告別耐消品牌營銷套路，這個品牌周年慶做對了兩件事

作者 | 兵法先生

來源 | 營銷兵法（ID：lanhaiyingxiao)

衛浴，方寸之地，不止方寸。

中國人對家的定義，遠遠超出了簡單的居住功能，它承載著人們對溫馨的渴望，對美好生活的向往與追求，而改造衛浴這塊方寸之地，則是人們實現這種追求的重要抓手——近年來，消費者對衛浴空間的升級已超越單純的物質煥新，而是演變為一場圍繞智能化、健康與情感價值的深度革命，將衛浴空間使用體驗提升為一種為生活注入幸福感的治愈時刻。

進入中國市場30年的國際廚衛品牌科勒，見證并推動了這場生活方式的升級。最近，科勒在品牌進入中國30周年慶典之際，以「大膽自有造詣」為核心主題展開了一場整合傳播Campaign，立體呈現了科勒三十載在華引領高端衛浴生活方式的品牌積累，全面地回應中國消費者對美好生活的向往。

在兵法先生的觀察中，科勒中國三十周年大型Campaign，是國際衛浴品牌的傳播觸角與消費者最接近的一次營銷。科勒在不斷掀起家居衛浴生活方式新浪潮的同時，也正在探索國際品牌營銷的新思路與新路徑。

01

不止觸及更要觸動，

著力溝通科勒始終與用戶在一起

近幾年，對于新消費這個話題，人們往往熱衷于討論咖啡、茶飲等一系列在生活中隨時可看見、可買到的商品，而存在感較低的耐用消費品領域則似乎低調了許多。這和耐消品低消費頻率有關，也和行業原有的營銷傳播慣性有關。要打破這種現狀，需要品牌傾注更多的想象力，去思考如何解決離消費者更近一點這個問題。

作為品牌迎來在中國市場30周年重要里程碑，科勒在這次品牌周年慶典之際，有意去除了一些宏大的主題，而是選擇了與用戶站在一起——洞察到中國消費者的家居衛浴消費的變化，科勒從“大膽自有造詣”的核心主題出發拍攝了一套廣告片，鼓勵消費者讓生活成為自己獨一無二的作品，以極具共鳴的態度主張打動每一個用戶。

科勒的品牌愿景就是為用戶創造「優雅、健康、可持續的生活方式」，這是科勒產品創新的基石，也是這次品牌營銷溝通的著力點。在短片的內容創意上，科勒將品牌文化、價值觀和產品先鋒設計融入了全新的敘事中，以有洞見、有態度的“生活本就是一場創作”與消費者站在一起，描摹了消費者在新消費浪潮下的對現代衛浴生活方式的追求。

在這支廣告片中，我們能看到科勒對用戶洞察的深刻演繹。科勒精選繁花藝術臺盆、科勒精選靈煥恒溫淋浴柱、科勒精選靈煥智控美妍梳洗臉盆龍頭等等先鋒產品，見證了當代消費者與衛浴空間、與家的多元化趨勢，也體現了人們的需求的迭代和生長。

而站在用戶視角上來看，相較于衛浴行業本身低關注度，科勒“讓生活成為自己獨一無二的作品”的鼓舞，無疑更具有銳度和張力，在離用戶生活更近的同時，能夠帶給用戶更多的共情點。

02

從「廣而告之」到「廣而認知」，

打破耐消品營銷定式

在空間上，耐消品消費者相對特殊的地方在于，他們獲取資訊、品牌溝通、完成購買、分享推薦、持續復購等多種行為往往不會在一個渠道完成，可以說耐消品的營銷非常依賴多個觸點的交互作用。而此次科勒除了在溝通的切入點上更加貼近消費者之外，其傳播媒介的打法也一反大眾對國際品牌和耐消品營銷的固定印象，帶來了真實深入消費者生活場景的新解法。

在線下場景的媒介打法上，科勒沒有選擇機場大屏、戶外大牌等耐消品常用的傳統媒介形式，而是選擇了面向廣泛用戶、中心化程度高、單次曝光效率高的分眾電梯媒介，作為與主流人群形成確定性連接的核心陣地，依托住宅、寫字樓等更加深入大眾生活的電梯場景實現高頻觸達。

