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如果你最近去過深圳,在一些高檔的商場,可能會發(fā)現(xiàn)一些新的景象——在那些奢侈品的櫥窗旁邊,擺上了能在網(wǎng)上刷屏的科技玩意,例如可以親手試用的高速吹風機、正在一圈圈打印模型的3D打印機,還有讓人好奇的全景相機。
這些品牌,像影石、徠芬、拓竹,你可能早就從短視頻和主播那里聽說過它們。
現(xiàn)在你總算可以在線下直接見面了,它們齊齊把店開進了像萬象城、COCOPark這樣寸土寸金的核心商圈。
在線上流量越來越貴、爆款越來越難做的今天,它們反而掉頭去租昂貴的店面,矛盾吧?我也覺得矛盾!
其實,這背后是這些“網(wǎng)紅”品牌一個共同的成長煩惱:線上流量能快速捧紅一個產(chǎn)品,卻很難造就一個讓人長久信賴的品牌。
開一家實實在在的、裝修漂亮的旗艦店,就成了它們最下血本的“活廣告”,也是讓消費者真正放心觸摸、體驗和信任的基石。
接下來,我們就來聊聊這場從線上到線下的集體行動,看看這些深圳誕生的品牌到底在破解什么難題,以及一家實體店承擔的任務(wù),為什么遠比“多賣幾件貨”要重要得多。
1. 品牌身份的自我確認
對于這些從互聯(lián)網(wǎng)浪潮中崛起的品牌而言,開設(shè)線下店,核心目標往往不是立刻賣出多少貨。這更像是一場蓄謀已久的“品牌成人禮”,一次必須完成的“身份確認”。
它們的困境是典型的“流量后遺癥”。
在抖音、小紅書和各大直播間的算法世界里,它們憑借驚人的參數(shù)、顛覆性的性價比和博主們的齊聲喝彩,迅速成為爆款。然而,這種成功如同一把雙刃劍。消費者記住了“那款很火的吹風機”或“網(wǎng)紅都在用的相機”,卻未必記住了品牌本身是誰、代表著什么。
品牌被牢牢地鎖在“流量產(chǎn)品”和“網(wǎng)紅爆款”的標簽里,當下一款更卷參數(shù)、更會營銷的產(chǎn)品出現(xiàn)時,用戶很容易轉(zhuǎn)身離去。
線上世界高效而扁平,能傳遞信息,卻難以承載厚重的品牌信任和情感認同。
因此,走進線下,首先是為了打破這層信任枷鎖。一家實體店,尤其是選址在核心商圈的旗艦店,是一個強大的物理宣言。
它用實實在在的空間、精心設(shè)計的質(zhì)感、可觸摸可操作的產(chǎn)品,將品牌從手機屏幕上那個虛擬的、可隨時劃走的“符號”,轉(zhuǎn)化為一個可信任的、有分量的“實體”。
當用戶走進店鋪,用手感受吹風機的風力和噪音,親眼目睹3D打印機精密地構(gòu)建模型,親手試用相機拍攝一段全景視頻時,品牌所宣稱的“技術(shù)”、“品質(zhì)”和“體驗”才從抽象的參數(shù)變成了可感知的現(xiàn)實。
這種真實的接觸,是建立品牌忠誠度和支撐產(chǎn)品溢價最堅實的基礎(chǔ),是任何線上頁面都無法替代的。
進一步看,在深圳灣萬象城、福田COCOPark這樣的地方開店,本身就是一則分量極重的品牌廣告。
承擔高昂的租金和運營成本,意味著品牌對自身發(fā)展和未來有堅定的決心與信心。它不再是那個依賴流量起伏的“輕資產(chǎn)玩家”,而是一個敢于接受消費者零距離、全方位檢驗的“長期主義者”。
這個空間,就是一部沉浸式的、24小時不間斷播放的品牌大片,它所傳遞出的實力感與穩(wěn)定感,遠超任何線上廣告。
最終,對于像高速吹風機、3D打印機、智能影像設(shè)備這類“硬科技消費品”,線下店扮演著用戶信任的“終極錨點”角色。
