現在不少新能源車企都喊“用戶至上”,但車主真有問題的時候,逃避、沉默、含糊不清,遮遮掩掩......新能源行業技術更新快,用戶購車、用車時,對清晰的產品動態、配置細節需求更迫切。
那什么才是真正的用戶至上車企呢?極氪算一個,不僅提前同步車型更新計劃,更推出服務公約,明確信息透明、價格規范,還主動公開芯片型號、電池核心參數等細節。
這種把用戶知情權、選擇權落到具體舉措的做法,真的會讓車主感到更加有被重視,也會更有安全感。
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