而在線上的媒介矩陣中，科勒構建了從抖音、微信、小紅書主流社交平臺，到微信朋友圈、去哪兒等生活工具平臺多層次、多場景交錯的廣告投放陣地，盡可能地突破圈層與群像限制，帶動品牌全面做貼近用戶生活的全面曝光。

這些深入用戶生活場景的觸網，也是一次從「廣而告之」到「廣而認知」的傳播策略變更，多媒體平臺的傳播矩陣為品牌帶來的不只是流量曝光，更是用戶對品牌的認知深化、情感連接、互動參與及長期忠誠度的培養。

再比如，聯合兩大最具有社交影響力的平臺小紅書和抖音打造IP合作，構建聚合式立體化傳播版圖——品牌廣告+ 廣域種草 + 用戶互動，就更全面的實現了品牌形象，產品賣點，流量轉化和消費者參與的覆蓋，將這次營銷從單純的注意力爭奪，向品牌內容資產沉淀與用戶認知深化的戰略層面躍遷。

互聯網流量的本質，是內容化的用戶注意力，線上流量生態中的優質內容IP的價值不言而喻。科勒一面推出“大膽自有造詣”核心主題廣告片，一面聯合小紅書《哇塞生活家》、抖音《家的美學提案》推出科勒中國30周年專屬流量聚合池，關聯人們對于理想家居生活方式的話題討論，與用戶情緒形成了共振，設計、家居、生活等不同圈層KOL種草，卷入海量的KOC自發加入到“大膽自有造詣”的話題傳播中來。

明星與話題人物的加入，也為科勒構建出了品牌獨有的敘事宇宙和情感連接，提升了這次營銷的長效價值。知名演員楊采鈺與設計名流邵程Chris Shao，從各自的生活視角、個人經歷與審美觀，展開了一場關于美學的跨界暢談，帶領觀眾深度感受品牌精神，以及它不斷為中國家庭帶來優雅產品與生活靈感。

合作商業思想家劉潤，也是品牌回溯過往歷程的一大亮點。面向企業家及商業愛好者，劉潤從商業邏輯與品牌長青的角度，解讀了“敢創”精神與在地成功經營的秘籍，“敢創”不僅是產品設計上有所突破，更要與用戶體驗深度融合，這使科勒在30年間的中國市場的激流中，精準錨定用戶的痛點與期待，將每一次創新都貼合消費者的實際需求。

一個事實是，大部分消費者不太可能會去特意記憶某個品牌的價值主張是什么，宣揚怎樣的生活方式……會給消費者留下印象的，是品牌對他們講述的具體的「故事」，一個有溫度的、能打動人心的故事，會讓他們更容易在其中對品牌背后代表的生活產生共鳴和向往，從而與品牌建立起情感紐帶。耐消品牌也逐步開啟以內容場域構建品牌敘事的方式，不僅讓傳播觸及的圈層更廣，也讓傳播帶給用戶的觸動更深，使得科勒在提升品牌影響力的廣度與深度方面打開了一條新的路徑。

對于決策周期長、選擇過程更理性的耐消品來說，叫賣式的廣告對于消費者的吸引程度并不高，沖動消費以后也很難沉淀。科勒以更貼近大眾生活的多維觸角與用戶溝通，其實不是一次淺嘗輒止的媒介打法上的創新，而是以將用戶多元零散的觸點高效地整合成為一個復合觸點體系，兼顧了品牌認知、情感維系與深度種草多個環節，這是一種更長線的運營思維。

不過，隨著當代“信息過載”的現象愈演愈烈，強化品牌記憶的內容、觸點、鏈路開始愈加復雜，如何做好整合營銷本身也是一個不小的難題。科勒中國三十周年慶campaign通過傳播內容與鏈路的立體化改變了傳統國際耐消品牌的傳播套路，將不同形態的內容和用戶行為，基于品牌具體的營銷訴求組織和串聯起來，實現多圈層消費者注意力有序引導，為行業提供了極具參考價值的高階營銷范式。

作者簡介：【兵法先生】營銷兵法創始人、知名營銷分析師，原創多篇文章閱讀超10W+。個人工作微信號：bingfaxiansheng。

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