廣東
12月9日凌晨，一名消費者在社交平臺發帖稱自己在山姆極速達的麻薯盒中發現一只活老鼠，迅速引發網絡關注。據帖主稱，自己于12月8日晚通過山姆極速達平臺下單一盒24枚裝的山姆自有品牌Member's Mark原味麻薯，拆貨時發現麻薯包裝盒里有一只活老鼠。
作為山姆常年的熱銷單品，Member's Mark原味麻薯的定價為24個29.8元，由于山姆和麻薯的“網紅”屬性，這樣一篇帖子迅速得到了相當大的關注。12月9日，山姆極速達平臺顯示，這款麻薯目前仍正常在售。南都記者撥打山姆客服電話，客服稱“將聯系業務部門回復”，截至發稿前，南都未收到山姆就此事的回應。
據多家媒體公開報道，山姆就此事回應稱，山姆高度重視食品安全與會員體驗。收到相關反饋后，已第一時間聯動專業蟲害公司開展全鏈路核查。山姆一直執行嚴格的蟲害消殺制度。經回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環節的巡查記錄與倉內監控視頻，均未發現蟲害痕跡或異常。經了解，該訂單地址的取貨點位于室外。第三方專業蟲害技術人員赴取貨點現場勘察發現，該地點周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件，且現場發現相關活動痕跡。綜合商品制作、儲運環節的蟲害檢查結果和第三方蟲害技術人員鑒定結果，初步判斷商品系在取貨點放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。
目前，山姆已與消費者及時溝通并妥善解決。對于此事件給會員帶來的困擾與不便，深表歉意，后續將加強包裝管理和配送服務。
深圳市市場監督管理局就此事回應南都記者稱，工作人員正在跟進核查此事。
采寫：南都N視頻記者 吳靈珊
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