暢通反饋渠道：歡迎社會各界繼續通過官方渠道對我院工作提出寶貴意見和建議。

感謝您對我院工作的關注、理解與監督，這為我們持續改進提供了動力。 特此回復。

張家界市人民醫院

2025年11月20日

大美國際張~長張高速

一路風景一路歌

來源：紅網百姓呼聲