從“烘焙師”到“規(guī)劃師”：一個(gè)斜杠青年決定做有“煙火氣”的保險(xiǎn)

2023年的一個(gè)午后，陽(yáng)光穿透深圳高樓間的縫隙，灑落在龍華區(qū)一間小小的烘焙工作室。賈佳旻坐在地上，指尖輕撫著陪伴她多年的工業(yè)級(jí)烤箱。她心里很清楚，這是告別。

在很多人看來(lái)，賈佳旻活成了都市青年羨慕的模樣：一位熱愛(ài)烘焙的年輕人，又能以此為業(yè)，擁有穩(wěn)定的生活。但只有她自己清楚，心中那簇不安的火苗，從未停止跳動(dòng)。在那個(gè)她決定以一個(gè)“白菜價(jià)”轉(zhuǎn)讓烤箱的下午，下一個(gè)理想的種子已在她的未來(lái)里發(fā)芽。

小鎮(zhèn)青年的“斜杠人生”

賈佳旻的青春和大多數(shù)小鎮(zhèn)青年一樣，是一部不斷遷徙與進(jìn)階的地圖。她出生在廣西，卻偏偏選擇在祖國(guó)另一端——遼寧大連完成了大學(xué)學(xué)業(yè)。畢業(yè)后，她順利進(jìn)入一家世界500強(qiáng)的外企工作。在許多同齡人還在為一份穩(wěn)定工作焦灼時(shí)，賈佳旻已然擁有了令人稱羨的起點(diǎn)。

然而，穩(wěn)定與安逸，無(wú)法停泊她那顆渴望乘風(fēng)破浪的心，冒險(xiǎn)家永遠(yuǎn)渴望更快的節(jié)奏、更激烈的挑戰(zhàn)、更廣闊的舞臺(tái)。不久后，賈佳旻就將目光投向了中國(guó)最具活力的城市之一深圳，她想，要換一種“活法”。

在深圳，賈佳旻的“斜杠人生”正式拉開(kāi)序幕。毅然投身創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了自己的烘焙工作室，同時(shí)成為一名兼職英語(yǔ)老師。這些看似獨(dú)立的事業(yè)，卻培養(yǎng)起相同的職業(yè)品質(zhì)，那就是強(qiáng)大的“社交力”和服務(wù)客戶的“共情力”。在鋼筋水泥筑成的城市里，她獨(dú)愛(ài)這些有“人情味”的工作，無(wú)論是客人在氤氳面包香氣里露出的笑臉，還是學(xué)生解惑后的釋然表情，都讓她感受到自己的工作價(jià)值。在結(jié)束烘焙師工作后，她職業(yè)生涯的下一程同樣與“人”有關(guān)。

加入中國(guó)人壽FLP金融保險(xiǎn)規(guī)劃師項(xiàng)目，是賈佳旻為自己找到的人生新方向。起初家人并不能理解她的選擇，在老一輩人心里“賣(mài)保險(xiǎn)”總是帶著負(fù)面的調(diào)侃。但中國(guó)人壽專業(yè)化、職業(yè)化、綜合化的“三化”新型營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，與堅(jiān)持跨界融合為客戶提供系統(tǒng)的金融服務(wù)的理念，打動(dòng)了這個(gè)一直著眼于未來(lái)的年輕人，讓她義無(wú)反顧地奔向這份以守護(hù)為核心的未知職業(yè)領(lǐng)域。

每一張保單都是無(wú)聲的守護(hù)

賈佳旻的第一位客戶想為自己購(gòu)買(mǎi)一份醫(yī)療保險(xiǎn)，這是保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，卻承載著守護(hù)健康這一最重的責(zé)任。因此，雖然金額不高，賈佳旻卻格外上心。

她沒(méi)有急于推薦產(chǎn)品，而是先深入研究醫(yī)療保險(xiǎn)的知識(shí)，再用一周時(shí)間與客戶進(jìn)行細(xì)致溝通，在詳細(xì)了解客戶需求的同時(shí)解釋醫(yī)療保障的重要性，還分析了各種條款的細(xì)微差別，確保客戶真正理解這份保障的意義。

在后來(lái)的工作里，她也堅(jiān)持為客戶配置最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的保障，無(wú)關(guān)“大單”“小單”，她都會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間與精力去與客戶進(jìn)行深入溝通，這也讓她的“新客戶”逐漸都變成了“老朋友”，而那種被需要的踏實(shí)感，幫助別人解決難題后的滿足，也成為這份工作帶給她最好的禮物。

慢慢的，她養(yǎng)成了在交付新簽方案時(shí)，附上一封信的習(xí)慣。寫(xiě)給孩子，替父母表達(dá)對(duì)他未來(lái)成長(zhǎng)最深沉的愛(ài)與期許；寫(xiě)給老人，感念他們?yōu)樽优饻嘏蹫常缃裨敢赃@份保障為盾，護(hù)他們晚年無(wú)疾憂、日常皆安；也寫(xiě)給家庭的“頂梁柱”們，欽佩他們?cè)诔鞘写蚱吹膱?jiān)韌，也愿這份保障成為他們前行的底氣。在賈佳旻看來(lái)，每一份保障方案都承載著深沉的愛(ài)意和對(duì)未來(lái)的期許，每一張保單都帶著守護(hù)的溫度。

圖：賈佳旻寫(xiě)給客戶的信

用專業(yè)織起一張風(fēng)險(xiǎn)保障網(wǎng)

