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12月7日,2025上海數字活動月主題活動——“數字賦能·惠企共贏”上海數字公共服務主題論壇舉行。論壇上發布了《上海市數字公共服務白皮書》,其以上海實踐為基礎,闡釋了數字公共服務的核心理念、機構布局、服務流程、亮點成效等,為全國城市數字競爭力提升提供了重要參考。
上海智慧城市發展研究院院長盛雪鋒表示,從宏觀背景來看,步入數字時代,數字經濟已經躍升成為全球發展的核心引擎,數字公共服務從城市發展的可選補充變成了基本能力選擇。從現實需求來看,企業尤其是中小企業面臨算力數據成本高、技術應用門檻高、服務供給相對零散的問題,數字化轉型從零到一的冷啟動成本持續保持在高位,急需通過數字公共服務幫助企業加速實現數字啟航。
白皮書總結了上海數字公共服務的四個創新亮點。一是首創服務體系架構,率先提出“1+N+X”的架構,通過全市統一數字公共服務平臺,整合“算力數據、模型、軟件”等在內的資源,聯合各主體構建中心輻射、一站補充的載體布局,打造面向企業的15分鐘數字服務圈。
二是聯創服務載體格局,支持園區、協會、科研機構等各類主體,立足自身的特色優勢、創新打造服務中心和驛站。目前全市已經建設首批18家中心、13家驛站,初步實現了“需求在哪、服務到哪”的數字服務新格局。
三是構建數智服務資源庫,通過四級服務平臺、中心驛站,為企業顯著降低算力投入、高質量數據獲取等方面的成本。
四是打響數字服務官品牌,企業既可以選擇一名屬地的數字服務官為其提供“一對一”的陪伴式服務,同時屬地服務官面臨無法解決的復雜需要跨區域、跨部門協調的問題時,全域數字服務官可以到場支援、形成合力。
論壇上,上海聯通作為數字公共服務的重要支撐機構,獲頒“上海市數字公共服務合作機構”。全市18家服務中心和13家服務驛站的數字服務官代表共同簽訂了服務任務書,進一步壓實服務責任、推動政策落地。
為打造創新數字產品宣傳推廣新渠道,“數首發”品牌在論壇上正式發布,該品牌將組織系列創新數字產品的發布活動,并將率先納入數字公共服務體系向企業一線供給。首場“數首發”品牌供需對接會上,壹沓科技、逸迅科技、萬方數據、特易信息、視辰科技、上海市大數據股份、智慧芽七家代表相繼發布創新產品與解決方案。
原標題:《《上海市數字公共服務白皮書》發布,為全國城市數字競爭力提升提供參考》
欄目主編:張駿
本文作者:解放日報 胡幸陽
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