市北區舉行提升政務服務專場新聞發布會 以高效能服務賦能高質量發展

半島網12月9日訊 今日，市北區舉辦“奮力推進中國式現代化市北實踐”主題系列新聞發布會——提升政務服務專場。會議系統介紹了市北區今年以來聚焦“營商增效年”重點任務，在深化“高效辦成一件事”改革、創新服務機制、優化營商環境、回應民生關切等方面采取的一系列務實舉措與取得的顯著成效。市北區委常委、區政府副區長高永強；區委組織部副部長，區人力資源和社會保障局黨組書記、局長王萍；區行政審批服務局黨組書記、局長王曉輝；區市場監督管理局黨組書記、局長李永波；合肥路街道黨工委副書記、辦事處主任姜萍出席發布會并回答記者提問。

發布會指出，政務服務是衡量區域營商環境和發展軟實力的關鍵標尺。市北區深入貫徹落實國家、省市決策部署，堅持將提升政務服務效能作為推動高質量發展、創造高品質生活的重要支撐，著力打造更有活力、更加開放、更有溫度的政務環境，為現代化魅力城區建設注入強勁動力。

聚焦流程再造與智慧賦能，打造高效便捷的活力政務

市北區以“高效辦成一件事”改革為牽引，持續推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦”轉變。在流程簡化方面，創新推出營業性演出“一件事”，通過“一表申請、并聯審批”，實現材料精簡40%、審批時限最大壓縮92%，助力紡織谷來舞演藝中心項目3日內辦結營業執照、演出許可等四證，填補了區內大型民間演出場地的空白。針對社區衛生服務機構審批，整合“1+4”類業務，辦事環節壓減75%，辦理時限從法定的105個工作日壓縮至最短10個工作日。

在智慧服務升級方面，加速“數字大廳”建設，推動依申請政務服務事項“一網通辦”“全程網辦”，業務平均等待時間縮短20%。在大鮑島、臺東步行街等特色街區嵌入式打造“街區政務服務示范點”，提供“集成辦、全時辦、上門辦”等全周期服務，惠及商戶超1萬家，助力平均開業時間縮短40%。區人社局開發“北智云”就業服務平臺，融合求職招聘、政策服務等功能，實現就業資源“一鍵式”獲取。

深化改革與精準護航，打造開放包容的發展環境

市北區堅持高質高效服務項目建設與產業發展，不斷完善便民利企機制。發揮重大項目“金牌團隊”作用，全力保障山姆會員商店等重點項目落地，相關經驗獲省級媒體報道。服務中車四方等成長型項目，推動整體服務效能提升，前三季度全區廣告規上企業營收增速位居全市前列。

強化載體建設和政企協同。依托青島國家人力資源服務出口基地，發布全省首份人力資源國際服務事項清單，牽頭成立服務出海聯合體。創新政務服務社會化合作，在樓宇、銀行等設立政務延伸服務大廳和“政銀惠企服務點”，全區社會化合作網點增至16處。設立“人大代表營商會客廳”，搭建政企民良性互動的“連心橋”。

深化法治護航與信用建設。區市場監管局創新“雙隨機+網格化監管”模式，強化涉企檢查協同。推行服務型執法，通過行政約談、合規指導等方式幫助企業源頭化解風險，今年以來為350余起輕微違法案件減免罰款1300余萬元。建立“信用修復直通車”機制，平均修復時限壓縮至3個工作日。

推動服務前移與重心下沉，打造溫暖人心的民生政務

市北區以群眾需求為導向，將政務服務觸角延伸至基層末梢，變“人找政策”為“政策找人”。區人社局構建“區-街-社區-網格”四級公共服務矩陣，通過1314名就業人才服務專員，將服務延伸至940個網格。推動“一刻鐘就業服務圈”建設，建立52個“就享家”樂業服務站，截至10月，全區實現新增就業4.7萬余人，完成率全市第一。扶持創業6407人，超額完成年度目標。

聚焦重點群體靶向幫扶。實施高校畢業生等青年就業服務攻堅行動，創新推出職業指導劇本殺“職業冒險島”，全年舉辦各類招聘會110余場，提供崗位4萬余個，“1314”陪伴式就業服務項目入選省“就業環境友好場景”。

守護民生安全底線。打造全市首批放心消費場景9個、放心消費單元328個。開展食品安全“你點我檢”，食品安全工作連續4年獲評最高等級A級。完成全區農貿市場升級改造，覆蓋率達100%。特種設備監管到位，在全省率先實現電梯責任險10年全覆蓋。

在答記者問環節，各部門負責人介紹了具體領域的創新實踐。

區人社局詳細闡述了以“三化三提升”為抓手的工作體系：通過建立人社綜合服務大廳、推行“綜合柜員制”實現“集成化”提效；通過建設“一刻鐘就業服務圈”、打造創業特色街區實現“便民化”擴面；通過開發“北智云”平臺、推行“全程網辦”實現“數智化”升級。

區行政審批局重點介紹了以高效審批激活演藝市場的舉措，包括首創營業性演出“一件事”聯辦單、構建“一場景一檔案”智慧數據庫、組建“金牌演出管家”服務團隊等。截至11月底，全區審批營業性演出3784場，同比增長82%。

區市場監管局匯報了圍繞“服務提級、監管提質、安全提檔、為民提效、作風提升”五大領域制定的125條措施。在助企方面，深化“知識產權+”“標準化+”“品牌+”行動，有效發明專利增長至4881件；在監管方面，筑牢食品、藥品、特種設備等安全防線，查辦案件入選國家級典型案例。

合肥路街道分享了打造“合肥路營商服務圈”的“三位一體”模式：以“合心辦”品牌升級便民服務，實現“就近響應、即時辦結”；以“合筑就業路”品牌構建創業生態，成功培育市級創業型特色街區；以專業化助企激活經濟動能，建立“一站式”服務體系，成功引進優質企業29家、億元項目3個。

發布會強調，優質的政務服務是區域核心競爭力的重要體現。下一步，市北區將繼續堅持以提升企業和群眾滿意度為導向，進一步深化改革舉措，創新服務機制，織密服務網絡，全力推動審批更簡、服務更暖、環境更優，為加快建設“港產城人融合共興的現代化魅力城區”提供更加堅實的服務保障。

來源：大眾報業·半島網