這些產(chǎn)品的決策成本高,極度依賴親身感受。線上再多的測評視頻,也無法完全解答“它的風會不會太燙頭皮?”“這臺機器我到底會不會用?”“剃須刀在我的皮膚上真的舒服嗎?”這類極其個人化的問題。
線下店提供了一個零風險、高自由度的“產(chǎn)品試用空間”。在這里,消費者可以從容地體驗、比較、咨詢,所有疑慮在親手操作中被逐一化解。
信任,在此刻得以最終建立。
銷售,反而成了這種深度體驗和信任建立之后,水到渠成的自然結(jié)果。
這場線下遷徙,是這些線上原生品牌在完成初始積累后,必然要攀登的一座高山:從制造爆款,到鑄造品牌。
實體店,就是它們沉淀品牌價值、與用戶建立深層關(guān)系、并邁向更長久商業(yè)未來的關(guān)鍵基石。
2. 線下店多元定位
而且,這些品牌在高端商場開設(shè)的店鋪,其目標和傳統(tǒng)門店是截然不同的。
以影石Insta360的門店為例。你走進去,最吸引你的可能不是墻上整齊陳列的相機,而是中央那個鼓勵你親手嘗試的“全景打卡點”。
在這里,店員會鼓勵你拿起一臺小巧的設(shè)備,隨意拍攝一段視頻,然后立即在屏幕上看到如何自由選擇視角、制作出電影感片段。
這個過程的核心,叫做“降低創(chuàng)作門檻”。
它聰明地將復(fù)雜的防抖算法、全景縫合技術(shù)這些生澀的詞匯,轉(zhuǎn)化為了任何人即刻可得的創(chuàng)作樂趣和成就感。
你所感受到的,是你購買的不僅僅是一個能拍攝的硬件,而是一把開啟新視野的鑰匙,一種表達自我的新可能。
它更像一個激發(fā)靈感的創(chuàng)意工作坊,而不僅僅是個賣相機的柜臺。
而拓竹科技的店里,你又會感受到一種截然不同的氛圍——一種近乎于科技博物館的沉浸感。你會看到多臺打印機同時工作的“透明工廠”,一個精細的、不斷打印延伸的城市沙盤,甚至還有專門為模型愛好者準備的“膠佬空間”。
拓竹的目的非常清晰:它要在這里舉辦一場關(guān)于3D打印技術(shù)的“線下路演”。
它的目標客戶不僅僅是普通家庭消費者,更是那些硬核的技術(shù)愛好者、設(shè)計師和行業(yè)觀察家。通過讓最復(fù)雜的工業(yè)級技術(shù),以穩(wěn)定、高速、且充滿趣味的方式呈現(xiàn)在你眼前,它有力地證明了這項技術(shù)進入普通家庭的價值與成熟度。
這家店,是拓竹技術(shù)實力的自信展示,也是連接其線上龐大用戶社區(qū)的一個實體錨點。
至于徠芬,它的策略則更加直接地聚焦于人的感官。
它的核心任務(wù),是解決線上購物最大的痛點——“體感缺失”。無論線上視頻把風速講到多少萬轉(zhuǎn),把噪音降到多少分貝,都無法讓你真切感受到風掠過發(fā)絲的柔和度,或者刀頭在皮膚上移動的順滑感。
徠芬把門店變成了一個“體感驗證實驗室”。
同時,現(xiàn)場提供激光鐫刻等個性化服務(wù),將“購買-收貨”的延遲滿足,變成了“體驗-確認-獲得”的即時滿足。
其功能重心,從單純的銷售,徹底前移到了深度體驗和即時服務(wù),成為建立口碑和促進復(fù)購的最前線。
盡管路徑各異,但這三者透露出一個明確的共性:它們都沒有把昂貴的線下店視為一個以“坪效”(每平方米銷售額)為唯一考核標準的銷售終端。
恰恰相反,它們可能更關(guān)注一些更長期的指標:比如,今天有多少人進店親手體驗了產(chǎn)品?顧客和店員就產(chǎn)品功能進行了多深入的交流?消費者在社交媒體上分享了哪些真實的店內(nèi)感受?以及,品牌收集到了多少在網(wǎng)頁點擊數(shù)據(jù)中無法獲取的一手用戶反饋?
