江蘇
“太感謝啟東法院了，考慮得這么周到，幫我省了幾千塊路費和大把時間，心里終于踏實了！”近日，啟東法院立案庭調解室接到一通來自貴州的感謝電話，當事人陳某對法院通過線上調解為其減輕訴累表達由衷謝意。
上圖為啟東法院調解員：趙建飛、曹菊香
千里糾紛：家庭維權遇難題
一起交通事故中原告馬某的女兒不幸離世。馬某將保險公司訴至啟東法院，其前妻陳某作為女兒保險金的合法繼承人，以第三人身份參與訴訟。考慮到陳某遠在貴州，如往返參與調解，成本高、耗時長，調解員趙建飛、曹菊香在征得雙方同意后，通過人民法院調解平臺開展線上調解。
云端破局：逐個擊破化分歧
調解初期，雙方就賠償金分配存在分歧。調解員從法理和情理兩方面入手，一方面闡釋法定繼承相關規定，明確權利義務；另一方面引導雙方體諒彼此難處，理性協商。最終，在調解員的多次溝通下，雙方達成和解。
指尖辦事：數字賦能解民憂
協議達成后，進入關鍵的簽字確認環節。以往，身處外地的當事人需專程趕赴現場或輾轉郵寄，耗時費力。本案中，經調解員指導，陳某直接通過人民法院調解平臺完成了在線電子簽名。短短幾分鐘，調解筆錄和調解協議即簽署完畢，免除了陳某千里往返之苦。
事后，陳某從貴州沿河塘壩寄來一面錦旗，“秉公執法，為民解憂”八個字表達了她對法院工作的認可。該案是啟東法院深化“智慧法院”建設、踐行司法為民宗旨的縮影。下一步，啟東法院將持續深化在線訴訟服務、拓展多元解紛渠道，努力為群眾提供更加高效便捷的司法服務。
▌來源：立案庭 施盈羽
▌責編：政治部 曹冰燕
▌審核：季洪濤
▌終審：沈輝
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