“每月房租、孩子早教費(fèi)就要花掉工資大半，辛苦攢下的錢(qián)總擔(dān)心越放越不值錢(qián)”，客戶陳女士的話音里藏著無(wú)數(shù)深圳奮斗者的共同焦慮。幸運(yùn)的是，這個(gè)難題在賈佳旻這里得到了解答。“保險(xiǎn)不僅撐起健康的‘保障傘’，也能為家庭財(cái)富裝上‘防護(hù)網(wǎng)’。針對(duì)您家的具體情況，可以了解一下年金保險(xiǎn)……”賈佳旻耐心了解客戶的疑問(wèn)與需求，用專業(yè)的金融知識(shí)和扎實(shí)的產(chǎn)品服務(wù)，緩解客戶的焦慮，也為陳女士家庭的未來(lái)勾勒出更好的保障方案。

深圳科技園的格子間里，95后程序員小李總把“養(yǎng)老是40年后的事”掛在嘴邊。每月8000元房租要付，周末和朋友的聚餐不能少，新出的數(shù)碼產(chǎn)品忍不住“剁手”，“月光”是年輕人生活的常態(tài)，直到認(rèn)識(shí)了賈佳旻。賈佳旻為他詳細(xì)講解國(guó)家養(yǎng)老政策，也讓這個(gè)年輕人開(kāi)始重新審視自己對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。“你現(xiàn)在月薪2.5萬(wàn)，買(mǎi)個(gè)人養(yǎng)老金，既能享受稅前扣除，每年少繳幾百塊稅，還能為以后提供保障。”不僅給小李算明白經(jīng)濟(jì)賬，賈佳旻還幫他對(duì)比了不同產(chǎn)品的差異，“你平時(shí)加班忙，我?guī)湍惆巡牧锨鍐瘟泻茫缧莅胄r(shí)就能搞定”。在小李看來(lái)，賈佳旻不是在“賣(mài)保險(xiǎn)”，而是用專業(yè)幫他將遙遠(yuǎn)的不確定性變成躺在賬戶里的踏實(shí)感。

王姐的面包烘焙坊開(kāi)了三年，每天凌晨4點(diǎn)，烤箱的轟鳴聲就會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起。作為曾經(jīng)的烘焙師，賈佳旻太懂小本生意，最怕的就是“意外窟窿”。烤箱溫度高達(dá)200℃，面粉粉塵可能引發(fā)過(guò)敏，送貨師傅在深圳的早高峰里穿梭，哪怕是小小的剮蹭都可能讓生意停擺。她給王姐定制的意外險(xiǎn)方案，像給烘焙坊裹了件“防護(hù)服”。上個(gè)月，烘焙坊員工被烤盤(pán)蹭到了手，王姐按著賈佳旻教的流程，拍了傷口照片、門(mén)診單據(jù)，當(dāng)天就提交了理賠申請(qǐng)。

在這座平均年齡32.5歲的移民城市里，每個(gè)人都在快節(jié)奏里奔跑，也藏著許多沒(méi)說(shuō)出口的需求。而賈佳旻，就像一張“有溫度的保障網(wǎng)”，總能精準(zhǔn)捕捉到這些藏在日常里的“隱形風(fēng)險(xiǎn)”。她的專業(yè)從不是冷冰冰的條款，而是深圳街巷里的煙火氣和對(duì)人們生活最深切的體察。

做品質(zhì)生活的隱形陪伴者

“深圳家長(zhǎng)拼事業(yè)的同時(shí)，常忽略和孩子的溝通方式”，基于這樣的觀察，開(kāi)辦了公益親子溝通講座，沒(méi)想到竟意外解開(kāi)了一位客戶的家庭難題。張先生專程向賈佳旻表達(dá)感謝，原來(lái)他的孩子在初中階段便輟學(xué)在家，兩人關(guān)系一度非常緊張，這場(chǎng)活動(dòng)之后，他好像知道了如何與孩子溝通。

人們常說(shuō)，保險(xiǎn)，不發(fā)光不響亮不立馬見(jiàn)效，是最沒(méi)有“體驗(yàn)感”的產(chǎn)品，而賈佳旻卻想把這一份看不見(jiàn)的保障，變得“看得見(jiàn)”“摸得著”，她想成為客戶品質(zhì)生活的搭建者。不止是解決父母煩惱的親子講座，賈佳旻組織的社群活動(dòng)總能踩中深圳人的生活節(jié)奏：周末的手沖咖啡體驗(yàn)課上，追求潮流的年輕人們交流生活；端午的非遺竹編活動(dòng)中，家長(zhǎng)帶著孩子用竹條編織小燈籠，不少家庭把作品掛在了自家陽(yáng)臺(tái)。這些豐富有趣的活動(dòng)，讓她的客戶群漸漸變成了“生活朋友圈”。

圖：賈佳旻組織活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

如今再提起那間關(guān)閉的烘焙工作室，賈佳旻已不覺(jué)得是告別——烤箱里飄出的麥香是煙火氣，保單里藏著的守護(hù)何嘗不是？

她將一樣的熱忱、對(duì)周?chē)说墓睬椋瑯尤噙M(jìn)了保險(xiǎn)事業(yè)里，在深圳這座充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的城市里，用專業(yè)與溫度，重新定義了所從事的職業(yè)。賈佳旻像一棵蓬勃生長(zhǎng)的樹(shù)，生根發(fā)芽，在這座城市找到了屬于自己的位置。從烘焙到保險(xiǎn)，她的每一次轉(zhuǎn)身，都是對(duì)人生無(wú)限可能的最好詮釋。

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