那么,從這個方向來看,這些線下店儼然已經(jīng)演變?yōu)橐粋€功能復(fù)雜的“復(fù)合型戰(zhàn)略節(jié)點”。它同時是品牌形象的展廳、用戶教育的課堂、體驗轉(zhuǎn)化的樞紐以及市場數(shù)據(jù)的觸點。
它承擔著將線上聚集的流量和知名度,轉(zhuǎn)化為牢固的品牌認知和用戶信任的重任。這標志著中國新一代制造品牌的成熟:它們不再僅僅滿足于通過線上渠道高效地“交付產(chǎn)品”,而是開始通過線下空間,有策略、有差異地“交付品牌價值”和“構(gòu)建用戶關(guān)系”。
3. 深圳新制造突圍
要真正理解影石、拓竹、徠芬為何集體走向線下,就不能只看它們今天的門店,而必須回望其共同的起點與來路。
這三家企業(yè)看似在截然不同的賽道,卻遵循著一條高度相似的、“深圳制造”式的突圍路徑。這條路徑清晰地勾勒出新一代中國硬件品牌如何從零崛起,又如何主動打破自身的天花板。
一切的故事,都始于深圳這片獨一無二的土壤。
這里的核心優(yōu)勢,并非僅僅是工廠的聚集,而是一整套高效、敏捷、且深度協(xié)同的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)。這意味著,一個品牌創(chuàng)始人有了一個創(chuàng)新的想法——無論是把工業(yè)3D打印技術(shù)微型化,還是想用新的電機原理重塑吹風機——他能在極短的時間內(nèi),以相對較低的成本,找到頂尖的工程師、采購到優(yōu)質(zhì)的零部件、并快速做出可供測試的工程樣機。
這種“想法-樣品-迭代”的循環(huán)速度,是其他許多地區(qū)難以比擬的。
正是這個強大的制造業(yè)底座,為拓竹將昂貴技術(shù)消費化、徠芬敢于挑戰(zhàn)國際巨頭定價、影石在細分領(lǐng)域做到全球領(lǐng)先,提供了最堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
它們最初那件震驚市場的“極致單品”,本質(zhì)上是深圳供應(yīng)鏈能力的一次集中變現(xiàn)。
有了過硬的原型產(chǎn)品,下一步就是尋找用戶。
在這一步,它們摒棄了傳統(tǒng)消費品牌依賴層層分銷渠道的沉重模式,不約而同地選擇了最直接的路徑:DTC(直接面向消費者)。
抖音、B站、小紅書等內(nèi)容平臺,成為了它們的主戰(zhàn)場。通過精心制作的測評視頻、技術(shù)講解和用戶體驗分享,它們像精確制導一樣,直接命中最有可能為之興奮的群體——科技極客、品質(zhì)生活家、追求新奇的年輕人。
這種模式成本低、反饋快、聲量集中,能以最高的效率完成品牌的“冷啟動”,積累起第一批忠實用戶和可觀的市場聲量。從零到一的突破,在線上被以一種前所未有的速度實現(xiàn)了。
然而,正是這種高速的成功,埋下了長期的隱憂。
當流量紅利逐漸消退,當競爭對手紛紛效仿并用同樣的參數(shù)內(nèi)卷來爭奪眼球時,問題便浮現(xiàn)出來:線上締造了爆款,但能締造一個不可替代的品牌嗎?
用戶記住的往往是“那款網(wǎng)紅吹風機”,而不是品牌所代表的精神與承諾。增長的曲線開始放緩,品牌價值的天花板觸手可及。它們意識到,線上世界的“快”與“廣”,無法完全解決品牌信任的“深”與“久”。
于是,看似“重資產(chǎn)”、“反效率”的線下店,成為了必然的破局之選。這不是對線上渠道的簡單補充,而是一次深刻的戰(zhàn)略升級。
線下空間要完成的使命,是線上無法替代的:它通過可觸摸的質(zhì)感、可親身驗證的體驗和面對面的專業(yè)服務(wù),將冷冰冰的技術(shù)參數(shù),轉(zhuǎn)化為溫暖可信賴的用戶感知。
它把品牌從一個屏幕上閃爍的標識,變成一個可以走入、可以互動、可以信賴的物理存在。在這里,消費者與品牌建立的不再只是一次性的交易關(guān)系,而是一種包含體驗、情感與信任的深度連接。
因此,深圳社科院專家所說的“接力式涌現(xiàn)”和“技術(shù)驅(qū)動”,在這條路徑中得到了完美體現(xiàn)。
它們的旅程揭示了一個對中國新制造至關(guān)重要的核心規(guī)律:頂級的供應(yīng)鏈能力賦予了產(chǎn)品創(chuàng)新的“骨骼”,高效的線上營銷則為產(chǎn)品插上了快速起飛的“翅膀”。但若想讓企業(yè)飛得更高、更遠、更穩(wěn),就必須鍛造出堅實的“機身”——這個機身,就是通過線下體驗與互動所構(gòu)建的、深厚的品牌信任。
影石、拓竹、徠芬的線下征程,正是為鍛造這具足以穿越市場周期的強壯機身,所邁出的步子。
不僅僅是它們的突圍之路,其實也可算是為后來者描摹了一份關(guān)于如何從“制造”成功走向“品牌”的寶貴路線圖。
4. 是否會成為未來標配?
那么,一個更根本的問題浮現(xiàn)了:深圳這批品牌的探索,僅僅是個別案例,還是預(yù)示著一個更普遍的趨勢?
