山西商人加盟“云滿罐”小吃起糾紛 約定意向金可退結果變卦了

來源： 信網 責編：陸云琦 2025-12-10 16:05:21

意向金收款收據，上面注明“意向金可退”。(來源：受訪者)

信網/信號新聞12月10日訊　山西晉中的張先生與朋友計劃合伙加盟“云滿罐”小吃，向品牌所屬的山東百向餐飲管理有限公司（以下簡稱“百向餐飲”）現場繳納了1萬元意向金，對方也曾承諾一方不滿意可全額退款。然而選址后，張先生一方因盈利預期不符及未找到合適房源，就打消加盟念頭并申請退費，百向餐飲以“已完成選址服務”為由拒絕，雙方就意向金退還條件及盈利預估問題各執一詞。近日，張先生向信號新聞(0532-80889431)反映了這件事。

張先生是山西人，一直計劃跟朋友一起做個副業。今年10月初，他的朋友在網上看到了“云滿罐”小吃加盟宣傳視頻，添加聯系方式后，業務員熱情地邀請兩個人到山東百向餐飲實地考察。

“我們是10月11日到的濟南，第二天就去了百向餐飲。先是業務員介紹了公司的情況，帶我們參觀，之后該公司的趙總又介紹了加盟的情況。”張先生說，在交流的過程中趙總提議可以先交1萬元意向金，公司就能派人去當地考察市場，“因為趙總承諾了如果有一方不滿意，意向金都可以退，我們就現場交了1萬元。”交錢后，張先生拿到了意向金的收據，收據上也備注了“意向金可退”。

從濟南返回山西的第二天，張先生就迎來了百向餐飲負責考察市場的工作人員。“他在我們這兒待了三四天，食宿都是我們負責。每天就是到客流量不錯的地方看有沒有店鋪出租，打電話幫我問問房東租金。”張先生告訴信號新聞，一開始工作人員最不推薦的地方就是生活廣場，理由是租金高，可到最后選擇的還是生活廣場里的店鋪，“看到最后一個店鋪的時候，他幫我們算了一下每個月的盈利，理想收入在6000元左右，這個金額我們不是很滿意。”張先生說，自己作為本地人，對當地的環境和市場更熟悉，就計劃自己繼續找店鋪。

可一連幾天，張先生仍未找到滿意的店鋪，與朋友商議后就打消了加盟的念頭，在10月23日正式向業務員提出了退費申請。“業務員說是等領導簽字之后對接財務，后來我又問過趙總，他也說是這兩天就能退。可是差不多半個月之后，售后經理說意向金退不了，原因是已經提供了考察市場的服務。” 這樣的答復讓張先生深感錯愕：“當初特意在收據上注明‘意向金可退’，就是為了避免退費糾紛，沒想到還是出了問題。”

信號新聞嘗試撥打百向餐飲上述趙姓負責人聯系電話，但無人接聽。隨后信號新聞聯系到百向餐飲售后黃姓經理，對方給出了截然不同的說法：“意向金可退的前提是沒有給選到店鋪，但現在已經完成選址服務。”黃經理強調，該公司并沒有承諾“一方不滿意即可退款”，且付款前已明確告知了相關規則，“因為不能確認加盟商是否會在選址人員離開后，自行租賃選定的房源去經營其他項目。”對于盈利預估爭議，黃經理表示，選址人員的職責僅為篩選合適房源，并不涉及盈利評估，“目前只是房源篩選階段，并沒有到盈利核算環節，且單店日均營業額通常在2000元至3000元，每月盈利6000元的說法并不現實。”而信號新聞聯系到當初負責選址的工作人員時，對方則以“沒有印象”為由，未對相關情況作出回應。

對此，信號新聞律師專家庫成員、北京市京師（青島）律師事務所車秋峰律師表示，收據中如果明確約定意向金可退款，當事人有權向法院主張全額返還該筆款項，不過考慮到該公司已實際安排工作人員開展實地考察并產生相應人力成本，法院最終可能會結合實際履約情況，支持部分意向金的退還訴求。（戴潔）

[來源：信網 編輯：陸云琦]