南部縣總醫院公衛中心深化家庭醫生簽約服務，筑牢基層健康防線

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本文由尋美南部（原南部傳媒）推送

為推進分級診療制度落地見效，南部縣總醫院公衛中心以家庭醫生簽約服務為突破口，通過機制創新與資源整合，構建起覆蓋城鄉的健康守護網絡。截至2025年11月，全縣累計簽約居民61.8萬人，覆蓋率達91.62%，老年人、慢性病患者等重點人群實現“應簽盡簽”，簽約率高達98.1%。

三級聯動強督導 責任落實全覆蓋

自《南部縣家庭醫生簽約服務工作實施方案》實施以來，總醫院公衛中心主任周仕平帶隊組建專項督導組，深入各鄉鎮衛生院開展實地督查。在大橋中心衛生院，外科醫生楊平身兼雙職，既負責提升基層外科能力，又加入家庭醫生團隊提供術后康復指導；下派升鐘中心衛生院的李菊花醫生與升鐘中心衛生院的同事們一起開展“白加黑”入戶走訪，成為片區示范典型。針對個別履職不力現象，督導組現場提出整改意見，強調“簽約更要履約”的服務理念。目前，縣級45名醫務人員下沉基層，帶動組建“全專結合”服務團隊74個，開展聯合診療活動超200場次。

精準服務優體驗 閉環管理提質效

南部縣創新推出“基礎+特色”服務體系，將常見病診療、慢病隨訪與中醫藥治未病深度融合。針對特殊群體，開通“移動簽約車進村”綠色通道，累計提供上門服務1.2萬人次；建立電子健康檔案動態更新機制，完成免費體檢5.7萬人次。首創“簽約-履約-復盤”質量管控鏈，每季度抽取10%病例進行服務質量回溯，居民滿意度從年初的82%躍升至目前的93.6%。雙向轉診通道高效運轉，半年內成功上轉危急重癥患者1580例，下轉康復期患者923人次。

人才培育筑根基 績效激勵激活力

依托醫共體平臺，建立“傳幫帶”人才培養體系。下派專家通過臨床帶教、病例研討等方式，幫助基層掌握急診處置、中醫適宜技術等核心技能。同步推行績效改革，將簽約數量、服務質量與薪酬直接掛鉤。柳樹衛生院敬正剛團隊創新“錯時服務”“方言健康課堂”等舉措，使轄區居民簽約利用率提升至89%，成為全縣先進典型。

多維宣傳破壁壘 觀念革新增認同

針對“重簽約輕使用”現象，制作《家庭醫生十二時辰》系列短視頻全網播放量突破百萬；舉辦“開放日”讓居民親身體驗簽約流程；發放圖文并茂的服務手冊10萬余份。家庭醫生團隊定期在社區廣場開展義診咨詢，用通俗易懂的方式講解政策。如今，“有健康問題先找家庭醫生”正逐漸成為城鄉居民的新習慣。

隨著分級診療制度的深入推進，南部縣將持續優化簽約服務內涵，探索“互聯網+健康管理”新模式，讓更多群眾享受到“家門口”的優質醫療服務。這場關乎全民健康的基層實踐，正在書寫新時代醫療衛生事業高質量發展的生動篇章。

來源：健康南部

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