我們能否斷言,未來所有志在高端的品牌,都必須走通這條“線下反哺線上”的路?
基于對消費市場底層邏輯的觀察,對于像影石、拓竹、徠芬這樣,定位高端、技術(shù)構(gòu)成復(fù)雜、且極度依賴親身感知的“硬核”消費品而言,深度布局線下體驗,將從一個可考慮的選項,演變?yōu)樯媾c發(fā)展的必選項。
這將成為它們構(gòu)建長期品牌護城河、穿越經(jīng)濟與流量周期的標準動作。
推動這一趨勢的力量來自三個不可逆轉(zhuǎn)的層面。
首先,是消費者決策核心的遷移。今天,人們購買一件數(shù)百甚至數(shù)千元的科技產(chǎn)品,早已超越了單純的功能滿足。他們購買的更是安全感與承諾。當產(chǎn)品越復(fù)雜、客單價越高時,這種對“靠譜”的需求就越強烈。
一個精心運營的線下實體店,以其穩(wěn)定的存在、專業(yè)的服務(wù)和可追溯的地址,提供了最直接、最有力的信任背書。它是品牌對市場說出的最響亮的一句話:“我就在這里,歡迎你來檢驗。”這種由物理存在所構(gòu)筑的信任,是任何線上客服的承諾或明星代言都無法完全替代的基石。
其次,是線上渠道固有的體驗鴻溝。無論視頻拍攝得多炫酷,參數(shù)對比表做得多詳細,屏幕始終無法傳遞真實的觸感、體感和使用時的情感共鳴。
風吹過頭發(fā)的柔和度究竟如何?3D打印機運作時實際的聲音有多大?相機握在手里的平衡感是否舒適?這些細微卻至關(guān)重要的感受,是打消高價商品購買疑慮的最后一道關(guān)卡。
線下店提供了這個不可替代的“真實檢驗場”,它把抽象的“好”變成了具體的“適合我”。這個環(huán)節(jié)無法被數(shù)字化,只能被實體化。
最后,是整個流量生態(tài)正在發(fā)生的根本性變化。純粹的線上流量紅利已然見頂,獲客成本持續(xù)攀升,競爭變成艱難的存量博弈。
在這種情況下,一個優(yōu)質(zhì)的線下門店,反而能成為一個嶄新的流量發(fā)動機。它不僅能夠吸引穩(wěn)定的自然到店客流,更能化身為一個源源不斷的線下內(nèi)容策源地。
消費者在店內(nèi)的打卡分享、親身體驗后發(fā)布的真實評測、甚至店鋪本身獨特的設(shè)計,都會在社交媒體上生成大量新鮮、可信的“種草”內(nèi)容。
這形成了一個健康的閉環(huán):線上影響力引導至線下體驗,線下體驗又反哺線上聲量與信任。線下店從純粹的“成本中心”,轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€能夠貢獻品牌資產(chǎn)與流量的“價值中心”。
但請注意,這并不是所有消費品牌的通用法則。對于那些主打極致性價比、產(chǎn)品高度標準化(比如一瓶水、一包紙巾)、體驗差異極小的快消品或白牌商品而言,沉重的線下渠道建設(shè)很可能會拖累其效率優(yōu)勢,成為不必要的負擔。
它們的戰(zhàn)場,依然在效率與規(guī)模為核心的線上與流通領(lǐng)域。
但起碼,這是一個強烈的信號,標志著中國一批擁有核心技術(shù)創(chuàng)新能力、背靠強大供應(yīng)鏈、并熟稔互聯(lián)網(wǎng)玩法的新一代制造企業(yè),正在集體挑戰(zhàn)商業(yè)世界中那道最艱難、也最有價值的門檻——真正的品牌化。
它們的成敗與否,也都是在將“深圳制造”的基因,從后方高效率的工廠車間,帶入前沿高感知的城市品牌櫥窗。
這條路揭示了一個回歸本質(zhì)的商業(yè)真理:流量和算法能讓你一夜之間被億萬人看見,但只有當你愿意扎根于真實世界,提供可被觸摸、驗證和信賴的體驗時,你才能被消費者真正記住、發(fā)自內(nèi)心地選擇,并長久地追隨。
而試驗的最終成果,不僅關(guān)乎它們自身的命運,也將為中國高端制造業(yè)如何從“產(chǎn)品成功”走向“品牌成功”,提供一個至關(guān)重要的范本與答案。
本文作者 | 東叔
審校 | 童任
配圖/封面來源 | 騰訊新聞圖庫/視覺中國
編輯出品 | 東針商略
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