11月28日,華為“出境體驗生態論壇”在深圳南山成功舉辦。論壇匯聚鴻蒙生態合作伙伴、行業專家、旅行博主及花粉用戶代表,共同探討鴻蒙生態出境體驗服務。
當前出境游市場呈現自由行主流化趨勢,但游客碎片化、個性化的體驗需求,受限于目的地服務集成度和精細度的雙重不足。中國旅游協會智慧旅游創始會長原人教司司長肖潛輝在現場,針對用戶出境游體驗服務與原創科技鏈接不夠,單一OTA應用無法從整體解決這一矛盾。鴻蒙生態出境體驗升級,對于整個國家,對于合作伙伴,對于出境游用戶,甚至包括OTA,都是一個長期的發展機遇。
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出境體驗服務升級重新定義旅行新體驗
華為終端云出境業務及解決方案部總裁譚宇在《華為手機出境服務戰略升級,重新定義旅行體驗》演講中指出,隨著出境游場景日益豐富、主題更加多元,習慣國內智能化生活的用戶對境外服務便利性的要求也不斷提升,華為將圍繞用戶出境場景需求,提供覆蓋行前、行中、行后的一站式解決方案:
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行前準備階段,用戶可借助一個聚合卡片高效獲取行程信息,出境助手會推送簽證相關資訊,花瓣地圖提供個性化行程建議,各地旅游局元服務提供目的地政策與文化介紹,OTA類元服務則支持機票酒店的便捷預訂,讓出行規劃足夠便捷。行中體驗過程,華為通過一個區域入口,為用戶解決境外服務需求,天際通提供覆蓋廣泛的網絡連接,無需換卡即可暢享高速流量;花瓣地圖不僅提供中文導航和打車服務,還能推薦美食景點;負一屏的行程管理提醒,極大提升了出入境的便捷性與出游幸福感。行程結束后,小藝照相館還能AI修圖,生成旅行大片朋友圈。
圍繞用戶行前、行中、行后的體驗需求,華為將進行全鏈路的出境服務整合,未來,用戶可通過一個區域入口就可使用出境場景的全部應用服務,通過一張卡片就能獲取所有出境信息,無需下載、注冊和安裝。
除了出境場景化服務整合,華為還通過雙重路徑持續提升用戶出境體驗。一方面華為自有產品迭代升級:比如花瓣地圖新增場景化主題探索、智能行程規劃、組隊出行、地庫精準尋車等功能,全面支持全球探索。花瓣地圖在HUAWEI Mate 80系列首發支持戶外探索模式,可實現戶外徒步循跡導航功能,并聯合兩步路提供10000+條精選戶外路線。在旅途過程中,該模式還能進行路線信號預測,實時顯示全程信號分布情況,幫助用戶提前識別信號盲區。華為天際通APP全球上網全面升級,支持100+國家與地區高速網絡覆蓋,無需換卡、無網購買、全球隨心用。
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另一方面,華為也將鴻蒙創新能力賦能給合作伙伴與開發者,一起共建、共享面向出境場景的全新體驗,為華為手機出境用戶提供更優質的旅行服務。
全球伙伴共筑鴻蒙生態豐富出境全場景服務
Grab業務發展部負責人陳劍豪分享:Grab接入鴻蒙元服務后,通過華為賬號一鍵登錄、小藝語音喚醒服務及人民幣支付等功能,解決了用戶在境外注冊繁瑣、語言溝通不暢的難題,給用戶提供了更便捷、更好用的境外打車體驗。
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螞蟻國際Alipay+Travel Solution負責人邢詩詩分享:一站式出境旅行規劃新體驗,未來將通過鴻蒙元服務把出境服務更精準地推送給華為手機用戶,在鴻蒙生態內便捷完成打車、預訂景點門票等出境高頻剛需服務。
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現場,還有2位旅行博主分享使用花瓣地圖海外精準導航、天際通全球聯網、小藝翻譯、鴻蒙出境元服務便捷體驗等,實現“一部華為手機暢游全球”。
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隨著鴻蒙生態的持續發展,已吸引眾多全球伙伴加入其中。未來,鴻蒙生態將持續開放核心能力、深化技術創新,期待有更多伙伴加入,共同豐富出境場景服務生態,為華為手機用戶帶來更便捷、更多元的出境體驗。
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