“梧桐善助”在身邊：救助更是將心比心的責任與擔當

近日，瑞金二路街道開展2025年救助工作成果回望活動，通過工作匯報、情景再現、案例分享、互動研討、專家點評等多種形式，系統梳理年度救助案例和經驗，呈現了街道在政策找人、分類救助、流程再造、資源聯動、“梧桐善助”品牌成效等方面取得的成果，推動基層救助工作不斷向精細化、法治化、人性化邁進。

從“政策研討”到“生動實踐”

“‘梧桐善助’小劇場”基于失能失智居民案例，拋出了三個現實問題：“手術知情同意書應由誰簽署？居委會直接簽署可能承擔何種責任？”“應該通過哪些方式找到適格監護人？”“公職監護確立后，有哪些方式可以保障被監護人的長期生活支出？”圍繞這些案例和問題，相關居民區負責人及救助顧問分享經驗和看法，法律專家與社會工作學者從程序合規性與實踐操作性進行專業點評，將一線經驗升華為可復制的方法。

一問一答間，不僅厘清了法律權責邊界，也展現了基層救助工作者在實踐中的思考與探索，將情景劇場轉化為一堂生動的救助案例實踐課堂。

從“無人可依”到“依法守護”

溫情背后是復雜的現實攻堅。

永嘉居民區居民慧慧（化名）今年44歲，智力存在障礙，母親去世后陷入無人照料的困境。由于未進行殘疾評定，法律程序一度受阻。社區工作者們沒有等待，主動協助啟動司法鑒定，申請成為其公職監護人。為解決持續照料的經濟來源，社區還多方協調，依法將其名下房屋以公租房形式出租，用穩定租金覆蓋養老院費用，讓監護責任真正落地。

陜建居民區居民陽陽（化名）是重殘無業人員，十年前，其年邁的父親生活難以自理，曾懇請居委照料陽陽。彼時公職監護制度尚未出臺，社區工作者們仍通過聯系親屬、簽署委托書等方式，接力承擔起這份責任。十年間，居民區社工幾經更替，但關懷從未中斷。直至2025年，隨著制度完善，這份長期的善意承諾終于通過法院判決，固化為正式的法律監護關系。

從“單兵作戰”到“系統支撐”

一個個案例的背后，是瑞金二路街道構建的“主動發現—快速響應—依法監護—持續保障”閉環工作機制的落地見效。依托公職監護制度為最無助的群體兜住法律底線；制定資產盤活等個性化方案破解“有房卻無錢養老”的困境；通過探訪與代辦機制，讓關懷可持續、有溫度……街道依托“梧桐善助”品牌，已經為多名困境居民筑牢法律與生活的雙重保障，讓制度善意真正轉化為群眾的獲得感。

“救助不僅是政策的執行，更是將心比心的責任擔當。”街道相關負責人表示，將繼續通過系統的制度探索與持續的人文關懷，努力讓每一個身處困境、需要幫助的居民，都能被看見、被尊重，并在法律與生活的雙重保障下，安穩前行。

記者 / 宋梅

編輯 / 李伽缽

圖片 / 瑞金二路街道

轉載請注明來自上海黃浦官方微信

黃/浦/進/行/時

1.

2.