年底了,不少企業(yè)開始定制白酒,最近一些企業(yè)和渠道向我咨詢相關(guān)問題,今天我把這些問題整理并解答,供各位朋友參考。
做企業(yè)定制酒,主要要考慮這六大問題:酒質(zhì)、開票、條碼、性價比、定制周期、灌裝問題。對于做業(yè)務(wù)的渠道,你一定要搞清楚,你只是這個渠道鏈條的橋梁,做定制酒不同于賣成品酒,成品酒貨在自己手上,價格控好,直接賣就可以了。做定制酒一定要搞清楚上游的情況,所以我在做定制酒的時候會根據(jù)客戶的不同需求,進(jìn)行不同的解釋,因為他們不同需求對應(yīng)不同供應(yīng)鏈,不同供應(yīng)鏈又有不同要求。
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簡單來說,如果一位客戶想要在五糧液酒廠定制10件企業(yè)接待酒,要用自己的瓶子、自己的圖案、要選擇能對標(biāo)五糧液的酒質(zhì)、還要有性價比。這種定制單怎么做?在你不騙他的前提下,只能把客戶往原酒企引,如果客戶不聽任何解釋,執(zhí)意要做,那你就給點建議,結(jié)個善緣算了,我沒有能力做這個單。
名酒廠的小批量定制,一般都是在自己的成品酒上打一個logo,當(dāng)然這還是名酒廠有這個業(yè)務(wù)的前提下才有辦法談。一般來說,名酒廠不會給你小批量定制的同時,并可以給你選酒體,選包裝,還開條碼,最后給背書。
在定制酒這個領(lǐng)域,不存在六個維度都做得好或都做不好的供應(yīng)鏈,每一個供應(yīng)鏈都有自己的優(yōu)勢和劣勢。大的專業(yè)供應(yīng)鏈每一個環(huán)節(jié)都很正規(guī),但條碼不會輕松放,性價比不算好。有的小供應(yīng)鏈開條碼很隨意,但有些其實是一碼多開,在白酒領(lǐng)域,嚴(yán)格意義上,一碼多開是違法的。
下面我就來一一解釋這六大問題。
酒質(zhì)是客戶最關(guān)心的,多數(shù)客戶首先關(guān)心的是酒質(zhì)穩(wěn)定性,再就是性價比。在定制酒中,經(jīng)常會出現(xiàn)AB酒,所謂AB酒,既發(fā)給你的樣品是A酒,品質(zhì)不錯,然后你定到手上的酒是B酒,品質(zhì)很差。對于這種問題,大的供應(yīng)鏈出現(xiàn)較少,但不代表大供應(yīng)鏈不出這種問題,這個問題在小的供應(yīng)鏈中屬于重災(zāi)區(qū)。我找供應(yīng)鏈,不熟的不敢深入合作,最大問題就是這個問題。
一般來說,資金鏈不穩(wěn)定的酒企,原酒機(jī)構(gòu)很容易出現(xiàn)這樣的問題,節(jié)操好的酒企會說我這一批酒賣完就沒有了,因為他們的實力做不到品質(zhì)穩(wěn)定,做到品質(zhì)穩(wěn)定需要壓資金,酒廠需要有專門的罐子存放這個酒體,當(dāng)這個酒較少的時候,需要加同檔次酒灌滿罐子,重新締合,締合好后再來銷售。
對于AB酒問題,貴州是重災(zāi)區(qū),我做定制醬酒能不用貴州的酒就不用貴州的酒,因為好的酒貴,便宜的酒亂。除非客戶有專門需要,不然我不會推薦這個產(chǎn)區(qū)的酒。
性價比是濃香原酒性價比高,醬香性價比差,大曲清香性價比也一般。主要是大曲清香和醬香優(yōu)質(zhì)原酒產(chǎn)能不夠,雖然當(dāng)前說醬香酒產(chǎn)能過剩,過剩的是品牌酒廠,不是原酒企。現(xiàn)在市場環(huán)境不好,茅臺鎮(zhèn)大量酒廠停產(chǎn),優(yōu)質(zhì)酒產(chǎn)能一下子下去了,優(yōu)質(zhì)原酒沒有那么大存量。
開票是這樣的,目前原酒企開票都是開普票,也就是開散酒票。專票是正規(guī)產(chǎn)品才開,正規(guī)產(chǎn)品一般都要起量,起量的原因在于每一個環(huán)節(jié)都要有進(jìn)項,比方說你做一款酒,瓶子、盒子、蓋子、手提袋、外箱都要有進(jìn)項,這些包裝由酒廠采購,包材商給酒廠開進(jìn)項,酒廠再上條碼,做正規(guī)產(chǎn)品開專票。
所以這個時候你反過來看,如果一個企業(yè)定制10件酒,10件酒一共60瓶,蓋子廠賣60個蓋子,手提袋廠只賣30個手提袋,這樣一個量,酒廠很難跟他們溝通進(jìn)項。同時開專票走正規(guī)產(chǎn)品酒廠內(nèi)部也要走流程,如果酒廠大了,內(nèi)部流程都走不過去。
這個話題又帶出了條碼問題,一般來說,做正規(guī)條碼產(chǎn)品,沒有量是做不了的,其實核心原因是原酒企不想做。原酒企的條碼卡一瓶都可以開條碼,但開條碼是有成本的,這也是原酒企不想給小批量酒條碼的原因。
目前我見過的正規(guī)原酒企最低300件開條碼,當(dāng)然在這個行業(yè)里面肯定還有更低的。
