拼多多買東西,賣家發(fā)錯(cuò)貨,不承擔(dān)責(zé)任,怎么辦?今天我就教大家解決方法,以及如何來(lái)維護(hù)我們自己的合法權(quán)益!
我敢說(shuō)很多朋友都遇到了這種情況,可是聯(lián)系商家商家不僅沒怎么理會(huì),而且還敷衍了之,最后只能自己吃啞巴虧!
接下來(lái),我就用自己的親身體驗(yàn),一步一步教大家解決方法!
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最近天氣特別冷,于是我在拼多多買了一件羽絨服,買的時(shí)候,我選擇的的深橄欖顏色,可是昨天我收到之后,卻發(fā)現(xiàn)收到的顏色,跟我選擇的完全不一致,這不明顯就是欺騙我們消費(fèi)者,不對(duì)我們負(fù)責(zé)嗎?
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因此,第一時(shí)間我就聯(lián)系了賣家,賣家讓我把衣服上的標(biāo)簽,以及顏色尺碼,全部發(fā)送過(guò)去,我拍下照片之后,就給客服發(fā)過(guò)去了!
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發(fā)過(guò)去之后,大概等了3分鐘左右,商家給我的回復(fù)是,確實(shí)是他們發(fā)錯(cuò)了,因此啊,就提出給我10元補(bǔ)償,聽到這個(gè)回答,我當(dāng)然是不愿意了對(duì)不對(duì),畢竟咱們自己買的東西,本身就是你的錯(cuò),你不僅沒有處理,給個(gè)10塊錢就想打發(fā)我嗎,是不是!
況且這根本不是補(bǔ)不補(bǔ)償?shù)膯栴},這完全是你們賣家完全不對(duì)消費(fèi)負(fù)責(zé)的表現(xiàn),聽我說(shuō)完之后,賣家又說(shuō),咱們是正品保證,不滿意可以退貨退款,而且是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的!
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說(shuō)白了,退我肯定的要退的,但是我不會(huì)就這樣好心好意去退,畢竟我家里到鎮(zhèn)里還有10公里的路程,這期間的油錢路費(fèi),我不可能自己倒貼,而且這根本就是賣家的責(zé)任,咱們可不能白白吃這個(gè)虧!
而且我檢查了一下,商品質(zhì)量也非常差,因此,我就找到官方客服,對(duì)這個(gè)商家進(jìn)行了投訴,還要求讓她賠償我到鎮(zhèn)里的油錢,20塊錢,拼多多的官方客服,非常給力,不管什么時(shí)候,永遠(yuǎn)都站在消費(fèi)者這邊,也正因?yàn)槿绱耍炊喽嗖派钍艽蠹业南矏郏?/p>
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客服對(duì)我提的要求,馬上就給了回復(fù),而且也把這個(gè)商家的行為記錄在案,我把貨寄回去之后,客服馬上就處理這個(gè)問題了!
所以啊,大家遇到賣家發(fā)錯(cuò)貨,咱們千萬(wàn)不要啞巴吃黃連,主動(dòng)權(quán)掌握在我們手里,我們要通過(guò)合法途徑,為自己的合法權(quán)益進(jìn)行維權(quán)!
首先,我們要找到自己購(gòu)買的產(chǎn)品,把商品詳情描述和自己下單選擇的產(chǎn)品,進(jìn)行對(duì)比,一旦發(fā)現(xiàn)不一致,就是商家存在欺詐行為!
我們可以立馬尋求官方客服,把這些記錄保存起來(lái),截圖發(fā)送過(guò)去,一旦核實(shí),就會(huì)對(duì)這個(gè)商家進(jìn)行處分!
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第二個(gè),就是要對(duì)官方客服說(shuō)明,這個(gè)商家根本不對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),完全不看消費(fèi)者下單時(shí)的選擇,隨機(jī)進(jìn)行發(fā)貨,而且發(fā)錯(cuò)貨還不為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任,只是給予一句,不滿意可以退貨的答復(fù)!這期間的路費(fèi)油錢,時(shí)間誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢?而且這不明擺著就是騙人嗎?
完全不站在消費(fèi)者角度,人家心心念念好不容易收到了心儀的產(chǎn)品,卻發(fā)現(xiàn)你們發(fā)錯(cuò)貨了,這不是花錢買罪受嗎?此時(shí)此刻,你心里會(huì)怎么樣?你會(huì)怎么想?
官方客服,聽到我們的描述之后,也會(huì)認(rèn)為完全合理,因此就會(huì)讓我們提出需求,我們就可以要求官方對(duì)這種商家進(jìn)行處理,我們可以對(duì)客服說(shuō),這樣的商家不進(jìn)行處理的話,只會(huì)欺騙更多的消費(fèi)者,只會(huì)讓更多人承受不白之冤!
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這樣客服就會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行處理了,只有讓他們受到了相應(yīng)的懲罰,才能重視我們消費(fèi)者,對(duì)我們消費(fèi)者負(fù)責(zé)!
怎么樣,大家看完之后,知道該如何對(duì)自己進(jìn)行維權(quán)了吧!你在拼多多買東西時(shí),還遇到過(guò)哪些坑了,又是如何處理的呢?歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的經(jīng)驗(yàn)!
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