美團翻車！騎手宣傳片被批脫離現實

資料圖。本文來源 ：鞭牛士、證券時報

美團翻車！騎手宣傳片被批脫離現實

跑三個月外賣就能買價值一萬五的相機？送餐途中還能用相機拍攝美景？

這一片段出現在美團近期發布的一則宣傳片中，該宣傳片因過度美化騎手工作現狀，被網友痛批“何不食肉糜”，目前已悄然下架。

這支時長近3分鐘的宣傳片，以“她用外賣開啟了另一種人生”為主題，講述了一位前平面設計師轉行送外賣的故事。

片中主角自述因不滿辦公室兩點一線的枯燥工作，主動選擇成為外賣騎手，還以第一視角傳遞“送外賣能隨時欣賞沿途風景”、“離夢想更近”的理念，鏡頭里不乏各種唯美畫面。

主角還提到，“通過三個月送外賣的收入，買了臺新相機”。后經網友對比，找出該相機價值一萬五。

可實際情況呢？

刻意美化勞動壓力，無視行業真實處境

據2025年外賣行業真實收入水平，多數城市騎手單均提成在3-8元，若按片中主角當日約30單的工作量計算，扣除平臺抽成、罰扣款后，月收入普遍不足5000元，一線城市頭部騎手需日均跑50單以上、月工作超30天才能月入過萬，普通騎手完全無力在三個月內攢夠1.5萬元買相機，有騎手直言“這是把生存寫成了童話”。

不少網友稱，真實騎手的日常是與配送時效賽跑，“欣賞風景”對他們而言是完全脫離現實。

還有網友一針見血稱，不知道美團哪來的勇氣拍攝這部宣傳片，“感覺既不尊重外賣員，也不尊重真正愛好攝影的人。”

美團三季報核心本地商業經營虧141億元

11月28日晚，美團（股票代碼：3690.HK）發布2025年第三季度業績報告。本季度，美團實現營收955億元（人民幣，下同），同比增長2%。由于行業競爭加劇，核心本地商業經營利潤轉負，虧損141億元，過去12個月的交易用戶數突破8億。

三季度，為應對行業競爭，美團加大資金投入。美團APP的DAU（日活躍用戶數）同比增長超過20%，餐飲外賣月交易用戶數也創下歷史新高。

美團CEO王興表示，“美團將繼續圍繞‘零售+科技’戰略，不斷迭代產品與服務，更好滿足用戶需求，引領行業可持續增長。”

從營收看，美團業務基本盤不錯。三季度，美團核心本地商業板塊實現營收674億元。那為什么巨虧超百億元呢？

原因在于，為應對外賣行業競爭，核心本地商業持續加大針對餐飲行業的直接補貼力度，這導致美團核心本地商業經營利潤轉負。此外，美團新業務板塊實現營收280億元，同比增長15.9%，虧損環比收窄至13億元。公司三季度經調整凈虧損160億元。

供給方面，美團即時零售日訂單峰值在7月份超過1.5億單，平均送達時間34分鐘。平臺用戶結構優勢進一步擴大，更多中低頻用戶向高頻，用戶消費頻次和黏性提升，消費場景持續多元化。

本季度，美團閃購新用戶增速與核心用戶交易頻次雙雙提升。10月，美團閃購推出“品牌官旗閃電倉”，未來預計將拓展至上萬個品牌。

本季度，美團到店業務商戶數和用戶數再創新高，用戶交易頻次保持快速增長。平臺已積累超過250億條真實用戶評價，過去12個月內新增35億條。

新業務板塊，食雜零售業務增長較快，Keeta加速全球布局。本季度，Keeta相繼落地中東卡塔爾、科威特、阿聯酋，并于10月底正式在巴西啟動運營。

騎手保障方面，美團騎手養老保險補貼正式覆蓋全國，向全部騎手開放。此外，美團還為騎手構建了多層次福利保障體系，包括設立大病關懷保障、子女教育基金，為騎手提供工作餐、體檢、旅游補貼等。

商戶側，則升級“繁盛計劃”，追加28億元助力商家健康發展。美團還通過推出“市井煙火榜”、升級商家評價評分體系、免費開放全場景AI經營工具等，助力商家實現穩健經營。

三季度，美團研發投入69億元，同比增長31%。AI研發與應用方面，先后發布了LongCat-Flash系列多款開源模型，并積極推動模型與公司核心應用場景深入融合。迭代了“袋鼠參謀”“智能掌柜”等一系列AI工具；面向用戶推出的智能生活助理“小美”，已進入規模化測試階段。■