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定制周期是客戶關(guān)心且渠道更應(yīng)該關(guān)心的問題,有些定制酒快的話,上午定下午就灌裝完了。一般這都是散酒鋪做的,散酒鋪有散酒、有包材,打款之后散酒鋪直接洗瓶子、烘干、灌酒、貼標(biāo)簽。
但這里注意一個點,這些灌裝的酒其實也是散酒,是不能打廠家信息的,因為散酒鋪沒有灌裝資質(zhì),廠家也不會給散酒鋪灌裝授權(quán)。當(dāng)然也有散酒鋪打廠家信息,這有幾種情況。
第一,這個廠家跟散酒鋪深入合作,默認(rèn)了散酒鋪私自灌裝,但這種對于廠家是有風(fēng)險的,因此這種情況很少。
第二,這個廠家根本就不是一個正規(guī)廠家,或者只是一個外殼公司。
第三,散酒鋪冒充原酒企的名義私自灌裝,這種情況原酒企是可以追責(zé)的。
對于小批量灌裝,大一點的原酒企如果沒有相關(guān)業(yè)務(wù),有的時候不會灌裝,他只會把散酒賣給終端,終端自己灌,且不給終端品牌授權(quán),也就是你灌的產(chǎn)品不能打原酒企名字,一旦被原酒企發(fā)現(xiàn),原酒企會反向追責(zé)。
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也有一些專業(yè)做這個業(yè)務(wù)的原酒企,他會有專門的第三方灌裝公司,第三方公司灌小批量產(chǎn)品,在包裝上也可以寫原酒企的名字,但一旦出問題,原酒企不會承認(rèn)這是他灌裝的產(chǎn)品。就相當(dāng)于不出事,你們可以把這當(dāng)作是我的產(chǎn)品,一旦出事,不用找我,我不認(rèn)。
不少客戶找大型原酒企定制其實要有大型原酒企背書,但小批量定制拿不到正規(guī)背書,退一萬步講,每一個環(huán)節(jié)都愿意配合做正規(guī)產(chǎn)品,但成本也會上去,每一個部分都要專票開稅,價格漲了之后,性價比能不能接受?這又是一個問題。很多時候小批量定制最多只能拿原酒企的不正規(guī)背書。
對于這個問題,事先要跟客戶溝通好,企業(yè)定制首先要搞清楚上下游,各個環(huán)節(jié)的問題,跟客戶溝通的時候首先把問題講清楚。一開始很熱情,什么承諾都跟客戶講了,最后發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈兌現(xiàn)不了,再跟客戶解釋就非常被動。
對于渠道來說,做企業(yè)定制單,盡量越快越好,量不大,能不上正規(guī)產(chǎn)品,最好別上正規(guī)產(chǎn)品。定制一個正規(guī)產(chǎn)品,像裝修一套房子一樣,渠道要在中間溝通很多,找包材、找酒體、排隊灌裝、發(fā)貨、結(jié)款開票,每一個環(huán)節(jié)都耗時間和精力。
其實耗時間和精力都不算啥事,最可怕的是客戶后悔跳單,企業(yè)客戶定制量大,相關(guān)人員、利益相關(guān)方多,如果客戶跟你不是很熟,拖的時間越長,風(fēng)險越大。因為中間說不定哪個領(lǐng)導(dǎo)一發(fā)話,這個單不做了。或者哪個退休的體制內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)跟老板打個招呼,老板跑他朋友那里定幾百件串酒,年底用酒需求有了,這個單不用做了。
所以做企業(yè)定制單,渠道一定要防著這種問題。一般來說,能讓客戶接受做非正規(guī)產(chǎn)品就做非正規(guī)產(chǎn)品,開票就開普票,合作品質(zhì)穩(wěn)定、規(guī)范,能給不正規(guī)背書的供應(yīng)鏈。如果是終端灌裝,灌裝的時候不要馬虎,瓶子洗干凈一點,烘干凈一點,不要暴力裝箱,讓客戶收到之后有不錯的感覺。弄完之后趕快發(fā)貨到客戶,讓客戶看到效率并快速結(jié)單。結(jié)完之后最多處理一點售后問題,悔單風(fēng)險會降很低,且客戶覺得效率高,體驗好。
因此對于企業(yè)定制,酒質(zhì)和性價比只是一個方面的問題。對于渠道來說,更多要考慮哪些供應(yīng)鏈適合合作,不同供應(yīng)鏈的特點如何,如何配合他們的玩法。對于客戶,不是一味順從客戶,而是要有所引導(dǎo),因為你的業(yè)務(wù)是協(xié)調(diào)上游和下游,最終達(dá)成交易。
對于這種單,不熟的人不要想著一次能成,尤其是通過互聯(lián)網(wǎng),沒有見面過的客戶單。很多互聯(lián)網(wǎng)定制單其實客戶有線下定制渠道,只是跑我們這里來咨詢,比較價格的,因此做這類單心態(tài)一定要好。
說到這里,關(guān)于企業(yè)定制酒,大家還有什么疑問及想要討論的地方,歡迎在留言區(qū)留言,我們一同討論。
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