湖南
今年11月，陳女士在長沙天心區“燁艾堂·艾灸養生館”做艾灸，因為操作失誤，點燃的艾灸灰直接掉到了陳女士的皮膚上，造成淺二度燙傷，而至今為止，商家不僅未對此事致歉，并且與店家協商后續處理方案，店方拒絕溝通，這讓陳女士非常失望，也很氣憤。
（燙傷兩周后的疤痕）
陳女士告訴記者，這家燁艾堂·艾灸養生館位于芙蓉南路二段附近，當時是經朋友介紹，來到這里進行艾灸理療，并充值了3000元成為了這里的會員。但沒想到，這理療才做兩次卻突然出事了。
皮膚被燙傷持續數小時后，陳女士仍感不適，便前往醫院檢查，腹壁可見一塊約1*1厘米燙傷處紅腫，診斷結果為“淺二度燙傷”。陳女士認為，此次事件的發生與技師操作不當有關。
目前，陳女士腹部的燙傷區域形成了增生疤痕，她表示，作為女性腹部留疤不僅影響外觀，更帶來長期的心理負擔。于是，她向商家提出了賠償訴求。
陳女士表示，因艾灸灰掉落導致腹部燙傷，目前傷口還沒有完全恢復可能會留疤。前期的治療費用雖并不多，但后續還需要接受祛疤等修復治療，需要一定的費用，所以她希望商家一并承擔賠償訴求。
對于燙傷的過程，店家稱這純屬一場意外，但雙方在賠償金額上發生了分歧。
最終，雙方經過友好協商，在滿足陳女士退還會員卡的余額以及燙傷日艾灸服務免單和憑票報銷醫療費外，門店額外一次性賠償2000元給陳女士，雙方達成了調解協議。
湖南都市頻道征集新聞線索
遇到任何煩心事、委屈事
掃碼登記
我們記者將第一時間和您聯系
幫您解決問題!
編輯 | 劉栩蓉、周怡纖（實習生）
一審 | 杜振裕
二審 | 許志強
三審 | 唐宏順
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
