"他修復(fù)的不僅是脫軌的車輪,更是一個(gè)媽媽在寒冬傍晚的全部希望。"12月10日,哈啰收到一封用戶來(lái)信,向此前暖心幫助自己修理私人電動(dòng)自行車的兩名哈啰運(yùn)維人員表示感謝。
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原來(lái),事情發(fā)生在12月5日傍晚,在榮昌東街地鐵站附近,寶媽王女士(化名)遭遇電動(dòng)車故障,哈啰電動(dòng)車榮昌東街地鐵站站點(diǎn)員工劉大哥主動(dòng)出手相助,在寒風(fēng)中忙活近20分鐘幫其修好車輛,這份超越職責(zé)的善意讓她深受感動(dòng),特意致信表?yè)P(yáng)。
據(jù)王女士回憶,12月5日18時(shí)許,她從榮昌東街地鐵站出來(lái)后,準(zhǔn)備騎電動(dòng)車回家,卻發(fā)現(xiàn)車胎完全癟掉,且外胎已脫離輪轂。更緊急的是,她未攜帶手機(jī),無(wú)法掃碼更換其他車輛,家中還有不滿一歲的寶寶等待喂養(yǎng),"寒風(fēng)刺骨,天色又暗,我站在地鐵口,急得手足無(wú)措"。
就在王女士焦慮萬(wàn)分時(shí),正在附近運(yùn)輸哈啰單車的劉大哥進(jìn)入她的視線。"我試著向他借打氣筒,他二話不說(shuō)就遞了過(guò)來(lái),發(fā)現(xiàn)車胎無(wú)法充氣后,還主動(dòng)提出幫忙修理。"王女士說(shuō),劉大哥隨即從自己的電動(dòng)車上取來(lái)工具箱,冒著凜冽北風(fēng)蹲下身卸輪胎,一位路過(guò)的同事也主動(dòng)上前協(xié)助。"螺絲銹得特別厲害,他咬緊牙使勁擰,忙活了快20分鐘,額頭都冒了汗。"王女士回憶。
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待車輛修好后,王女士想索要聯(lián)系方式以便后續(xù)致謝,卻被劉大哥婉拒:"不用,趕緊回家吧。"攀談中王女士得知,劉大哥是哈爾濱人,性格爽快熱心。"在節(jié)奏這么快的北京,能遇到這樣無(wú)私助人、做好事不留名的人,太可貴了。"王女士感慨,劉大哥那雙沾滿油污卻充滿力量的手,不僅修好了電動(dòng)車,更托起了她作為北漂媽媽的歸家路。
事后,王女士通過(guò)其他方式獲取了劉大哥的聯(lián)系方式與籍貫信息,并致信哈啰電動(dòng)車公司,希望能對(duì)劉大哥的善舉予以表?yè)P(yáng)。
對(duì)此,哈啰電動(dòng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將及時(shí)核實(shí)劉大哥的事跡,對(duì)其主動(dòng)助人的行為予以肯定與表?yè)P(yáng)。
文/北京青年報(bào)記者 劉洋
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